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合肥市殯葬管理處2022年3月政府采購意向

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2022年03月09日

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為便****政府采購信息，根據(jù)《****政府采購意向公開工作的通知》（財(cái)庫〔2020〕10號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將****2022年3月采購意向公開如下：

序號(hào) 采購項(xiàng)目名稱采購需求概況預(yù)算金額（元）預(yù)計(jì)采購時(shí)間（填寫到月）備注

1	部分選擇性項(xiàng)目服務(wù)外包	二、項(xiàng)目概況本項(xiàng)目擬招一家供應(yīng)商作為**部分選擇性項(xiàng)目外包服務(wù)單位。內(nèi)容包括：禮廳布置、鮮花服務(wù)、禮儀服務(wù)、樂隊(duì)、攝像、遺體SPA以及喪葬用品銷售。三、服務(wù)需求 1、目前采購人現(xiàn)有8個(gè)告別廳，投標(biāo)單位提供10款禮廳布置方案（高檔：5000元（含）-10000元（含）、中檔：1000元（含）-5000元（不含）、低檔：1000元以下），并且確保方案中中低端的方案布置不少于7款。其中大廳6套、中廳3套、小廳1套。同時(shí)，須在方案中注明價(jià)格及詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容。（本項(xiàng)作為評(píng)分指標(biāo)） 2、中標(biāo)供應(yīng)商的告別會(huì)場設(shè)計(jì)方案，喪戶可以自主單獨(dú)選擇服務(wù)項(xiàng)目。 3、中標(biāo)單位在館內(nèi)開展的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須報(bào)采購人同意，經(jīng)公示后方可執(zhí)行。如喪屬有特殊要求，中標(biāo)單位必須向采購人書面申請(qǐng)，一戶一申請(qǐng)，并附詳細(xì)服務(wù)方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)采購人同意后方可執(zhí)行。 4、不可以重復(fù)使用鮮花制品（租用類除外），采用的花要求是A級(jí)花。 5、人員要求：崗位人數(shù) 崗位職責(zé) 行管人員 3 總經(jīng)理1名全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目所有經(jīng)營、管理事務(wù)及與采購人、各社會(huì)組織關(guān)系的協(xié)調(diào)配合工作行政人員1名負(fù)責(zé)與本項(xiàng)目相關(guān)的行政工作，包括辦公室管理、各類行政事務(wù)、員工培訓(xùn)與考核、與采購單位行政事項(xiàng)溝通協(xié)調(diào)。財(cái)務(wù)人員1名負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度及提高會(huì)計(jì)工作、財(cái)務(wù)管理水平；監(jiān)督并遵守國家政策法規(guī)，合規(guī)納稅。策劃及平面設(shè)計(jì)人員 3 負(fù)責(zé)與本項(xiàng)目有關(guān)的各類平面設(shè)計(jì)、文案創(chuàng)作、人生小電影的策劃及執(zhí)行以及各類品牌宣傳和公益活動(dòng)的創(chuàng)新及執(zhí)行。喪葬用品銷售人員 2 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目喪葬用品的購進(jìn)、銷售及倉庫管理，喪葬用品創(chuàng)新及研發(fā)。禮儀主持、會(huì)場布置撤場人員 24 負(fù)責(zé)追悼會(huì)、追思會(huì)禮儀服務(wù)主持，指導(dǎo)家屬進(jìn)行悼念儀式；負(fù)責(zé)會(huì)場禮廳布置、禮廳服務(wù)、祭祀物品擺放等管理工作；負(fù)責(zé)禮儀祭祀服務(wù)的創(chuàng)新及研發(fā)、服務(wù)人員培訓(xùn)與儲(chǔ)備等工作。護(hù)靈禮賓人員 4 負(fù)責(zé)追悼會(huì)、追思會(huì)等悼念儀式遺體護(hù)送服務(wù)，引導(dǎo)家屬進(jìn)行悼念儀式。