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東莞市萬江街道辦事處物業(yè)管理服務定點競價采購公告

廣東-東莞狀態(tài)：公告

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2021年06月13日

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****物業(yè)管理服務定點競價采購公告

****采用定點競價方式實施本次采購，現邀請合格的供應商參與競價。

一、項目基本信息

（一）項目名稱：****

（二）項目編號：****

（三）預算金額：3,239,712.00

（四）采購需求：

編號服務描述需求描述數量計量單位

1	服務描述：24個月保潔用品（不含防疫物資）	24個月保潔用品（不含防疫物資）	24	月
2	服務描述：保潔主管1人	保潔主管1人，要求：一年以上清潔服務工作經驗，動手能力強，業(yè)務熟練，身體健康，肯吃苦耐勞。	1	人
3	服務描述：普通保潔員6人	普通保潔員6人，要求：一年以上清潔服務工作經驗，動手能力強，業(yè)務熟練，身體健康，肯吃苦耐勞。	6	人
4	服務描述：保潔班長1人	保潔班長1人，要求：一年以上清潔服務工作經驗，動手能力強，業(yè)務熟練，身體健康，肯吃苦耐勞。	1	人
5	服務描述：電工一人	電工一人，要求：配電及給水、弱電消防、空調1人。持專業(yè)上崗證（電工證等），有2年以上相關工作經驗。有房屋、公共設施及機電設備維護、維修經驗和能力，動手能力強，業(yè)務素質高，能吃苦耐勞。	1	人
6	服務描述：保安隊長1人	保安隊長1人，要求：初中以上學歷；形象較好，男女不限，年齡18-50周歲；大樓主要出入口崗位的保安員語言表達能力須較好；班隊長物業(yè)管理工作經驗不低于2年。	1	人
7	服務描述：保安班長2人	保安班長2人，要求：初中以上學歷；形象較好，男女不限，年齡18-50周歲；大樓主要出入口崗位的保安員語言表達能力須較好；班隊長物業(yè)管理工作經驗不低于2年。	2	人
8	服務描述：普通保安14人	普通保安14人，要求：初中以上學歷；形象較好，男女不限，年齡18-50周歲；大樓主要出入口崗位的保安員語言表達能力須較好；班隊長物業(yè)管理工作經驗不低于2年。	14	人
9	服務描述：項目經理1人	項目經理1人，要求：國民教育本科以上學歷，5年以上物業(yè)管理工作經驗，從事類似項目管理經驗1年以上。	1	人

商務需求

編號需求內容

1	一、服務期：合同簽訂之日起 2年。二、服務地點：采購人指定的地點。三、付款：物業(yè)管理合同期內，采購人按月支付物業(yè)服務費給中標人，合同開始執(zhí)行的第二個月支付第一個月的物業(yè)服務費，以后依此類推。每月支付物業(yè)服務費之前采購人將對中標人上月的物業(yè)服務進行評估，符合要求則支付費用，否則推遲支付或扣除一定罰金。四、報價內容：報價應包含完成本次招標所有服務內容的費用，包含各種稅務費及合同實施過程中的應預見和不可預見費用等完成合同規(guī)定責任和義務、達到合同目的的一切費用。五、合同條款：投標人實質響應。
2	★投標人需確保所有人員崗位出勤率為100%，須自配電子打卡系統，采購人將不定期抽檢出勤率和現場在崗情況，若發(fā)現缺崗，每人每次扣100元。 ★若采購人舉辦活動，采購人可要求中標人需配合工作安排增派人手，相關費用按中標價額外支付。 ★如遇發(fā)生暴雨等突發(fā)性自然災害的，中標人須無條件配合采購人工作安排，做好應對突發(fā)性自然災害的工作
3	2.2.13 ★要在商務要求響應中對每個工種作出報價。報價格式如下：項目經理xxxx元/月；保安隊長xxxx元/月；保安班長xxxx元/月；保安員xxxx元/月；保潔主管xxxx0元/月；保潔班長xxxx元/月；保潔員xxxx元/月；工程管理員（電工）xxxx元/月。（以上報價均含五險一金）。以及保潔用品一批，不含防疫物資。
4	1.1 ★物業(yè)管理合同期內，采購人按月支付物業(yè)服務費給中標人，由于大廈部分場所尚未投入使用，故采購人將不定期與中標人協商每月人員投入數量，采購人將按每月實際投入人員數結算物業(yè)服務費。合同開始執(zhí)行的第二個月支付第一個月的物業(yè)服務費，以后依此類推。每月支付物業(yè)服務費之前采購人將對中標人上月的物業(yè)服務進行考核，符合要求則支付費用，否則推遲支付或扣除一定罰金。
5	1.1 概況 1.1.1 物業(yè)地址： 1.1.2 市萬江曦龍大廈（以下簡稱曦龍大廈）位于市萬江街道公園路。 1.1.3 物業(yè)建筑情況：萬**停車場、一層大堂、辦公室、三樓辦公室和會議室組成。建筑面積：約14819.40**停車場6279.48平方、一層2532平方、二層2945.06平方、三層3062.86平方）。
6	2.1 物業(yè)服務范圍 2.1.1 本次招標的物業(yè)服務范圍包**停車場、一層大堂、辦公室、三樓辦公室和會議室的各辦公公**辦公室內衛(wèi)生清潔和室外的綠化護理）、電梯的衛(wèi)生清潔、空調系統、電力系統、消防系統等設備的日常維護保養(yǎng)，墻面、地面、天花等基礎設施的維護保養(yǎng)，安全保衛(wèi)、消防安全日常管理、人員及車輛進出管理。
7	2.1.2 物業(yè)管理費包括：中標人支付給員工的工資、福利、加班費、服裝、食宿費用及其它相關費用等；中標人辦公費用；購置、維修保養(yǎng)各類工具的費用；非因采購人原因導致的各類事故的經濟損失及賠償費用；中標人應支付的各類稅費；物業(yè)服務中消耗的易耗品費用及勞務費；規(guī)定由中標人承擔的設備設施維修保養(yǎng)費用；中標人的合理利潤等。
8	2.1.3 易耗品包括：環(huán)境衛(wèi)生服務中使用的各類清潔工具、清潔劑、消殺用品；洗手間的洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙；群眾喝水用的一次性紙杯。安全保衛(wèi)使用的對講機及其消耗品、電棒、警棍等。 2.1.4 委托中標人管理的房屋、設施、設備應達到國家相關標準；如存在質量問題，按以下方式處理： 2.1.4.1 保修期內：負責聯系，并督促承建商返修； 2.1.4.2 保修期外：設備單件或場所單項維修（含零配件更換）費用由采購人承擔。
