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****2022年度卷煙物流綜合業(yè)務(wù)管理平臺維保服務(wù)項目單一來源采購公示

1. 采購項目名稱、內(nèi)容及服務(wù)要求

項目名稱：****2022年度卷煙物流綜合業(yè)務(wù)管理平臺維保服務(wù)項目。

1.2服務(wù)期限及地點：一年，服務(wù)地點為**市轄區(qū)內(nèi)。

1.3采購范圍：

1.3.1卷煙現(xiàn)代物流綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)

物流平臺日常運維服務(wù)；

物流平臺到模式三接口的維護(hù)；

維護(hù)與第三方的接口。

即時處理系統(tǒng)運行中的軟件故障、數(shù)據(jù)異常、操作錄入錯誤，保障本系統(tǒng)的正常運行，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)正確；即時修正甲方使用過程中發(fā)現(xiàn)的軟件錯誤問題。

卷煙現(xiàn)代物流綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)器維護(hù)（不含配件更換）

定期對卷煙現(xiàn)代物流綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)器硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、后臺服務(wù)、相關(guān)配置、運行性能進(jìn)行全面例行檢查、診斷、優(yōu)化。

****中心數(shù)字倉儲管理系統(tǒng)（模式三）接口維護(hù)服務(wù)項目

定期檢查系統(tǒng)運行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即解決；

定期檢查數(shù)據(jù)接口運行情況，如果接口運行有問題，****中心****公司協(xié)助協(xié)調(diào)接口相關(guān)開發(fā)方的，****中心****公司聯(lián)系相關(guān)服務(wù)商共同解決；

國家局更新程序后，監(jiān)控數(shù)據(jù)接口運行情況；

定期檢查數(shù)據(jù)庫及中間件運行情況及運行日志，如發(fā)現(xiàn)影響業(yè)務(wù)正常運行的問題或隱患，及時通過技術(shù)手段進(jìn)行處理，保證系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行；

每天檢查數(shù)據(jù)上報情況，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)上報異常，****公司，****公司配合下及時解決問題，****公司相關(guān)數(shù)據(jù)正常上報國家局。

1.3.3維保形式：

7*24小時遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)：通常利用電話、即時通訊工具、電子郵件、運維服務(wù)平臺等手段提供遠(yuǎn)程的技術(shù)支持，及時解決問題。

現(xiàn)場服務(wù)：業(yè)務(wù)運行出現(xiàn)故障，造成業(yè)務(wù)停頓，或系統(tǒng)癱瘓等情況，遠(yuǎn)程無法解決時，服務(wù)工程師應(yīng)立即響應(yīng)，派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行故障排除；

例行巡訪服務(wù)：即使系統(tǒng)不發(fā)生故障，也沒有改動，仍定期派人員進(jìn)行巡檢和回訪，赴現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和咨詢服務(wù)，或在用戶提出服務(wù)需求時進(jìn)行及時現(xiàn)場服務(wù)。

1.3.4本項目預(yù)算金額為17.8萬元（不含稅）。

．采用單一來源采購方式的原因及相關(guān)說明

3. 擬定的唯一供應(yīng)商名稱、地址

地址：**省**市新聞路216號

．公示的期限

本公示自發(fā)布期為2021年12月1日至2021年12月3日

如對公示內(nèi)容有異議的，可自本公告發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)向招標(biāo)代理機構(gòu)書面提出。

5.公示媒介

本次公示同時在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺、元博網(wǎng)（中國采購與招標(biāo)網(wǎng)）、**省煙草專賣局與****網(wǎng)站。我公司對其他網(wǎng)站或媒體轉(zhuǎn)載的公示及內(nèi)容不承擔(dān)任何責(zé)任。

．聯(lián)系方式

采 購 人：****

地 址：**市**區(qū)**路102號

聯(lián) 系 人：范陽翔

電 話：0877-****796

采購代理機構(gòu)：****

總公司地址：**省**市**區(qū)聯(lián)盟路與萬宏路交匯處萬宏嘉園灃苑（地塊三）B座15****中心B座15樓）

**辦事處地址：**市****廣場5-22號商鋪

聯(lián) 系 人：龍菲宇、胡維驍、楊映琨、申靖

聯(lián) 系 電 話：0877-****058、182****8823