七祭服務(wù)人員 2 負(fù)責(zé)客戶頭七、五七等周年祭祀服務(wù)執(zhí)行；包括但不限于悼念儀式前注意事項(xiàng)溝通、儀式布置、祭祀禮儀服務(wù)及服務(wù)創(chuàng)新研發(fā)。樂隊(duì)工作人員 14 追悼會(huì)、追思會(huì)等悼念儀式信息核對(duì)、現(xiàn)場調(diào)度、音樂伴奏。攝像人員 4 負(fù)責(zé)追悼會(huì)、追思會(huì)等悼念儀式影像記錄拍攝、編輯、制作服務(wù)。花藝制作人員 4 負(fù)責(zé)追悼會(huì)、追思會(huì)等悼念儀式中所用鮮花產(chǎn)品的制作、布置、擺扯、修補(bǔ)服務(wù)及鮮花產(chǎn)品的創(chuàng)新及研發(fā)。遺體SPA人員 4 負(fù)責(zé)遺體SPA項(xiàng)目的相關(guān)服務(wù)。 6、中標(biāo)單位必須遵照采購人時(shí)間安排提供服務(wù)，服務(wù)人員必須在半小時(shí)之前完成準(zhǔn)備工作。 7、中標(biāo)單位在履約過程中有利民、便民、的服務(wù)舉措。 8、中標(biāo)單位必須注重服務(wù)質(zhì)量，如有有效投訴，一經(jīng)查實(shí)，中標(biāo)單位須及時(shí)提交整改方案。如一年累計(jì)因服務(wù)質(zhì)量問題受到三次及以上有效投訴，視為中標(biāo)單位重大違約，采購人有權(quán)終止合同。 9、入場配置設(shè)備要求序號(hào) 設(shè)備內(nèi)容 1 大型垃圾箱：20個(gè) 2 5臺(tái)電動(dòng)三輪車 3 音像設(shè)備8套（根據(jù)各廳大小配置） 4 守靈堂（5個(gè)）、告別廳（8個(gè)）、休息室飲水機(jī)各一臺(tái) 5 復(fù)印機(jī)2臺(tái)，打印機(jī)5臺(tái)，挽聯(lián)打印機(jī)5臺(tái),掃描儀2臺(tái)，辦公電腦8臺(tái) 6 其他殯儀服務(wù)配套設(shè)備。備注：上述清單為中標(biāo)供應(yīng)商提供的入場的基本準(zhǔn)備，投標(biāo)供應(yīng)商須在投標(biāo)文件中承諾：我方完全響應(yīng)采購人要求的入場配置設(shè)備要求，在業(yè)務(wù)開展過程中，若需配置其他設(shè)施設(shè)備，及時(shí)補(bǔ)充。 10、管理要求 1、中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守采購人的各項(xiàng)管理制度，協(xié)助采購人辦理業(yè)務(wù)，并制定自身管理制度，與采購人無縫對(duì)接：①《服務(wù)質(zhì)量管理制度》、②《安全生產(chǎn)管理制度》、③《衛(wèi)生保潔管理制度》、④《廉政承諾制度》等；按照殯儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求提供服務(wù)。工作人員統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一文明服務(wù)用語。 2、中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)（指告別廳、鮮花制作場所及辦公場所等，下同）的衛(wèi)生清潔，達(dá)標(biāo)要求按照采購人的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 3、中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)的人、財(cái)、物的安全，防止一切有違采購人業(yè)務(wù)正常運(yùn)作的事情發(fā)生。如有損壞、遺失，由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。 4、中標(biāo)供應(yīng)商在采購人指定的場所內(nèi)獨(dú)立辦公，所使用設(shè)施、設(shè)備的維修和保養(yǎng)，費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。其中，包括門、窗、燈、水電、空調(diào)設(shè)備、音箱設(shè)備、地面維護(hù)等。如有損壞，應(yīng)立即維修或者更換，不得影響采購人的正常運(yùn)作。若維修或者更換不及時(shí)，導(dǎo)致采購人損失的，將在履約保證金中扣除。 