9	2.1.5 委托中標人管理的房屋、設施、設備應達到國家相關標準；如存在質量問題，按以下方式處理：1、保修期內：負責聯系，并督促承建商返修；保修期外：中標人提出維修申請，由采購人安排修理。**服務區(qū)域內的專項設備設施的定期檢測、保養(yǎng)和維修等服務由采購人另行委托具公司實施，公司的服務過程、質量進行監(jiān)督和管理，**公司的維護服務達到本合同所要求的標準，及時將設備設施的維護信息反饋給采購人。
10	上述專項設備包括高、低壓配電系統、電梯系統、消防系統、空調系統等系統，具體系統按項目現場實際情況確定。
11	2.2 管理及服務人員要求 2.2.1 中標人擬配備人員要求如下：項目經理：1人，要求：國民教育本科以上學歷，5年以上物業(yè)管理工作經驗，從事類似項目管理經驗1年以上。保安保衛(wèi)：17人，其中保安隊長1人，保安班長1人，普通保安14人。要求：初中以上學歷；形象較好，男女不限，年齡18-50周歲；大樓主要出入口崗位的保安員語言表達能力須較好；班隊長物業(yè)管理工作經驗不低于2年。
12	清潔服務：8人含保潔主管1人；保潔班長1人；保潔員6人。要求：一年以上清潔服務工作經驗，動手能力強，業(yè)務熟練，身體健康，肯吃苦耐勞。工程管理：1人，要求：配電及給水、弱電消防、空調1人。持專業(yè)上崗證（電工證等），有2年以上相關工作經驗。有房屋、公共設施及機電設備維護、維修經驗和能力，動手能力強，業(yè)務素質高，能吃苦耐勞。擬配備人員合計：27人。
13	2.2.2 以上人員不能有違法犯罪、勞教等記錄，必須是身體健康、具備崗位所需知識和技能的合法、合格勞動者。中標人對錄用人員須嚴格政審，采購人保留最終政審權。 2.2.3 中標通知書發(fā)出1個月后，中標人須向采購人提供上述所有人員的人事檔案資料，包括身份證復印件、健康證明、學歷證明、計劃生育證明等。中標人不得偽造人事檔案欺騙采購人，如有此種情況發(fā)生采購人可單方終止合同。
14	2.2.4 中標人須按國家有關規(guī)定與員工簽訂勞動合同，并保證所聘人員符合采購人要求。 2.2.5 中標人按上述要求配備人員，如在職人員少于配備人數時，采購人有權把不足人員的經費總額扣除（按中標金額的人均計算）。如特殊情況下，短期內出現招工困難（15天內），不得不**在職人員工時，須保證將未到位員工工資不少以80%發(fā)給加班的員工。
15	2.2.6 員工待遇不低于合同履行地對應工種的最低工資標準，基本伙食標準每人不少于300元/月；中標人要嚴格遵守《中華人民**國勞動合同法》，員工一經錄用必須與其簽訂勞動合同，必須按照有關規(guī)定為其購買與工資對應的社會保險費用（基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險）和繳存住房公積金等。
16	2.2.7 中標人定期須向采購人提供員工工資支付表復印件，原件備查。 2.2.8 中標人各類人員按崗位統一著裝，言行文明，要注意儀容儀表，公眾形象。 2.2.9 中標人須按崗位要求定期對員工進行業(yè)務培訓和考核，于中標后1個月內向采購人提供人員崗位培訓計劃和考核方案。
17	2.3 物業(yè)服務標準 2.3.1 對安全性、保密性、規(guī)范性要求嚴格，物業(yè)服務標準應不低于**物業(yè)管理示范大廈標準。 2.3.2 物業(yè)管理質量指標及服務標準應不低于下表。 2.3.2.1 基礎管理： ①.建立健全物業(yè)管理的各項制度、崗位工作標準，并制定具體的落實實施措施和考核辦法。 ②.管理人員及技術人員持證上崗；員工統一著裝，佩戴明顯標志，作風嚴謹；注意言行文明，服務細致、熱情。
18	③.應用計算機、智能化設備等現代化管理手段提高管理效率。 ④.在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，至少半年向采購人公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況。 ⑤. 物業(yè)管理檔案資料齊全、分類成冊、管理完善、查閱方便。 ⑥.建立24小時值班制度，設立服務電話，接受物業(yè)使用人報修、求助、建議、問詢、投訴等各類信息的收集和反饋，記錄相關事件并及時處理，建立回訪制度。
19	⑦.每半年1次物業(yè)服務滿意率測評，通過向物業(yè)使用人發(fā)放物業(yè)服務意見征求表，收集和整理反饋意見，并采納合理的意見和建議，及時整改，滿意率不低于95%。 ⑧.建立并落實便民維修服務承諾制，領修、急修及時率100%，返修率不高于1%。 2.3.2.2 大樓建筑本體公共部位日常養(yǎng)護維護：大樓建筑本體公共部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外面墻、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房、豎井、衛(wèi)生間、車庫等）的維修保養(yǎng)；
20	確保大廈主體、門、窗的完好和正常使用；及時完成各項零星維修任務，零星維修及時率100% 。 2.3.2.3 室內場所日常養(yǎng)護維護：大樓各樓層辦公房、資料室、****機關食堂、餐廳等的維修和養(yǎng)護；對不能正常使用的門、窗、及其鎖、把手及時維修和更換，零星維修及時率100% 。 2.3.2.4 室外場地、道路、設施養(yǎng)護維修：確保室外場地、道路、停車場、電動閘門等的完好和正常使用；及時完成各項零星維修任務，零星維修及時率100% 。
21	2.3.2.5 供配電及相關設備運行維修：定期對供電范圍內的電氣設備巡視維護和重點檢測，建立各項設備檔案，做到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴格的配送電運行制度、電氣維修制度和配電房管理制度，電氣運行和維修人員保證持證上崗；建立24小時運行維修值班制度，及時排除故障，零星維修及時率100%；加強日常維護檢修，確保辦公房內、公用通道及景觀照明燈具、線路、開關、插座完好和正常使用；做好電視天線系統維護工作，確保大廈內電視用戶接收到良好電視信號；維護大廈內電話線路、網絡暢通，暢通率達100%；
22	保證門禁系統設備的正常運行，遇門禁不能正常開啟，**公司到場檢修；對應急發(fā)電機進行定期檢查和試運行，斷電10分鐘內開通啟用。 2.3.2.6 電梯日常運行保養(yǎng)維護：確保系統運行安全無事故；建立電梯運行管理、設備管理、安全管理、應急管理制度，確保電梯按時運行，安全措施齊全有效，應急處置措施切實可行，通風、照明及其它附屬設施完好，嚴格執(zhí)行國家有關電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，完備電梯保養(yǎng)合同，定期進行維修保養(yǎng)；按期辦理電梯準用證、年檢合格證。**公司進行維修檢查的，做好協助監(jiān)督工作。
