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| 豪華二人間 | 30 | 36.00 | 2 | 1280.00 | 淡季:340.00 旺季:340.00 |
| 淡季協(xié)議價(元) 340.00 旺季協(xié)議價(元) 340.00 序號 4 客房類型 豪華二人間 建筑面積(m2)36.00 實際面積(m2)36.00 數(shù)量 30 門市價(元) 1280.00 計價單位 間 容納人數(shù)(人) 2 房間設施 電視:液晶 衛(wèi)生間:獨立 衛(wèi)生用具:進口 電話:國內(nèi)直撥 保險柜:有 熱水供應:24小時 英特網(wǎng):免費 其他設施 是否標配 否 | |||||
| 標準單人間 | 91 | 32.00 | 2 | 1080.00 | 淡季:340.00 旺季:340.00 |
| 淡季協(xié)議價(元) 340.00 旺季協(xié)議價(元) 340.00 序號 3 客房類型 標準單人間 建筑面積(m2)32.00 實際面積(m2)32.00 數(shù)量 91 門市價(元) 1080.00 計價單位 間 容納人數(shù)(人) 2 房間設施 電視:液晶 衛(wèi)生間:獨立 衛(wèi)生用具:進口 電話:國內(nèi)直撥 保險柜:有 熱水供應:24小時 英特網(wǎng):免費 其他設施 是否標配 是 | |||||
| 標準二人間 | 119 | 32.00 | 2 | 1080.00 | 淡季:340.00 旺季:340.00 |
| 淡季協(xié)議價(元) 340.00 旺季協(xié)議價(元) 340.00 序號 2 客房類型 標準二人間 建筑面積(m2)32.00 實際面積(m2)32.00 數(shù)量 119 門市價(元) 1080.00 計價單位 間 容納人數(shù)(人) 2 房間設施 電視:液晶 衛(wèi)生間:獨立 衛(wèi)生用具:進口 電話:國內(nèi)直撥 保險柜:有 熱水供應:24小時 英特網(wǎng):免費 其他設施 是否標配 否 | |||||
| 豪華單人間 | 42 | 36.00 | 2 | 1280.00 | 淡季:340.00 旺季:340.00 |
| 淡季協(xié)議價(元) 340.00 旺季協(xié)議價(元) 340.00 序號 1 客房類型 豪華單人間 建筑面積(m2)36.00 實際面積(m2)36.00 數(shù)量 42 門市價(元) 1280.00 計價單位 間 容納人數(shù)(人) 2 房間設施 電視:液晶 衛(wèi)生間:獨立 衛(wèi)生用具:進口 電話:國內(nèi)直撥 保險柜:有 熱水供應:24小時 英特網(wǎng):免費 其他設施 是否標配 否 | |||||
| 會議場所類型 | 綜合性會議場所 |
| 法定代表人 | 周榮 |
| 聯(lián)系方式 | 聯(lián)系人 何杭霞 電話 182****0309 外服電話 0579-****4715 傳真 0579-****7999 |
| 基本信息 | 占地面積 12570.00m2 建筑面積 70024.00m2 樓層總數(shù) 27層 客房總數(shù) 324間 開業(yè)時間 2011/11/08 最近裝修 2013/10/10 |
| 經(jīng)營特色 | 客房,餐飲,會議,娛樂,健身 |
| 描述 |
1、應保證采購單位獲得優(yōu)先服務的權(quán)利,積極主動與采購單位配合,并在不超過承諾的期限內(nèi)完成會議接待工作。
2、應設有固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人,及時響應采購單位的各項要求,并按采購單位要求免費提供上門服務。
3、對承接的會議、培訓定點接待業(yè)務,單獨建立臺帳或帳戶核算。
4、結(jié)合偏差表提供相應的服務承諾。
5、對采購單位的會議、培訓定點接待業(yè)務建立采購單位檔案,開展跟蹤服務。
6、拒絕采購方在協(xié)議或承諾范圍外提出的不合理要求,防止違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
7、供應商可提供的其他服務。
是否承諾不以不正當手段爭攬會議 是
是否承諾不滿足采購單位不合理要求 是
是否承諾免費停車 是
是否承諾出差定點 是
其他服務承諾 1、承諾酒店所有員工實行首問責任制,第一時間為客戶解決問題,提高滿意度,提升酒店服務質(zhì)量;
2、 承諾為所有客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,盡量避免投訴產(chǎn)生;
3、 承諾萬一客戶產(chǎn)生投訴時,抱著歡迎和感恩的態(tài)度積極接受賓客投訴,耐心傾聽,及時、妥善處理。并真誠地向賓客表示歉意。重視賓客的投訴及意見,進行分析,及時回應確認。****中心,站在客人的立場,不爭辯,不推諉。誠心誠意冷靜解決問題,提高行動效率,客戶利益為先,取得賓客最大滿意。如顧客投訴需轉(zhuǎn)告有關(guān)部門,會及時和有關(guān)部門協(xié)商處理,并盡力在最短時間內(nèi)給予賓客和相關(guān)部門明確處理辦法。做好賓客信息回訪工作,直到處理結(jié)果達到賓客滿意為止。整理投訴案例存檔,加強內(nèi)部培訓、監(jiān)督、管理,避免再次發(fā)生類似問題;
4、 承諾絕不以賓客的消費量大小來挑選客戶,做到對來自任何采購單位的賓客,一視**,提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
5、 承諾在采購單位安排會議、用餐、住宿時,需要我單位派代表前往溝通匯報的情況下,我單位不得以任何借口推諉。
6、 ****酒店的客情是否繁忙,當采購單位需要安排會場、住宿、用餐時,一律優(yōu)先滿足采購方的需求。
7、 承諾當我單位的產(chǎn)品和服務無法滿足采購方的需求時,我單位應當盡全力聯(lián)系外界力量和第三方**,盡量滿足采購方的需求。
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