5、中標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)辦公場所產(chǎn)生的水費(fèi)、電費(fèi)、通訊費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)，以及辦公或服務(wù)產(chǎn)生的垃圾費(fèi)等。 6、中標(biāo)供應(yīng)商必須制定嚴(yán)格的管理舉措。如在服務(wù)過程中，若因工作失誤造成喪戶投訴及索賠的，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償。造成重大影響的，由中標(biāo)供應(yīng)商消除影響，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 7、中標(biāo)供應(yīng)商派駐人員不得利用采購人的場所或者名義從事非法活動(dòng)，不得欺騙、誘導(dǎo)喪戶提高消費(fèi)，不得收受喪屬或經(jīng)辦人錢物。給采購人造成不良社會(huì)影響的，中標(biāo)供應(yīng)商立即調(diào)整直接責(zé)任人，造成損失的由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償，如若違反法律，承擔(dān)相關(guān)違法責(zé)任。 8、中標(biāo)供應(yīng)商有義務(wù)配合采購人的社會(huì)公益活動(dòng)。 9、中標(biāo)供應(yīng)商不得以任何形式，將殯儀業(yè)務(wù)、逝者家屬等信息，以及在工作過程中獲得或接觸到的任何內(nèi)部數(shù)據(jù)資料，向第三方透露，造成損失的由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償，造成重大影響的，由中標(biāo)供應(yīng)商消除影響，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 10、中標(biāo)單位必須遵守殯葬法規(guī)，服從采購人的管理、監(jiān)督，不得從事超范圍的服務(wù)。中標(biāo)單位不得以采購人*名義對(duì)外從事其他經(jīng)營性殯儀活動(dòng)，如有以上行為，一經(jīng)查實(shí)，中標(biāo)單位需立即整改；情節(jié)嚴(yán)重的，將在履約保證金中扣除。 11、在經(jīng)營活動(dòng)中，中標(biāo)供應(yīng)商的工作人員所涉及的人身安全責(zé)任事故，一切責(zé)任和損失由中標(biāo)供應(yīng)商自負(fù)。 12、每年需接受采購人組織的第三方績效評(píng)估，分兩次綜合績效評(píng)估，半年一次，績效評(píng)估將作為中標(biāo)單位服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)依據(jù)。 13、中標(biāo)供應(yīng)商由于管理不善，給采購人造成重大不良影響的，采購人有權(quán)終止合同。 14、采購人提供本次招標(biāo)項(xiàng)目館內(nèi)業(yè)務(wù)開展的場地和服務(wù)支持。 15、此次招標(biāo)項(xiàng)目的開展，所需要的材料、人員的工資福利、水電費(fèi)、人工等相關(guān)費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。 16、中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)制定全年員工培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃實(shí)施，人員發(fā)生變動(dòng)應(yīng)在次月及時(shí)向采購人報(bào)備人員變更表。四、報(bào)價(jià)要求本項(xiàng)目采購人與中標(biāo)供應(yīng)商按年收入總額進(jìn)行分成。投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)報(bào)價(jià)報(bào)費(fèi)率（即為投標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)文件中報(bào)出按年收入總額自己分成的比例），投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)報(bào)價(jià)不得高于65%，否則投標(biāo)無效。