23	2.3.2.7 空調系統（含柜式機、分體機）運行及維護：建立空調系統運行管理制度和安全操作規(guī)程，制定嚴謹、規(guī)范的保養(yǎng)方案并付之實施，保證空調系統安全運行和正常使用，運行中無超標噪音和嚴重滴漏水現象；定期檢修養(yǎng)護空調設備，清洗、消毒送風口過濾網及新風機過濾網每年不少于2次，保證空調設備、設施處于良好狀態(tài)；及時排除故障并做好記錄，零星維修及時率100%。****公司對空調系統進行維修的，做好監(jiān)督工作。
24	2.3.2.8 空調循環(huán)水質處理：定期對冷凍水、冷卻水系統進行殺菌滅藻自理及除浮銹、除油化學清洗；開機階段，每周加藥一次，每月清洗冷卻塔塔盤一次，并進行排污；冷凍水系統每季度、冷卻水系統每月取一次水樣進行檢測并出具檢測結果，
25	確保水質符合要求（冷卻水PH值6.5-8.5，濁度≤20ppm，總硬度≤600 ppm（以caco3計），總堿度≤5Meq/l，總鐵≤1 ppm，總銅≤0.2 ppm，細菌數≤100000~**000個/ml。冷凍水PH值8.5-10，鋼腐蝕率≤±0.6mg/ c㎡, 銅腐蝕率±0.3 mg/c㎡，細菌數≤100000-**000個/ml）。
26	2.3.2.9 消防系統(含火災自動報警系統、水消防系統、防排煙系統、氣體消防系統)（協助管理)：加強日常檢查巡視，****中心及消防系統的設施、線路齊全和完好無損，處于良好的使用狀態(tài)；每季度1次進行聯動測試，確保整個系統反應正常；及時發(fā)現并排除故障，系統的零星維修及時率100%；制定突發(fā)性火災等應急方案，保持緊急疏散通道暢通，照明設備，出口指示標志完好；物業(yè)公司內部開展消防演練每季1次、協助采購人組織綜合性消防演習每年1次;組織開展消防法和消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域消防責任人；
27	按時播放背景音樂、工間操，定期對消防廣播系統及大樓背景音樂系統維護保養(yǎng)。 2.3.2.10 防盜及閉路電視監(jiān)控系統維護管理：做好日常維護保養(yǎng)，確保系統正常工作；每季1次對系統主機、系統各項功能、設備老化及設備損耗情況進行全面測試檢查；保持控制臺內外、攝像機防護罩、報警探測器等清潔、整理；零星維修及時率100%。 2.3.2.11 環(huán)境衛(wèi)生管理：及時收集、清運垃圾，清掃積水，確保物業(yè)容貌整潔，垃圾處理實行全過程封閉式管理；
28	服務開放區(qū)域，如車庫等排放的廢氣實施統一凈化，每周抽、排風一至二次，達到“室內環(huán)境國家標準《GB50325-2001》”中的“二類建筑工程”標準；及時清理建筑物表面及內部懸掛、堆放的雜物；保持所有公共區(qū)域、****辦公室清潔，大院、業(yè)務廳走廊過道、會議室內等公共區(qū)域要隨時清潔，保持無雜物、無垃圾、無積水、無明顯污漬，辦公室內衛(wèi)生每天清潔2次，并確保地面、桌面、家具表面等干凈整潔，報紙、物品堆放整齊，不見廢棄物、污漬；
29	衛(wèi)生間潔凈無異味，衛(wèi)生間每日用水清潔墻身和門窗1次，地面第日不少于6次，并及時用干布抹干隔板、墻面、地面等；定期消殺，確保無蟲、蟻害現象；每年清洗大廈外墻（含玻璃幕墻）2次，保持大廈外墻清潔、完整。
30	2.3.2.12 治安及車輛管理：做好所有場地的安全保衛(wèi)工作和安全防范工作，確保安全和正常的辦公秩序；實行24小時值班及巡邏制度；根據采購人對工作場所管理的要求，認真做好來訪人員、車輛登記審查管理，杜絕非法中介或沒有正當理由的人員進入大樓，確保車輛無亂停亂放現象，無交通事故，無車輛失竊事件，非機動車輛按規(guī)定停放、管理有序；無失竊事件和各類治安、刑事案件，群眾滿意率95%以上；做好值班記錄和閉路電視錄像工作，錄像資料至少保留一個月以上；
31	及時處理發(fā)生在大樓范圍內各種突發(fā)事件，并按有關規(guī)定上報和做好記錄；嚴格做好電動閘門、各通道門禁維護保養(yǎng)工作，保持相關設備正常運作；在危及人身安全處粘貼警示標識，并做好安全防范措施。 2.3.2.13 會議室管理：會議前后做好會議室的衛(wèi)生清潔，提前半小時開門通風，檢查并反饋會議室內植物生長情況；檢查、保養(yǎng)、調試會議設備，確保會議期間設備能正常使用；按會務要求做好會場布置工作。 2.4 其它說明 2.4.1 中標人對物業(yè)管理方案、組織架構、人員變動、訂立規(guī)章制度，在實施前須報采購人審核。
32	2.4.2 在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時，**公司的人員有直接指揮權。 2.4.3 未經采購人批準，中標人不得向物業(yè)使用人收取任何費用。 2.4.4 中標人采購的易耗品、零配件等物品須保證較好的質量，并得到采購人認可，否則采購人可另行采購，費用由中標人承擔。 2.4.5 因中標人管理不到位或過失，導致采購人財產損失的，中標人承擔相應的責任及損失。 2.4.6 公司完成的項目，中標人有義務代表**公司的監(jiān)督管理，并承擔因監(jiān)管不力導致的連帶責任和損失。
33	2.4.7 中標人設備設施維護違約規(guī)定（詳細見合同）。 2.4.8 本招標文件中所列的各類設備設施的數量僅供參考，以物業(yè)實際情況為準。三、物業(yè)管理內容 3.1 安全保衛(wèi) 3.1.1 范圍為整個萬江曦龍大廈。包括整座大樓、公共區(qū)域、停車場等。 3.1.2 組織一支思想素質高、業(yè)務能力強的保安隊伍，執(zhí)行嚴格的紀律****中心安全、有序。 3.1.3 由采購人與中標人共同確定值勤崗位、值勤時間、崗位職責等。
34	3.1.4 對一般來訪人員，建立來訪登記制度；采取針對性措施，加強對辦事區(qū)域、設備機房、停車場等重點部位的安全防范。 3.1.5 維護辦公和公共場所秩序，制止“黃牛黨”等非法中介進入大院，制止喧鬧現象，；制定并落實保密管理制度，未經用戶批準不得在辦公區(qū)照相、錄音和錄像，不得泄露用戶內部工作人員電話、車牌號等私人資料。 3.1.6 重要出入口實行24小時值班。整個區(qū)域做到24小時有安全護衛(wèi)人員巡查。
