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東陽世貿(mào)君瀾大酒店

浙江-金華-東陽市狀態(tài)：結(jié)果

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更新時間:

2021年08月17日

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酒店

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客房會議室餐廳

客房類型客房數(shù)量(間) 客房面積(平米) 容納人數(shù)(人) 門市價(元) 協(xié)議價(元)含早餐

豪華二人間	30	36.00	2	1280.00	淡季：340.00 旺季：340.00
淡季協(xié)議價(元) 340.00 旺季協(xié)議價(元) 340.00 序號 4 客房類型豪華二人間建筑面積(m2)36.00 實際面積(m2)36.00 數(shù)量 30 門市價(元) 1280.00 計價單位間容納人數(shù)(人) 2 房間設施電視：液晶衛(wèi)生間：獨立衛(wèi)生用具：進口電話：國內(nèi)直撥保險柜：有熱水供應：24小時英特網(wǎng)：免費其他設施是否標配否
標準單人間	91	32.00	2	1080.00	淡季：340.00 旺季：340.00
淡季協(xié)議價(元) 340.00 旺季協(xié)議價(元) 340.00 序號 3 客房類型標準單人間建筑面積(m2)32.00 實際面積(m2)32.00 數(shù)量 91 門市價(元) 1080.00 計價單位間容納人數(shù)(人) 2 房間設施電視：液晶衛(wèi)生間：獨立衛(wèi)生用具：進口電話：國內(nèi)直撥保險柜：有熱水供應：24小時英特網(wǎng)：免費其他設施是否標配是
標準二人間	119	32.00	2	1080.00	淡季：340.00 旺季：340.00
淡季協(xié)議價(元) 340.00 旺季協(xié)議價(元) 340.00 序號 2 客房類型標準二人間建筑面積(m2)32.00 實際面積(m2)32.00 數(shù)量 119 門市價(元) 1080.00 計價單位間容納人數(shù)(人) 2 房間設施電視：液晶衛(wèi)生間：獨立衛(wèi)生用具：進口電話：國內(nèi)直撥保險柜：有熱水供應：24小時英特網(wǎng)：免費其他設施是否標配否
豪華單人間	42	36.00	2	1280.00	淡季：340.00 旺季：340.00
淡季協(xié)議價(元) 340.00 旺季協(xié)議價(元) 340.00 序號 1 客房類型豪華單人間建筑面積(m2)36.00 實際面積(m2)36.00 數(shù)量 42 門市價(元) 1280.00 計價單位間容納人數(shù)(人) 2 房間設施電視：液晶衛(wèi)生間：獨立衛(wèi)生用具：進口電話：國內(nèi)直撥保險柜：有熱水供應：24小時英特網(wǎng)：免費其他設施是否標配否

基本信息

會議場所類型	綜合性會議場所
法定代表人	周榮
聯(lián)系方式	聯(lián)系人何杭霞電話 182**0309 外服電話 0579-4715 傳真 0579-**7999
基本信息	占地面積 12570.00m2 建筑面積 70024.00m2 樓層總數(shù) 27層客房總數(shù) 324間開業(yè)時間 2011/11/08 最近裝修 2013/10/10
經(jīng)營特色	客房,餐飲,會議,娛樂,健身
描述

服務項目服務項目名稱服務類型門市價(元)

酒店設施

通用設施

免費停車場

無線上網(wǎng)的公共區(qū)域

電梯

無煙樓層

大堂吧

中餐廳

多功能廳

服務項目

行李寄存

洗衣服務

24小時前臺服務

信用卡結(jié)算服務

客房設施

免費洗漱用品

拖鞋

24小時熱水

客房WIFI覆蓋免費

電熱水壺

衣柜/衣櫥

空調(diào)

吹風機

活動設施

服務承諾

1、應保證采購單位獲得優(yōu)先服務的權(quán)利，積極主動與采購單位配合，并在不超過承諾的期限內(nèi)完成會議接待工作。

2、應設有固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，及時響應采購單位的各項要求，并按采購單位要求免費提供上門服務。

3、對承接的會議、培訓定點接待業(yè)務，單獨建立臺帳或帳戶核算。

4、結(jié)合偏差表提供相應的服務承諾。

5、對采購單位的會議、培訓定點接待業(yè)務建立采購單位檔案，開展跟蹤服務。

6、拒絕采購方在協(xié)議或承諾范圍外提出的不合理要求，防止違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

7、供應商可提供的其他服務。

是否承諾不以不正當手段爭攬會議是

是否承諾不滿足采購單位不合理要求是

是否承諾免費停車是

是否承諾出差定點是

其他服務承諾 1、承諾酒店所有員工實行首問責任制，第一時間為客戶解決問題，提高滿意度，提升酒店服務質(zhì)量；

2、承諾為所有客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，盡量避免投訴產(chǎn)生；

3、承諾萬一客戶產(chǎn)生投訴時，抱著歡迎和感恩的態(tài)度積極接受賓客投訴，耐心傾聽，及時、妥善處理。并真誠地向賓客表示歉意。重視賓客的投訴及意見，進行分析，及時回應確認。****中心，站在客人的立場，不爭辯，不推諉。誠心誠意冷靜解決問題，提高行動效率，客戶利益為先，取得賓客最大滿意。如顧客投訴需轉(zhuǎn)告有關(guān)部門，會及時和有關(guān)部門協(xié)商處理，并盡力在最短時間內(nèi)給予賓客和相關(guān)部門明確處理辦法。做好賓客信息回訪工作，直到處理結(jié)果達到賓客滿意為止。整理投訴案例存檔，加強內(nèi)部培訓、監(jiān)督、管理，避免再次發(fā)生類似問題；

4、承諾絕不以賓客的消費量大小來挑選客戶，做到對來自任何采購單位的賓客，一視**，提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

5、承諾在采購單位安排會議、用餐、住宿時，需要我單位派代表前往溝通匯報的情況下，我單位不得以任何借口推諉。

6、 ****酒店的客情是否繁忙，當采購單位需要安排會場、住宿、用餐時，一律優(yōu)先滿足采購方的需求。

7、承諾當我單位的產(chǎn)品和服務無法滿足采購方的需求時，我單位應當盡全力聯(lián)系外界力量和第三方**，盡量滿足采購方的需求。

成交記錄

采購單位會議（培訓）名稱總價（元）日期