如：本項(xiàng)目2021年年收入總額為1500萬元，投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)報(bào)價(jià)為60%，即中標(biāo)供應(yīng)商收入：1500萬元60%=900萬元，采購人收入：1500萬元40%=600萬元。本項(xiàng)目預(yù)算只是年收入總額的約數(shù)，不作為最終結(jié)算的依據(jù)，采購人不保證本項(xiàng)目的最低年收入總額。五、其他要求投標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)采購人提供的逝者背景信息，模擬策劃、布置及主持完成一場告別儀式，制作成視頻。（本項(xiàng)作為評(píng)分指標(biāo)）視頻拍攝要求 1、100平方米以內(nèi)場地（視頻中顯示房間長寬尺寸），不允許使用LED顯示屏（顯示橫幅挽聯(lián)不限）。 2、花藝制作、布場和儀式環(huán)節(jié)僅限4名員工共同操作完成。 3、花藝制作需在視頻現(xiàn)場完成。 4、提交視頻包含兩個(gè)單元：第一單元為策劃布置環(huán)節(jié)（含花藝制作）；第二單元為儀式環(huán)節(jié)。每個(gè)部分均為固定位置單鏡頭，無剪輯或中斷視頻，同期聲錄制，保持相機(jī)穩(wěn)定，不得出現(xiàn)與模擬演示無關(guān)鏡頭，否則將影響視頻演示得分。上述各單元之間須有明顯的文字提示間隔，且順序不變，任何一個(gè)單元不可缺少，否則將影響視頻演示得分。視頻總時(shí)長控制在30分鐘以內(nèi)。 5、人員要求：本項(xiàng)目視頻演示部分需要4名員工完成，人員入鏡時(shí)需持本人身份證在鏡頭前停留3秒以上，以驗(yàn)證身份，視頻拍攝過程中不能出現(xiàn)其他人員協(xié)助，否則視頻演示部分按零分處理。 6、視頻內(nèi)的4名人員必須是投標(biāo)供應(yīng)商工作人員，且在中標(biāo)后為本項(xiàng)目服務(wù)。4名人員以及所有工具材料必須全程在鏡頭內(nèi)，不允許中途變更，如有變更，視頻演示部分按零分處理。 7、作品格式：常用視頻格式均可，包括：mp4、mpg、mov、avi和wmv 格式。建議視頻編碼采用 H.264/mp4，音頻編碼采用 AAC。屏幕比例設(shè)為 4:3 或 16:9（寬屏）均可。 8、視頻分辨率：720P及以上。 9、投標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)采購人提供的不同年齡、性別、職業(yè)的逝者背景信息，從3名逝者中挑選1名逝者進(jìn)行視頻拍攝。 10、投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前將視頻放入U(xiǎn)盤內(nèi)密封提交，未提交的將影響得分，提交的U盤作為投標(biāo)文件的組成部分，遞交地點(diǎn)：同開標(biāo)地點(diǎn)，詳見招標(biāo)公告，U盤接收時(shí)間為：自投標(biāo)截止時(shí)間前30分鐘至投標(biāo)截止時(shí)間止。評(píng)委會(huì)將根據(jù)提交的視頻進(jìn)行評(píng)審，未按要求提供或提供的視頻不清晰將影響得分。逝者姓名 A 性別男年齡 91 生前職業(yè) 公司董事長死因心臟病故事背景：自幼喪父喪母，童年生活坎坷，曾在皮匠店做學(xué)徒，后經(jīng)過努力，白手起家，創(chuàng)立公司，身價(jià)豐厚，雖然曾經(jīng)貧困，后來事業(yè)家庭發(fā)展得很好，但他一直待人慷慨，為人忠厚，尤其是對(duì)朋友及家族中的親友們幫助非常大。子孫興旺，老伴健在，且夫妻攜手一生、感情深厚，兒女都事業(yè)有成家庭幸福，孫輩也是學(xué)業(yè)有成。逝者姓名 B 性別女年齡 59 生前職業(yè) 中學(xué)教師死因胃癌故事背景： 1957年出生于書香門第，老一輩的大家閨秀做派，喜愛文學(xué)和音樂，善鋼琴。其教書育人30載。在愛人早逝后，她帶著回憶與愛獨(dú)居40年，含辛茹苦帶大兩個(gè)孩子；卻仍性情，愛家人、愛生活、愛學(xué)生，優(yōu)雅了一生的老人。一生獲譽(yù)無數(shù)：先進(jìn)教育工作者、春蠶獎(jiǎng)、園丁獎(jiǎng)、優(yōu)秀德育工作者等；退休后***書店、圖書館等。逝者姓名 C 性別女年齡 24 生前職業(yè) 醫(yī)院護(hù)士死因車禍故事背景： C是個(gè)開朗、善良、活潑懂事的女孩子。擁有著美好而燦爛的笑容,喜愛音樂繪畫，喜愛唱歌跳舞，喜愛一切美好的事和物。在醫(yī)院工作中，認(rèn)真刻苦，愛崗敬業(yè)，努力鉆研醫(yī)護(hù)知識(shí)，深受病人及家屬好評(píng)。生活中，是爸爸媽媽心中的好女兒、爺爺奶奶的乖孫女。對(duì)人真誠，樂于助人，關(guān)心親人,只要?jiǎng)e人有困難，總是竭盡全力的給予幫助。	****000	2022年05月	部分選擇性項(xiàng)目服務(wù)外包(委托業(yè)務(wù)費(fèi))