35	3.1.7 確保無因中標人管理疏忽引起的火災、治安刑事案件和交通事故。無因中標人管理原因及工作人員過錯原因引起“黃牛黨”等非法中介違規(guī)入場，違規(guī)辦理業(yè)務。 3.1.8 ****小組，全力配合相關部門做好防火工作；負責所有門窗、照明、公用電器設備等的開、關，及時發(fā)現和排除各種安全隱患。 3.1.9 制定突發(fā)事件應急處理預案，必要時及時報警并報告采購人，防止事態(tài)進一步惡化，協助保護現場。 3.1.10 負責非經常性物品搬運等工作。 3.1.11 其它與安全保衛(wèi)有關事項。
36	3.2 停車場管理 3.2.1 交通、車輛、停車場管理要指定專人負責，要制定可行的管理制度。 3.2.2 應委派專人負責停車指引，確保各類車輛按指定位置停放，做到安全有序、整齊規(guī)范。 3.2.3 建立車輛停放登記制度，嚴防被盜事件發(fā)生。 3.2.4 辦公區(qū)域內需設有規(guī)范的車輛行駛、禁鳴、停放等指示牌或標示牌。 3.2.5 未經采購人批準，不得擅自對區(qū)域內停放的車輛收取費用。 3.2.6 其它與交通、車輛、停車場有關的事項。
37	3.3 清潔衛(wèi)生 3.3.1 清潔范圍包括整棟業(yè)務大樓、門衛(wèi)室、公共衛(wèi)生間、****停車場等。 3.3.2 沙發(fā)，會議室臺、窗簾等清潔、清洗不少于1次/周。 3.3.3 梅雨季節(jié)做好通風和除濕措施，根據需要對墻面進行除霉處理。 3.3.4 由甲乙雙方共同制定詳細的工作制度和管理規(guī)定，對工作質量進行考核，重大項目實行前須征得中標人同意方可實施。 3.3.5 中標人按工作程序對管轄范圍內的場所進行清掃保潔，嚴格按照工作標準，做到全天候、全方位保潔，特別是衛(wèi)生間要做到定人定點定時管理、巡查、監(jiān)督。
38	3.3.6 保持各大樓立面、通道等整潔，辦公樓內無亂堆放雜物現象；收集、清運垃圾，做到日產日清；保持污水排放通暢；定期清理化糞池、垃圾箱。物業(yè)公司收集的垃圾由采購人安排相關部門清運處理。 3.3.7 采購人定****公司滅殺蚊、蠅、鼠，白蟻、蟑螂等害蟲，做到無滋生源。消殺所使用的材料必須符合相關環(huán)保要求、物業(yè)公司協助此項工作。 3.3.8 清潔衛(wèi)生具體要求與標準不能低于以下所述： 3.3.8.1 樓內通道每日清掃多次，每周全面清潔一次，做到干凈、無雜物、無污漬。
39	3.3.8.2 公布欄、宣傳欄每日擦抹二次，每月清洗一次，做到明亮光潔、無污漬。 3.3.8.3 燈具每日清抹燈罩一次，每周用不銹鋼油擦抹燈柱一次，做到干凈光亮。 3.3.8.4 欄桿每日清抹一次，每月用清潔劑清抹一次，做到干凈、無污漬。 3.3.8.5 溝渠、雨、污水井及井蓋每周清理一次，每月全面清理一次，做到確保通暢，無異物異味。 3.3.8.6 化糞池、隔油池每季度清理一次，做到確保排污通暢，周圍無異味。 3.3.8.7 門衛(wèi)室每日清抹一次，每月洗一次，做到干凈、無污漬。
40	3.3.8.8 地面、墻面每日清拖二次，每月清洗一次，每季度墻面清潔一次，做到光滑明亮、無雜物、無污漬、無水漬。 3.3.8.9 送風、排煙風口，每日清抹一次，每周用清潔劑清抹一次，做到干凈、無塵。 3.3.8.10 天花燈飾每月清抹一次，做到干凈、無蜘蛛網，無灰塵。 3.3.8.11 玻璃門每日清抹若干次，做到干凈、無污漬。 3.3.8.12 樓梯每日清掃一次地面、清抹一次扶手，做到干凈明亮、無污塵。 3.3.8.13 消防設施每周清抹二次，做到干凈明亮、無污漬。
41	3.3.8.14 垃圾桶每日清抹二次，每月用清潔劑清抹一次，做到干凈、無雜物、無污塵。 3.3.8.15 衛(wèi)生間每2小時清拖一次、沖洗若干次，每周用清潔劑清洗二次，做到干凈、無臭、無污水。 3.3.8.16 石材地面每日清拖二次，推塵數次，瓷片地面，每日清拖二次，做到無雜物、無污漬、無水漬，光亮度90以上。 3.3.8.17 室內墻面隨時保持清潔，每季度全面清掃一次，做到無污漬、無灰塵、無蜘蛛網。 3.3.8.18 門窗每日清抹一次，每周用清潔劑清抹一次，做到無塵、無污漬。
42	3.3.8.19 桌、椅每日清抹一次，每周用清潔劑清抹一次，做到無污漬。 3.3.8.20 飾物每日清抹一次，每周用清潔劑清抹一次，做到無塵、無污漬。 3.3.8.21 天花燈飾每周清掃一次，做到干凈、無蜘蛛網。 3.3.8.22 垃圾箱、簍每日清潔二次，做到無過夜垃圾。 3.3.8.21 空調出風口每月清洗一次，做到無塵、無污漬。 3.3.8.22 地毯每周吸塵殺蟲一次，每月清洗一次，做到無塵、無污漬。
43	3.4 物業(yè)設施、設備的使用、維護和管理 3.4.1 中標人要制定設備設施使用運行制度，定人、定時開、關設備，及時發(fā)現設備設施的隱患，發(fā)現問題及時處理，防止安全事故發(fā)生。 3.4.2 建立設備設施維護保養(yǎng)制度，應由中標人承擔費用的維修保養(yǎng)項目，中標人應及時處理，并定期向采購人匯報（重要事故及時匯報）；應由采購人承擔費用的維修保養(yǎng)項目，中標人應將情況及時報告采購人，并積極落實處理方案。
44	3.4.3 會議設備管理養(yǎng)護要求： 3.4.3.1 中標人嚴格實施保養(yǎng)計劃，每周定期保養(yǎng)與日常保養(yǎng)相結合，并將保養(yǎng)的情況如實記錄，采購人根據需要可以抽查相關的保養(yǎng)記錄。 3.4.3.2 接到會議服務通知開始，中標人須在10分鐘內響應設備使用人需求，按照要求布置會場，同時，檢查會場內燈光效果，空調等設備狀況。并根據會議需要，準備話麥的類型、數量及相關的連接線，CD、DVD等播放設備需要用到的音樂碟片，錄音用的磁帶、MD或其它錄音設備，
45	投影及相關連接線、電源插排等。會議期間至少保證有1名會議音控技術員全程跟進，確保會議順利進行。 3.4.3.3 中標人保證：不論何種配件、技術原因，一般性故障當天維修好，中型故障兩天內維修好，大型故障一周內維修好。故障維修期間，中標人須提供替代配件或設備，確保不影響會議使用。 3.4.3.4 定期對會議設備進行檢測，設備的檢測費用由采購人承擔。 3.4.3.5 各項設施設備管理養(yǎng)護具體要求如下所述：
