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一、項目服務人員配備要求

根據(jù)工作需要，本次需要后勤和辦稅服務廳非執(zhí)法類輔助服務人員總人數(shù)22人，主要為****提供安保、物業(yè)（綠化養(yǎng)護）、餐飲（廚房幫工）、辦稅服務廳非執(zhí)法類輔助等服務。

二、后勤管理服務（安保、物業(yè)、餐飲服務）

（一）安保服務

共需安保人員10人，工作職責：

1.做好進出辦公區(qū)的人員、車輛及物品的管理工作。****稅務局的要求協(xié)助管理，來訪人員的登記，認真查驗相關證件，對攜帶貴重（大件）物品出辦公區(qū)的人員進行檢查登記，做到驗物、驗證；

2.認真識別及阻止外來人員進出辦公區(qū)，維護好公共秩序和公共安全，及時處置局內的突發(fā)治安情況，確保安全；

3.****辦公室做好防火、防盜、防搶、防騙、防毒、防事故等工作以及處理其他與安全穩(wěn)定有關的工作；

4.****辦公室做好接受和處理群眾報警、求助等工作；

5.****辦公室開展安全檢查、隱患整改以及應急演練和處置工作；

6.在執(zhí)勤中，門衛(wèi)崗人員應按規(guī)定穿統(tǒng)一著安保制服、佩戴標志、隨身攜帶防衛(wèi)武器、儀表端莊、文明禮貌、堅守崗位、保持良好的精神狀態(tài)；

7.安保人員年齡不能超60歲；

8.安保人員身體健康，每年必須進行身體健康體檢，體弱多病人員不能上崗。

（二）物業(yè)服務

（保潔、綠化）

共需保潔（綠化）服務人員2人，工作職責：

1.局機關辦公區(qū)：

1.1辦公樓層公共區(qū)域衛(wèi)生清潔，包括：一樓大廳內外地面、天面、玻璃門；各樓層走廊、步梯、衛(wèi)生間、大小會議室（接待室）、黨員活動室、值班室、集中辦公室等區(qū)域衛(wèi)生清潔；

1.2辦公樓樓頂?shù)孛嫘l(wèi)生；

1.3機關大院內所有地面區(qū)域衛(wèi)生清潔。

2.****分局、****分局（東龍、石卡安保人員負責）：

2.1辦公樓層公共區(qū)域衛(wèi)生清潔，包括：一樓大廳內外地面、天面、玻璃門；各樓層走廊、步梯、衛(wèi)生間、大小會議室（接待室）、黨員活動室等區(qū)域衛(wèi)生清潔；

2.2辦公樓樓頂?shù)孛嫘l(wèi)生及大院內所有地面區(qū)域衛(wèi)生。

（三）物業(yè)服務

（項目經(jīng)理、會務接待）

共需會務接待人員1人，工作職責：

1.負責項目的日常全面管理工作。****機關各會議室會務服務，會務工作包括：會議對接、會場布置、音響操作、會場服務、會場恢復；

2.接到會議任務時，提前做好會議室內衛(wèi)生，并及時會場布置，確保音響、視頻等智能會議系統(tǒng)運行無故障；

3.保證會議期間的開水供應，并及時為與會人員續(xù)水；

4.會后協(xié)助保潔員打掃室內衛(wèi)生，保持室內整潔。

（四）餐飲服務

（廚房幫工）

衛(wèi)生服務要求

1.個人衛(wèi)生。1.1 廚房從業(yè)人員應體檢、培訓合格后，持有效健康證方可上崗。

1.2 從業(yè)人員每年體檢一次，凡患有傳染病均不得在食堂工作。

1.3 為了保證衛(wèi)生操作、防止病菌由人體傳入食物，個人衛(wèi)生必須做到“四勤”（勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)、勤換工作服、被褥）。