2	部分選擇性項(xiàng)目服務(wù)外包	二、項(xiàng)目概況本項(xiàng)目擬招一家供應(yīng)商作為**部分選擇性項(xiàng)目外包服務(wù)單位。內(nèi)容包括：禮廳布置、鮮花服務(wù)、禮儀服務(wù)、樂隊(duì)、攝像、遺體SPA以及喪葬用品銷售。三、服務(wù)需求 1、目前采購人現(xiàn)有8個(gè)告別廳，投標(biāo)單位提供10款禮廳布置方案（高檔：5000元（含）-10000元（含）、中檔：1000元（含）-5000元（不含）、低檔：1000元以下），并且確保方案中中低端的方案布置不少于7款。其中大廳6套、中廳3套、小廳1套。同時(shí)，須在方案中注明價(jià)格及詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容。（本項(xiàng)作為評(píng)分指標(biāo)） 2、中標(biāo)供應(yīng)商的告別會(huì)場設(shè)計(jì)方案，喪戶可以自主單獨(dú)選擇服務(wù)項(xiàng)目。 3、中標(biāo)單位在館內(nèi)開展的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須報(bào)采購人同意，經(jīng)公示后方可執(zhí)行。如喪屬有特殊要求，中標(biāo)單位必須向采購人書面申請(qǐng)，一戶一申請(qǐng)，并附詳細(xì)服務(wù)方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)采購人同意后方可執(zhí)行。 4、不可以重復(fù)使用鮮花制品（租用類除外），采用的花要求是A級(jí)花。 5、人員要求：崗位人數(shù) 崗位職責(zé) 行管人員 3 總經(jīng)理1名全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目所有經(jīng)營、管理事務(wù)及與采購人、各社會(huì)組織關(guān)系的協(xié)調(diào)配合工作行政人員1名負(fù)責(zé)與本項(xiàng)目相關(guān)的行政工作，包括辦公室管理、各類行政事務(wù)、員工培訓(xùn)與考核、與采購單位行政事項(xiàng)溝通協(xié)調(diào)。財(cái)務(wù)人員1名負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度及提高會(huì)計(jì)工作、財(cái)務(wù)管理水平；監(jiān)督并遵守國家政策法規(guī)，合規(guī)納稅。策劃及平面設(shè)計(jì)人員 3 負(fù)責(zé)與本項(xiàng)目有關(guān)的各類平面設(shè)計(jì)、文案創(chuàng)作、人生小電影的策劃及執(zhí)行以及各類品牌宣傳和公益活動(dòng)的創(chuàng)新及執(zhí)行。喪葬用品銷售人員 2 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目喪葬用品的購進(jìn)、銷售及倉庫管理，喪葬用品創(chuàng)新及研發(fā)。禮儀主持、會(huì)場布置撤場人員 24 負(fù)責(zé)追悼會(huì)、追思會(huì)禮儀服務(wù)主持，指導(dǎo)家屬進(jìn)行悼念儀式；負(fù)責(zé)會(huì)場禮廳布置、禮廳服務(wù)、祭祀物品擺放等管理工作；負(fù)責(zé)禮儀祭祀服務(wù)的創(chuàng)新及研發(fā)、服務(wù)人員培訓(xùn)與儲(chǔ)備等工作。護(hù)靈禮賓人員 4 負(fù)責(zé)追悼會(huì)、追思會(huì)等悼念儀式遺體護(hù)送服務(wù)，引導(dǎo)家屬進(jìn)行悼念儀式。七祭服務(wù)人員 2 負(fù)責(zé)客戶頭七、五七等周年祭祀服務(wù)執(zhí)行；包括但不限于悼念儀式前注意事項(xiàng)溝通、儀式布置、祭祀禮儀服務(wù)及服務(wù)創(chuàng)新研發(fā)。樂隊(duì)工作人員 14 追悼會(huì)、追思會(huì)等悼念儀式信息核對(duì)、現(xiàn)場調(diào)度、音樂伴奏。