46	3.4.3.5.1 會議前檢查：座椅是否按要求到位，話麥是否按要求準備，電池、錄音帶是否到位。其他電腦線、音頻線、麥架、投影機等是否有需要準備。 3.4.3.5.2 會議后檢查：座椅的歸位，話麥等音響器材的歸位，磁帶的交接。 3.4.3.5.3 每周一次檢查顯示系統：檢測投影機畫面是否正常；信號處理及接駁系統：檢測矩陣、分配器、轉換器信息接口工作是否正常；數字發(fā)言系統：檢測控制器、數字話筒是否正常、攝像系統：檢測矩陣鍵盤和會議室內監(jiān)控快球是否正常；
47	中控系統：檢測控制主機、繼電器、無線接收器、觸摸屏工作狀況；音響系統：檢測調音臺、話筒管理器、有線話筒、無線話筒、音頻矩陣、音頻分配器、功放、音箱、時序電源、卡座、DVD、MD等是否正常；檢測會議室大屏幕、桌面服務器、客戶機、電子名牌等是否正常；會議室設備表面的清潔除塵。 3.4.3.5.4 每月一次對設備的盤點、各接口接線端子的緊固、各器材線材功能的修復；對音響機柜各支架進行檢測；對會議室的掛鐘進行時間校正。 3.4.3.5.5 每季度一次對投影機濾網、背投屏、功放濾網、機柜內設備等除塵清理，
48	，卡座、DVD等光頭磁頭的清潔保養(yǎng)。 3.4.3.5.6 每年一次主要對投影機內部光學通道除塵、硬盤錄像機內部散熱系統清理加油、卡座內部清潔加油。 3.4.4 配合空調系統維修保養(yǎng)內容：定期對空調系統進行檢測。 3.4.5 每月定期保養(yǎng)與日常保養(yǎng)相結合，每月至少向采購人提交一份空調設備保養(yǎng)報告及空調設備運行狀況報告。 3.4.6 中標人需保證24小時服務，故障報修到達現場處理時間不超過30分鐘，并保證不論何種配件、技術原因，
49	一般性故障當天維修好，中型故障兩天內維修好，大型故障一周內維修好。大型故障維修期間，中標人須提供替代配件或設備，確保不影響正常的辦公。 3.4.7 配合做好消防系統維修保養(yǎng)內容： 3.4.7.1 中標人保養(yǎng)須達到國家相關標準或行業(yè)標準，確保消防系統能正�？煽窟\行，每年對消防器材和設備進行一次全面的檢查。 3.4.7.2 嚴格執(zhí)行消防管理制度，不斷完善消防系統設備維修保養(yǎng)制度，加強對消防系統設備設施的日常檢查、檢測、檢修和保養(yǎng)，確保設施設備完好率100%。每月10號前向采購人提交上月維修保養(yǎng)報告
50	及下月維修保養(yǎng)計劃。 3.4.7.3 落實區(qū)域消防安全責任人、義務消防人員，加強消防日常檢查，制定突發(fā)應急預案，設立消防疏散示意圖，保證緊急疏散通道通暢，確保無消防安全隱患，火災發(fā)生率為“零”。 3.4.7.4 中標人需保證每周7天、24小時服務，故障報修必須于15分內到達現場處理，且不論何種配件、技術原因，一般性故障當天維修好，中型故障兩天內維修好，大型故障一周內維修好。 3.4.7.5 消防系統保養(yǎng)要求。（實際保養(yǎng)周期應不長于下列的保養(yǎng)周期，如有特殊情況，保養(yǎng)周期應適當調整，以適應實際需要。
51	3.4.7.5.1 火災自動報警系統每天一次每天對火災自動報警系統控制器的運行狀態(tài)進行檢查，著重檢查火警功能及故障監(jiān)視狀態(tài)及動作監(jiān)視狀態(tài)，一有故障，及時處理。對主機及聯運柜外表進行清潔，做到外觀良好，功能正常。每月一次完成日檢查保養(yǎng)全部內容；控制器主要工作電壓測試；煙感、溫感探頭安裝傾斜度不大于45度，與底座接觸是否良好；外觀是否潔凈完好；隨機抽取不低于2％的溫、煙感探頭,檢查報警是否正確；手動報警按鈕，檢查安裝是否牢固，有無破損及丟失；任選手動報警按鈕模擬報警，測試報警功能是否正常。
52	檢查系統外圍設備的反饋信號, 確保正常運行；檢查消防電話插孔的消防電話是否正常；檢查工作電池組、充電器的工作狀態(tài)以及檢查備用電池的容量是否符合標準。每年一次重復每月一次的工作；對樓層內弱電井中各模塊箱進行外觀檢查，外接線是否固定良好；火災報警控制柜、聯動柜等進行清掃除塵；線路松動，應進行緊固；對自檢、消音、復位功能檢查；主電源與備用電源切換、報警檢查。3.4.7.5.2 消防聯動系統每季度一次消防送風和排煙風機功能及送風閥和排煙閥聯動訊號試驗；
53	防電梯的人工迫降的信號檢查試驗；非消防電梯迫降首層的信號和聯鎖信號試驗；以上各****中心相應控制屏的訊號是否正常。 3.4.7.5.3 應急廣播和消防對講電話每月一次清潔設備；檢查外觀是否良好，檢查線路及設備是正常；檢測每層廣播喇叭和電話效果,有故障,馬上更換；檢查測試消防廣播主機和擴音機各功能是否正常；循環(huán)檢查完所有的消防廣播；定期模擬火災時測試系統的切換功能是否正常；每月定期檢測系統各項運行參數是否正常，是否達到消防廣播效果。
54	3.4.7.5.4 防排煙風機每月一次清潔衛(wèi)生；手動運行一次；設備標示。做到外觀良好、運行正常、標示清楚。每半年一次斷開主電源，掛上標示牌，檢查電機接地是否良好；緊固各部分松動的螺絲及聯軸器；檢測電動機的絕緣電阻，檢查主回路接觸點；調整皮帶松緊，手轉皮帶輪，觀察轉動是否良好；清潔電機及風濾器和機殼內部；轉動部位加潤滑油，保證聯軸器及軸承靈活及穩(wěn)定；檢查防火閥的機械開閉動作、開閉角度標志；手動開機測定三相電流值，檢查指示燈電壓、電流表，聽查風機各部件運行聲音；
55	各遠控點的控制箱(含箱內元件)全面檢查；連續(xù)三次停開機檢查手動各點遠控的正確性、可靠性；連續(xù)運轉半小時驗證風機運轉正常。做到潤滑良好，運行正常。每年一次重復以上內容；檢查風機軸承，檢測接地電阻；風機外殼清銹、刷漆。做到外觀良好，標示清晰。 3.4.7.5.5 消火栓及管網每月一次檢查清潔箱內衛(wèi)生；檢查箱件是否齊全。包括檢查每個消火栓出水口的壓力是否足夠和是否滲漏, 破玻按鈕是否破碎；檢查各閥門是否處于正常工作狀態(tài), 是否完好不滲漏；檢查系統各項連接聯動屏或主控屏的訊號功能是否正常；
56	每月定期檢查各區(qū)間管網總閥是否開啟正常、不漏水滴；每月定期檢查試驗天面消火栓的工作壓力。做到衛(wèi)生良好，配件齊全。每半年一次檢查消防栓水壓測試射程在13米，能實現聯動；對水帶進行防霉處理；檢查測試報警系統, 試驗破玻按鈕, 警鈴是否有動作信號、指示燈是否亮、消防水泵是否有啟動信號、消防中心是否有指示；檢查保養(yǎng)消火栓的接合器。做到無滴漏、壓力正常、工作正常。
57	3.4.7.5.6 疏散指示牌每天一次檢查外觀有無破損及不亮，一旦發(fā)現及時維修做到設施完好。每半年一次檢查面板有無劃傷或破裂現象；檢查安裝是否牢固；針對檢查中發(fā)現的缺陷取下來進行修復，再裝回原位；面板擦拭干凈。做到設施完好，運行正常。