1.4 為保證個人衛(wèi)生，上崗必須穿戴統(tǒng)一工作服。

1.5 凡備餐菜間（冷菜間）操作無論任何季節(jié)，均必須穿戴工作服、戴手套、口罩。頭發(fā)不露出帽外，不戴戒指，不涂指甲油，最好不留長發(fā)。

1.6 開飯前和上衛(wèi)生間應洗手消毒，不得穿戴工作衣、帽進入衛(wèi)生間。

2.環(huán)境衛(wèi)生。2.1 廚房、食堂環(huán)境衛(wèi)生必須做到無雜物、無異味、整潔干凈。

2.2 加工結束后將地面、水池、加工臺、工具、容器清掃洗刷干凈。

2.3 每餐后，將餐車、餐臺等及時進行清潔并用消毒液擦洗餐桌和地面。

3.食品安全衛(wèi)生。3.1 葷素食品分池清洗干凈，葷素食品分開盛放。

3.2 青菜等容易殘留農藥的蔬菜須浸泡30分鐘以上再進行洗、切。

3.3 制作肉類、水產品類應當盡量當餐用完，剩余尚無需使用的必須存放于專用冰箱內冷藏或冷凍。

3.4 食品充分加熱，特別是肉類一定要燒熟煮透，防止外熟內生。

3.5 儲存材料冰箱冷庫不得存入變質、有味、污染不潔的食品，嚴禁存放化肥、農藥、殺蟲劑等有毒有害物品。

3.6 定期檢查庫存食品質量，發(fā)現(xiàn)變質食品或過期食品，應及時處理。

4.餐飲具的衛(wèi)生。4.1 餐具使用前必須洗凈、消毒、符合國家有關衛(wèi)生標準，未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。

4.2 須有安排專職餐具消毒員。

4.3 須設有單獨或相對立的餐具洗消場所。

4.4 采用煮沸法、消毒柜等進行消毒。

5.5 餐具消毒必須按照一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔的程序操作。

4.6 洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑，消毒劑必須符合食品用洗滌劑。

4.7 消毒后的餐飲具必須儲存在餐具專用保潔柜內備用。已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放，并做好標記。

三、辦稅服務廳非執(zhí)法類輔助服務

****稅務局辦稅服務大廳納稅服務輔助性工作。

人員要求：

1.身體健康，五官端正，口齒清晰，聽力視力正常。無不良嗜好，忠誠老實，認真負責；

2.年齡：20-40 周歲（女），20-50 周歲（男）；

3.學歷：高中（含職高）以上；

4.工作內容：協(xié)助采購人，在納稅人繳費人前臺辦理涉稅事項時，提供咨詢、引導、指導及其他相關的非執(zhí)法類輔助性工作事宜。

四、服務人員素質要求

1.嚴格落實安保人員、物業(yè)人員、廚房幫工人員、辦稅服務廳非執(zhí)法類人員的招聘、政審、體檢制度，所派駐的****機關的政審合格證明，醫(yī)院的健康證明。

2.服務人員儀表端莊、品德兼優(yōu)、具有良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神。

五、供應商條件要求

1.供應商應具有有效的行業(yè)從業(yè)資格和其他必要的資質，有完善的組織機構和管理團隊。

2.成交供應商負責辦理勞動用工關系（簽訂勞動合同等）、結算發(fā)放工資、繳納社會保險、處理保險理賠、承擔保險理賠、承擔勞動爭議賠償、管理人事檔案、提供員工培訓等方面的管理服務。

六、考評制度

1****辦公室****公司的服務工作進行不定期抽查，并采取向本單位干部職工****公司提供的服務進行滿意度測評。

2.滿意度未達到90%，****辦公室****公司溝通，說明存在問題并限時整改。

3.整改后服務滿意度未達到90%，****辦公室有權提出終止合同，由此發(fā)****公司自行負責。

七、項目報價

（一）員工基本工資

（此費用不作競爭性報價，請供應商根據(jù)自身實際情況收取的服務管理費一起構成最終報價）

序號

崗位

崗位人數(shù)

月工資/元

月工資總額/元

備注

1

項目經(jīng)理

會務接待

1

2800

2,800

2

物業(yè)服務

（保潔、綠化）

2

2550

5,100

3

安保服務

（局機關）

8

2400

19,200

4

安保服務

（東龍、石卡）

2

2600

5,200

5

辦稅服務廳非執(zhí)法類輔助服務

5

2700

13,500

6

餐飲服務（廚房幫工）

4

2700

10，800

月合計

22

56，600

年合計

679，200

（二）社會保險、法定節(jié)日加班費、福利費

（不作競爭性報價，按本表格的金額填寫，社會保險費以實際發(fā)生額為準）

序號

項目

人數(shù)

預算金額

測算結果（元/年）

備注

1

社會保險

22

913.9元/月.人

241,269.6

2

法定節(jié)假日加班費

8

2880元/年.人

34,560

3

法定節(jié)假日加班費（東龍、石卡）

2

3132元/年.人

6,264

4

福利費

22

1200元/年.人

26,400

年合計

308,493.6

（三）后勤和辦稅服務廳非執(zhí)法類輔助性服務的其他成本費用，由供應商根據(jù)實際情況另行確定報價。

八、服務期

1年（注：具體人員服務以履行日期為準）。

九、服務費結算方式

按月支付。以當月實際發(fā)生額為準，具體按合同約**付。