攝像人員 4 負(fù)責(zé)追悼會(huì)、追思會(huì)等悼念儀式影像記錄拍攝、編輯、制作服務(wù)。花藝制作人員 4 負(fù)責(zé)追悼會(huì)、追思會(huì)等悼念儀式中所用鮮花產(chǎn)品的制作、布置、擺扯、修補(bǔ)服務(wù)及鮮花產(chǎn)品的創(chuàng)新及研發(fā)。遺體SPA人員 4 負(fù)責(zé)遺體SPA項(xiàng)目的相關(guān)服務(wù)。 6、中標(biāo)單位必須遵照采購人時(shí)間安排提供服務(wù)，服務(wù)人員必須在半小時(shí)之前完成準(zhǔn)備工作。 7、中標(biāo)單位在履約過程中有利民、便民、的服務(wù)舉措。 8、中標(biāo)單位必須注重服務(wù)質(zhì)量，如有有效投訴，一經(jīng)查實(shí)，中標(biāo)單位須及時(shí)提交整改方案。如一年累計(jì)因服務(wù)質(zhì)量問題受到三次及以上有效投訴，視為中標(biāo)單位重大違約，采購人有權(quán)終止合同。 9、入場配置設(shè)備要求序號(hào) 設(shè)備內(nèi)容 1 大型垃圾箱：20個(gè) 2 5臺(tái)電動(dòng)三輪車 3 音像設(shè)備8套（根據(jù)各廳大小配置） 4 守靈堂（5個(gè)）、告別廳（8個(gè)）、休息室飲水機(jī)各一臺(tái) 5 復(fù)印機(jī)2臺(tái)，打印機(jī)5臺(tái)，挽聯(lián)打印機(jī)5臺(tái),掃描儀2臺(tái)，辦公電腦8臺(tái) 6 其他殯儀服務(wù)配套設(shè)備。備注：上述清單為中標(biāo)供應(yīng)商提供的入場的基本準(zhǔn)備，投標(biāo)供應(yīng)商須在投標(biāo)文件中承諾：我方完全響應(yīng)采購人要求的入場配置設(shè)備要求，在業(yè)務(wù)開展過程中，若需配置其他設(shè)施設(shè)備，及時(shí)補(bǔ)充。 10、管理要求 1、中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守采購人的各項(xiàng)管理制度，協(xié)助采購人辦理業(yè)務(wù)，并制定自身管理制度，與采購人無縫對(duì)接：①《服務(wù)質(zhì)量管理制度》、②《安全生產(chǎn)管理制度》、③《衛(wèi)生保潔管理制度》、④《廉政承諾制度》等；按照殯儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求提供服務(wù)。工作人員統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一文明服務(wù)用語。 2、中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)（指告別廳、鮮花制作場所及辦公場所等，下同）的衛(wèi)生清潔，達(dá)標(biāo)要求按照采購人的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 3、中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)的人、財(cái)、物的安全，防止一切有違采購人業(yè)務(wù)正常運(yùn)作的事情發(fā)生。如有損壞、遺失，由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。 4、中標(biāo)供應(yīng)商在采購人指定的場所內(nèi)獨(dú)立辦公，所使用設(shè)施、設(shè)備的維修和保養(yǎng)，費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。其中，包括門、窗、燈、水電、空調(diào)設(shè)備、音箱設(shè)備、地面維護(hù)等。如有損壞，應(yīng)立即維修或者更換，不得影響采購人的正常運(yùn)作。若維修或者更換不及時(shí)，導(dǎo)致采購人損失的，將在履約保證金中扣除。 5、中標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)辦公場所產(chǎn)生的水費(fèi)、電費(fèi)、通訊費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)，以及辦公或服務(wù)產(chǎn)生的垃圾費(fèi)等。 6、中標(biāo)供應(yīng)商必須制定嚴(yán)格的管理舉措。