58	3.4.7.5.7 消防泵噴琳泵每月一次手動試運行，查看盤根滴水是否符合規(guī)范；水壓是否正常，是否有異聲異味；控制柜指示燈，柜內元器件工作是否正常。做到外觀良好，運行正常。每年一次電機、軸承加注黃油；如有異響，應更換軸承；泵體及管道閥門除銹刷漆；噴淋泵應啟動管網末端試水裝置放水試驗；消防栓泵應啟動消防栓按鈕試驗，是否聯動。做到潤滑良好，運行正常。
59	3.4.7.5.8 噴淋管網每月一次檢查噴淋頭是否滴漏，噴淋管網壓力是否正常。做到無滴漏、壓力正靠。 3.4.7.5.9 各類門閥每半年一次更換失靈壓力表；放去管網污水，并試驗；室外管道清銹刷漆，并標注水流方向及水系統色環(huán)；閥門絲桿加注黃油并加裝防護套；檢測濕式報警閥工作是否正常,水力警鈴聲響是否宏亮。做到無滴漏、壓力正常、工作正常。
60	3.4.8 供配電系統管理養(yǎng)護要求 3.4.8.1 完善供配電系統管理養(yǎng)護制度和計劃，定期對供配電系統范圍內的電氣設備包括變壓器、高壓環(huán)網柜、高壓開關柜、低壓配電柜、變配電室、柴油發(fā)電機組、公共照明智能控制系統等進行檢查、檢測和維護，建立各項設備檔案，確保供配電系統24小時正常、安全運行。 3.4.8.2 每月10號前向采購人提交一份上月維保報告及下月維保計劃。 3.4.8.3 定期對供電設備設施進行檢測，其中高壓配電系統每年須測試一次。
61	3.4.8.4 建立24小時維修值班制度，及時排除故障，零修合格率100%。 3.4.8.5 加強對大樓內外所有照明燈具(含景觀照明)、線路、開關的日常維護檢修，確保正常、安全使用。 3.4.8.6 制定切實可行節(jié)電管理制度，有明顯節(jié)能成果。 3.4.8.7 市政停電時發(fā)電機組在15分鐘內運轉供電，功率因數達0.95以上。 3.4.8.8 管理和維護好避雷設施。 3.4.8.9 各項設施設備管理養(yǎng)護具體要求如下所述：
62	高壓環(huán)網柜每月一次清理外部灰塵；每日檢查外觀是否良好，有無異聲；指示燈是否完好；警示標識掛設位置是否正確。做到外觀整潔，指示燈完好，標示位置正確。每年一次檢查操作機構是否靈活、互鎖機構是否正確；檢測接地電阻、連接點是否可靠；檢查電源接線裝置，并緊固螺絲。阻值符合規(guī)范，線頭緊固，操作機構靈活。做到阻值符合規(guī)范，線頭緊固，操作機構靈活。
63	3.4.8.9.2 變壓器每月一次檢查溫控器顯示、有無異聲異味是否正常；檢查變壓器電壓、電流是否在額定范圍內；并作好運行記錄，歸檔。每年一次清掃變壓器外殼；緊固變壓器引出線的接頭，如發(fā)現接頭燒傷或過熱的痕跡，應進行整修處理并重新接好；檢查變壓器的接地線是否良好，地線是否被腐蝕，腐蝕嚴重時應更換地線；年初向采購人申報，****公司對區(qū)內所有變壓器進行測試、試驗等項目的維修保養(yǎng)，并將結果記錄并歸檔。做到外觀干凈整潔；運行狀態(tài)良好，保證供電質量；
64	連接部位無松動、過熱現象絕緣子無松動、破損。 3.4.8.9.3 配電電容器屏每月一次清潔衛(wèi)生；檢查外觀是否完好，指示燈是否顯示正常，電壓、電流是否正常，三相負荷是否平衡，有無異聲、異味。3.檢查開關是否在正確位置，標示是否清楚；檢查無功補償設備工作是否正常，功率因數是否達到要求。檢查電容器、熔斷器是否過熱，熔斷；檢查開關觸頭接觸是否良好，有無短路、過載現象；檢查電力監(jiān)控系統監(jiān)控模塊工作是否正常。
65	做到設備衛(wèi)生、標示清楚、設備運行正常。每半年一次清潔衛(wèi)生；緊固螺絲，調整接觸點隙，更換打磨燒壞的動靜觸頭；若有過載現象，應更換容量大的配電設備。做到設備衛(wèi)生，開關狀態(tài)良好。每年一次重復上述檢查；檢測接地電阻；測試過流保護裝置、聯鎖裝置是否可靠。做到屏內清潔無雜物,連接件無松動,無發(fā)熱變色,儀表等附件完好無損；動力配電系統運行安全可靠。3.4.8.9.4 照明器具每月一次檢查照明器具的清潔衛(wèi)生；檢查外觀是否良好，有無異聲；檢查燈具照度的均勻度；如有異常，馬上處理；調整照明器具亮度，節(jié)約能源；
66	更換過熱、故障配件、避免短路現象；根據季節(jié)和要求合理調整燈光工程的開機時間。做到燈具衛(wèi)生，工作正常。 3.4.8.9.5 供電線路每月一次清潔衛(wèi)生；清楚環(huán)境無積水、雜物；供電電纜標示是否清晰、脫落,如有馬上處理；檢查線路有無過熱現象、進出線路接線裝置是否完好。做到線路無過熱現象，接線裝置緊固，標示清晰。每年一次用儀表檢測線路絕緣電阻；對金屬支架、電纜套管涂防銹漆或瀝青。做到阻值符合規(guī)范，無銹蝕。
67	3.4.8.9.6 柴油發(fā)電機每月一次保持機房、設備清潔；檢查潤滑油位、冷卻水位、燃油量、蓄電池電位和傳動皮帶，排煙、空氣系統、控制系統是否正常；外觀檢查發(fā)動機有無損壞、滲漏、皮帶是否松馳或磨損；每月四次試運行，15-20分鐘/次，觀察油壓、水溫、電壓等是否正常；蓄電池電池液高于極板15-20MM，節(jié)點螺絲緊固。做到設備清潔、正常有效。半年一次檢查發(fā)動機繞組對地絕緣電阻；檢查配電柜、控制屏接頭是否擰緊,各類傳感信號正常；設備整體除塵清潔。做到阻值合格、接頭無松動、信號正確。
68	每年一次清洗調整氣門及噴油嘴，調整皮帶張緊輪、水泵后部張緊輪；視運行時間而定更換機油、潤滑油、機油濾清器、燃油過濾器和空氣過濾器。做到皮帶無破損和打滑現象，更換存在缺陷的配件。每兩年一次清洗校準油嘴、燃油泵及控制器系統；檢查風扇、水泵、皮帶、軸承；檢查機油泵、燃油泵、冷卻水泵，并清洗水箱；更換各類易損件。做到保持設備運行正常。 3.4.9 配合做好電梯系統維修保養(yǎng) 3.4.9.1 電梯系統維修保養(yǎng)由采購人另行采購，中標人須配合采購人做好對****公司的監(jiān)督管理工作，主要工作如下：
69	3.4.9.2 代表采購**公司工作進行監(jiān)督，積極公司日常工作，緊急時給予支持和協助。 3.4.9.3 認真做好電梯系統的日常運行檢查，發(fā)現問題及公司和采購人反饋。 3.4.9.4 根據實際情況，對電梯維修保養(yǎng)工作提出意見和建議。 3.4.9.5 中標人應根據以下電梯系統維修保養(yǎng)要求，**公司工作： 3.4.9.6 嚴格執(zhí)行電梯運行管理制度、安全操作規(guī)程，完善電梯系統設備維修保養(yǎng)制度，做好各項運行和維修保養(yǎng)記錄
70	每月10號前向采購人提交一份上月設備維保報告及下月維保計劃。 3.4.9.7 定期對電梯系統各項設施設備進行檢查、檢測、檢修和保養(yǎng)，確保設施設備完好率100%、整個系統安全、正常運行。每年須檢測一次，辦理安全運行證。 3.4.9.8 設立24小時報修電話或對講機值守制度，及時發(fā)現并排除設施設備故障，及時有效處理電梯事故，維修質量合格率100%。 3.4.9.9 制定切實可行節(jié)能運行管理措施，有明顯節(jié)能降耗成果。 3.4.10 給排水系統管理養(yǎng)護要求
71	3.4.10.1 嚴格落實供水、用水管理制度，完善給排水系統設備維修保養(yǎng)制度，加強對給排水系統范圍內的設備設施包括管網、水泵、水箱、水池、化糞池、水井、閥門等的日常檢查、保養(yǎng)、維修、清潔和清通工作，確保給排水系統24小時正常、安全運行。做好各項運行和維修保養(yǎng)記錄，每月10號前向采購人提交一份上月設備維保報告及下月維保計劃。
72	3.4.10.2 建立24小時維修值班制度，及時發(fā)現和排除故障，零修合格率100%。 3.4.10.3 按規(guī)定做好空調水的處理，確保生活飲用水符合國家規(guī)定的標準和要求，每季度對生活水池進行清洗消毒。由第三方檢測機構對生活用水、空調水等水質進行檢測，并向采購人提供水質檢測報告，費用由中標人承擔。
73	3.4.10.4 各項設施設備管理養(yǎng)護具體要求如下所述： 3.4.10.4.1 生活泵、排污泵每天一次保持設備房、機體衛(wèi)生清潔；每天觀察其水位、水壓等指示是否正常，運行時有無異聲、異味；檢查盤根處滴水是否符合規(guī)范,如不規(guī)范及時處理。做到設備衛(wèi)生，水位指示清晰。每年一次電機、軸承加注黃油：如有異響，應更換軸承。泵體及管道閥門除銹刷漆；緊固柜各線路接頭螺母，清掃柜內灰塵等。做到潤滑良好，線頭緊固良好。
74	3.4.10.4.2 供水排污管網每周一次檢查外觀是否完好，應無滴、漏現象；檢查閘閥，觀察供壓力表是否正常；閥門開啟位置是否正確，標示是否清晰。做到運行正常。每季度一次重復上述內；清理管道內的雜物，疏通排污管道；檢查閘閥開啟、關閉是否靈活，有無跑、冒、滴、漏現象。做到管道內無雜物，閥門開啟靈活，無泄漏。每年一次重復上述內容；檢查修整全部管架；管道及支架除銹刷漆；檢查止回閥、浮球閥、液位控制器是否正常；管道內部清洗、作防腐處理；更換各類閥門標示，并標注管內水流方向；各類閥門絲桿上油并加裝防護套。
75	做到管架防銹良好，閥門工作正常，標示清晰。 3.4.10.4.3 生活水池每周一次檢查外觀是否完好，有無跑冒、滴、漏現象，箱口及透氣管防蟲紗網是否完好；打開排污閥排污。檢查進水浮閥并作手動進水試驗；觀察水質情況，檢測水的PH值和含氯量；水箱、水池蓋板是否上鎖并且完好。做到無泄漏，防蟲網、蓋板完好，水質合格。每年清洗兩次，提前24小時通知相關部門做好儲水準備；提前關閉水池進水閘閥，排放干水池；專業(yè)公司清洗消毒。做到水池內無泥沙及沉積物,水樣檢測合格,****中心開具合格報告書。
76	3.4.10.4.4 給水井、雨水井、污水井每月一次檢查井蓋是否蓋嚴、完好，開蓋檢查井底是否有污物，如有則清除干凈；檢查井蓋鑄造字跡是否清晰、正確。每半年一次重復上述檢查；清理污泥，疏通下水管道；各類井蓋及金屬構件刷漆。
77	智能化系統管理養(yǎng)護要求： 3.4.11.1 中標人須不斷完善維修保養(yǎng)制度，加強對智能化系統范圍內包括門禁系統、車庫管理系統及監(jiān)控系統的日常檢查、檢測、檢修和保養(yǎng)，設立項目負責人。做好設備維修保養(yǎng)記錄，每月10號前向采購人提交1份上月維保報告及下月維保計劃。 3.4.11.2 中標人須24小時全天候響應服務，并設立服務受理電話，保證在接到故障電話后5分鐘內響應并到達現場。一般故障24小時內解決，維修時間超過24的應提供備用件確保系統正常運行。
78	3.4.11.3 定期對系統進行預防性檢查維護，及時維修故障，設備的配件原則上必須更換同品牌、型號，如為替代品必須為同檔次產品，不影響系統的正常使用功能，且必須經過采購方認定，原件由采購方回收。 3.4.11.4 協助采購人進行系統升級、改造，并提供相應的技術咨詢。 3.4.11.5 中標人須明確提供系統管理、設備維護保養(yǎng)、用戶操作等方面的培訓。
79	養(yǎng)要求如下所述： 3.4.11.7 門禁系統通道閘日常維護要檢查所有道閘是否開閉正常，外表有無劃痕，指示燈是否正常工作。清抹道閘。做到外觀良好，運行正常。每年兩次檢查道閘開閉時間是否符合使用要求；檢查內部硬件是否正常工作，清理內部硬件設備上的灰塵及雜物；檢查并更換道閘上的老化軟膠；檢查并更換道閘上損壞的紅外線器件；檢查各連接端口、擺閘、螺絲是否牢固，添加潤滑油。要做到各零部件無損壞、無老化。
80	3.4.11.8 指紋機日常維護要清潔并檢查是否工作正常。要做到設備干凈，運行正常。 3.4.11.9 弱電井設備每年兩次清理弱電井設備上的灰塵，檢查硬件設備是否正常工作，指示燈是否正常工作。要做到硬件無塵、干凈。 3.4.11.10 攝像槍控制系統日常維護檢查攝像槍是否正常工作，圖像是否清晰；每季度定期清洗攝像頭，保證攝像質量。要做到正常工作，圖像清晰。每月一次全面檢查設備硬件；更新客戶端電腦的殺毒軟件，系統全面查殺病毒，優(yōu)化整理磁盤空間；整理攝像數據，導出并備份攝像數據。要做到系統穩(wěn)定。
81	3.4.11.11 出入卡日常維護，對進出車輛發(fā)卡與收卡，核對出入卡總數量，定期補增損壞及遺失的出入卡；對于固定卡，根據用戶要求，整理、錄入、更改及刪除人員資料和車牌號碼。要做到卡片完好，總數量不變。 3.4.11.12 監(jiān)控系統數據庫每月一次檢查數據庫文件是否完好；數據備份。 3.4.11.13 攝像頭日常維護要檢查攝像頭是否正常工作，圖像是否清晰；每季度定期清洗攝像頭，保證攝像質量。要做到正常工作，圖像清晰。
82	3.4.11.14 監(jiān)控顯示屏日常維護要巡檢顯示屏是否顯示清晰，有沒有雪花，如有異常，及時修理或者更換。要做到正常工作，顯示清晰。 3.4.11.15 監(jiān)控系統數據庫每月一次檢查數據庫文件是否完好；數據備份。 3.4.12 其它設備管理與保養(yǎng)要求： 3.4.12.1 大樓所有門、窗保養(yǎng)：鎖，每周檢查是否有損壞，如損壞，****辦公室工作人員同意后馬上更換；合頁、閉門器，每月檢查松緊情況，是否需要添加潤滑劑，確保開閉靈活，無異響。