如在服務(wù)過程中，若因工作失誤造成喪戶投訴及索賠的，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償。造成重大影響的，由中標(biāo)供應(yīng)商消除影響，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 7、中標(biāo)供應(yīng)商派駐人員不得利用采購人的場所或者名義從事非法活動(dòng)，不得欺騙、誘導(dǎo)喪戶提高消費(fèi)，不得收受喪屬或經(jīng)辦人錢物。給采購人造成不良社會(huì)影響的，中標(biāo)供應(yīng)商立即調(diào)整直接責(zé)任人，造成損失的由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償，如若違反法律，承擔(dān)相關(guān)違法責(zé)任。 8、中標(biāo)供應(yīng)商有義務(wù)配合采購人的社會(huì)公益活動(dòng)。 9、中標(biāo)供應(yīng)商不得以任何形式，將殯儀業(yè)務(wù)、逝者家屬等信息，以及在工作過程中獲得或接觸到的任何內(nèi)部數(shù)據(jù)資料，向第三方透露，造成損失的由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償，造成重大影響的，由中標(biāo)供應(yīng)商消除影響，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 10、中標(biāo)單位必須遵守殯葬法規(guī)，服從采購人的管理、監(jiān)督，不得從事超范圍的服務(wù)。中標(biāo)單位不得以采購人*名義對(duì)外從事其他經(jīng)營性殯儀活動(dòng)，如有以上行為，一經(jīng)查實(shí)，中標(biāo)單位需立即整改；情節(jié)嚴(yán)重的，將在履約保證金中扣除。 11、在經(jīng)營活動(dòng)中，中標(biāo)供應(yīng)商的工作人員所涉及的人身安全責(zé)任事故，一切責(zé)任和損失由中標(biāo)供應(yīng)商自負(fù)。 12、每年需接受采購人組織的第三方績效評(píng)估，分兩次綜合績效評(píng)估，半年一次，績效評(píng)估將作為中標(biāo)單位服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)依據(jù)。 13、中標(biāo)供應(yīng)商由于管理不善，給采購人造成重大不良影響的，采購人有權(quán)終止合同。 14、采購人提供本次招標(biāo)項(xiàng)目館內(nèi)業(yè)務(wù)開展的場地和服務(wù)支持。 15、此次招標(biāo)項(xiàng)目的開展，所需要的材料、人員的工資福利、水電費(fèi)、人工等相關(guān)費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。 16、中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)制定全年員工培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃實(shí)施，人員發(fā)生變動(dòng)應(yīng)在次月及時(shí)向采購人報(bào)備人員變更表。四、報(bào)價(jià)要求本項(xiàng)目采購人與中標(biāo)供應(yīng)商按年收入總額進(jìn)行分成。投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)報(bào)價(jià)報(bào)費(fèi)率（即為投標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)文件中報(bào)出按年收入總額自己分成的比例），投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)報(bào)價(jià)不得高于65%，否則投標(biāo)無效。如：本項(xiàng)目2021年年收入總額為1500萬元，投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)報(bào)價(jià)為60%，即中標(biāo)供應(yīng)商收入：1500萬元60%=900萬元，采購人收入：1500萬元40%=600萬元。本項(xiàng)目預(yù)算只是年收入總額的約數(shù)，不作為最終結(jié)算的依據(jù)，采購人不保證本項(xiàng)目的最低年收入總額。五、其他要求投標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)采購人提供的逝者背景信息，模擬策劃、布置及主持完成一場告別儀式，制作成視頻。（本項(xiàng)作為評(píng)分指標(biāo)）視頻拍攝要求 1、100平方米以內(nèi)場地（視頻中顯示房間長寬尺寸），不允許使用LED顯示屏（顯示橫幅挽聯(lián)不限）。 2、花藝制作、布場和儀式環(huán)節(jié)僅限4名員工共同操作完成。 3、花藝制作需在視頻現(xiàn)場完成。 4、提交視頻包含兩個(gè)單元：第一單元為策劃布置環(huán)節(jié)（含花藝制作）；第二單元為儀式環(huán)節(jié)。每個(gè)部分均為固定位置單鏡頭，無剪輯或中斷視頻，同期聲錄制，保持相機(jī)穩(wěn)定，不得出現(xiàn)與模擬演示無關(guān)鏡頭，否則將影響視頻演示得分。上述各單元之間須有明顯的文字提示間隔，且順序不變，任何一個(gè)單元不可缺少，否則將影響視頻演示得分。視頻總時(shí)長控制在30分鐘以內(nèi)。 5、人員要求：本項(xiàng)目視頻演示部分需要4名員工完成，人員入鏡時(shí)需持本人身份證在鏡頭前停留3秒以上，以驗(yàn)證身份，視頻拍攝過程中不能出現(xiàn)其他人員協(xié)助，否則視頻演示部分按零分處理。 6、視頻內(nèi)的4名人員必須是投標(biāo)供應(yīng)商工作人員，且在中標(biāo)后為本項(xiàng)目服務(wù)。4名人員以及所有工具材料必須全程在鏡頭內(nèi)，不允許中途變更，如有變更，視頻演示部分按零分處理。 7、作品格式：常用視頻格式均可，包括：mp4、mpg、mov、avi和wmv 格式。建議視頻編碼采用 H.264/mp4，音頻編碼采用 AAC。屏幕比例設(shè)為 4:3 或 16:9（寬屏）均可。 8、視頻分辨率：720P及以上。 9、投標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)采購人提供的不同年齡、性別、職業(yè)的逝者背景信息，從3名逝者中挑選1名逝者進(jìn)行視頻拍攝。 10、投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前將視頻放入U(xiǎn)盤內(nèi)密封提交，未提交的將影響得分，提交的U盤作為投標(biāo)文件的組成部分，遞交地點(diǎn)：同開標(biāo)地點(diǎn)，詳見招標(biāo)公告，U盤接收時(shí)間為：自投標(biāo)截止時(shí)間前30分鐘至投標(biāo)截止時(shí)間止。評(píng)委會(huì)將根據(jù)提交的視頻進(jìn)行評(píng)審，未按要求提供或提供的視頻不清晰將影響得分。逝者姓名 A 性別男年齡 91 生前職業(yè) 公司董事長死因心臟病故事背景：自幼喪父喪母，童年生活坎坷，曾在皮匠店做學(xué)徒，后經(jīng)過努力，白手起家，創(chuàng)立公司，身價(jià)豐厚，雖然曾經(jīng)貧困，后來事業(yè)家庭發(fā)展得很好，但他一直待人慷慨，為人忠厚，尤其是對(duì)朋友及家族中的親友們幫助非常大。子孫興旺，老伴健在，且夫妻攜手一生、感情深厚，兒女都事業(yè)有成家庭幸福，孫輩也是學(xué)業(yè)有成。逝者姓名 B 性別女年齡 59 生前職業(yè) 中學(xué)教師死因胃癌故事背景： 1957年出生于書香門第，老一輩的大家閨秀做派，喜愛文學(xué)和音樂，善鋼琴。其教書育人30載。在愛人早逝后，她帶著回憶與愛獨(dú)居40年，含辛茹苦帶大兩個(gè)孩子；卻仍性情，愛家人、愛生活、愛學(xué)生，優(yōu)雅了一生的老人。一生獲譽(yù)無數(shù)：先進(jìn)教育工作者、春蠶獎(jiǎng)、園丁獎(jiǎng)、優(yōu)秀德育工作者等；退休后***書店、圖書館等。逝者姓名 C 性別女年齡 24 生前職業(yè) 醫(yī)院護(hù)士死因車禍故事背景： C是個(gè)開朗、善良、活潑懂事的女孩子。擁有著美好而燦爛的笑容,喜愛音樂繪畫，喜愛唱歌跳舞，喜愛一切美好的事和物。在醫(yī)院工作中，認(rèn)真刻苦，愛崗敬業(yè)，努力鉆研醫(yī)護(hù)知識(shí)，深受病人及家屬好評(píng)。生活中，是爸爸媽媽心中的好女兒、爺爺奶奶的乖孫女。對(duì)人真誠，樂于助人，關(guān)心親人,只要?jiǎng)e人有困難，總是竭盡全力的給予幫助。	****0000	2022年05月	部分選擇性項(xiàng)目服務(wù)外包(其他商品和服務(wù)支出)