83	3.4.12.2 衛(wèi)生間、茶水間、飯?zhí)孟词殖卦O備保養(yǎng)要求如下述： 3.4.12.2.1 水龍頭開關感應器每月檢查1次，確保感應靈敏，開關靈活。 3.4.12.2.2 水龍頭過濾網每月清洗1次，確保沒有沙粒殘留，流水暢順。 3.4.12.2.3 下水管口、管道每月檢查1次，查看是否漏水、是否堵塞。 3.4.12.2.4 便池感應沖水器每月檢查1次，確保感應靈敏，開關靈活，沖水量充足。 3.4.12.2.5 蹲廁手動沖水器每月檢查1次，確保開關靈活，沖水量充足。
84	3.4.12.2.6 排氣扇每周檢查1次，確保風扇轉速均勻，無異響。 3.4.12.2.7 電開水器每周檢查1次，確保加熱正常，水溫達到標準。每兩個月清洗1次過濾器芯。 3.4.13 房屋與公共設施管理與養(yǎng)護： 3.4.13.1 房屋管理養(yǎng)護范圍：房屋承重結構部位(包括基礎、梁、柱、板、屋頂等)，房屋的抗震結構部位(包括構造柱、梁、墻等)，房屋的內、外墻面、圍墻、樓梯間、走廊通道、設備機房、門廳、門窗、屋面和地下室等。
85	3.4.13.2 公共設施管理養(yǎng)護范圍：紅線區(qū)域內道路、室外管網、保安亭、護欄、停車場閘門、標識導向牌、溝渠、池井、路燈、吊頂、信箱等。 3.4.13.3 制定房屋與公共設施管理養(yǎng)護制度和計劃，堅持日常檢查和定期檢查相結合、計劃性維護保養(yǎng)和及時維修相結合。 3.4.13.4 ****建設部頒布的房屋修繕管理標準，保證施工質量。 3.4.13.5 確保管理養(yǎng)護范圍內所有項目、設施的完好和正常使用，房屋及公共設施的完好率>99%，零修工程合及時率100%，返修率<0.5%，重大維修工程回訪率100%
86	3.4.13.6 嚴格制定維修養(yǎng)護工作時間表，確保在不影響用戶辦公的前提下開展維修養(yǎng)護工作，并確保人員和財產安全。 3.4.13.7 確保房屋及公共設施維修養(yǎng)護實施過程中使用材料符合環(huán)保要求，并事先通過采購人審核。 3.5 會務服務 3.5.1 根據會議的不同性質、不同規(guī)模制定切實可行的會務保障方案，并嚴格按照方案執(zhí)行。做好會議車輛及人員引導工作。小型會議服務由管理員或清潔工兼任。
87	3.5.2 根據會議通知時間，提前6小時對會議室的照明、空調、衛(wèi)生、音響等進行全面檢查，會議期間安排技術、清潔、保安人員啟動突發(fā)故障或事件應急預案。 3.5.3 有重要領導參加的會議須提前24小時進行特別安全巡查，排查、清除可疑物體，確保消除安全隱患。 3.5.4 清潔會議室桌面，保持無污跡、無灰塵、無手印。 3.5.5 服務工作細致周到，服務中做到三輕（走路輕、講話輕、動作輕）。會議期間會務員和音控人員不得擅自離崗。
88	3.5.6 須安排專人到場監(jiān)督會務服務工作，巡視會議室準備情況和會議進行的需求情況。 3.5.7 會議結束后，應由2名以上工作人員共同對會場進行檢查，查看是否有會議人員遺留之物品。如有，應設法交還物主。如系重要（貴重）物品或較大金額之現金，應立即報告采購人處理。 3.5.8 會議結束60分鐘內，完成會場清潔，椅子歸位、關閉空調、燈、門窗等。 3.5.9 未經采購人允許，中標人不得擅自對會場使用單位收取費用。
89	3.6 物業(yè)管理服務合同規(guī)定的其它事項。 3.6.1 中標人不能把本項目轉包或分包給其他單位實施。 3.6.2 ****政府資產。 3.6.3 協助采購人辦理辦公用房交接登記。 3.6.4 協助采購人及辦公單位臨時搬運物資。 3.6.5 中標人要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度。 3.6.6 在日常管理中要建立交接班、項目故障與維修、保養(yǎng)等登記制度。 3.6.7 檔案資料包括：與物業(yè)相關的工程圖紙、檔案和竣工驗收資料：實施管理和服務工作中的各種制度、規(guī)程、流程、記錄、圖表、函件等。
90	3.6.8 其它臨時性的事務。 3.6.9 中標人的物業(yè)管理人員要有符合國家規(guī)定的相關證件，要嚴格政審，沒有刑事犯罪記錄，重要崗位人員聘用要經采購人審定。 3.6.10 為保持穩(wěn)定，在同等條件下中標人聘用的物業(yè)管理人員必須優(yōu)先從本企業(yè)內管理人員中擇優(yōu)錄用。 3.6.11 中標人的全部工作人員必須按照合同附件中的人數進行配置，如發(fā)現人員缺少的，先提出進行整改，一個星期內還沒有配置完整的，在當月的物業(yè)管理費中扣除中標人相應職位的人員一個月工資的費用。
91	兩個月以上缺少人員的崗位，要扣除中標人管理費中缺少人數一個月的雙倍工資，長期發(fā)現的如此類推。 3.6.12 每天環(huán)境衛(wèi)生沒有達到要求的，在物業(yè)管理費中扣除相當于中標人當天打掃衛(wèi)生環(huán)境人數一半當天工資標準的物業(yè)管理費，如一個月發(fā)現三次以上這樣的情況，在物業(yè)管理費中扣除相當于中標人當月打掃衛(wèi)生環(huán)境人數一半的一個月工資標準的物業(yè)管理費。
92	3.6.13 水電工要經常巡查大院內水電設施，發(fā)現水龍頭長時間流水、空調、電燈長時間沒有關的，要在物業(yè)管理費中扣除相當于中標人水電工半個月工資標準的物業(yè)管理費。消防設備、空調要保證正常動作，發(fā)現問題及時維修，一個星期內沒有解決的，要扣除相當于中標人半個月工資標準的物業(yè)管理費。電工要持證上崗，并由采購人審查工作人員的身份證及上崗情況，有變動提前書面報告。
93	3.6.14 管理范圍內，財物、設備及資料有被盜遺失情況的，中標人負責照價賠償，資料補辦手續(xù)費用一切由中標人負責。造成嚴重后果的追究其相關的值班人員的刑事責任。 3.6.15 如有需要，中標人的物業(yè)管理人員要聽從采購人調動指揮。 3.6.16 中標人在合同生效期間內，員工與群眾發(fā)生糾紛或傷亡事故，與采購人無關，中標人自行負責解決。
94	五、物業(yè)管理服務費用支付：合同開始執(zhí)行的第二個月支付第一個月的物業(yè)服務費，以后依此類推。每月支付物業(yè)服務費之前采購人將對中標人上月的物業(yè)服務進行考核，符合要求則支付費用，否則推遲支付或扣除一定罰金。 1.2 物業(yè)服務考核嚴重不及格（低于50分，不含50），扣除當月服務費的10%作為罰金，考核輕微不及格（50-60分，含50），扣除當月服務費的5%作為罰金，連續(xù)2個月考核不及格，采購人有權取消合同。
95	1.3考核內容：物業(yè)服務考核表（根據合同另行制定）。