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服務(wù)類

名稱：****普通醫(yī)用耗材及檢驗(yàn)試劑配送服務(wù)

服務(wù)范圍：1.負(fù)責(zé)****部分普通醫(yī)用耗材（含檢驗(yàn)試劑****政府政策要求通過其他渠道配送的普通醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑及集中帶量采購的醫(yī)用耗材等除外，如有政策調(diào)整，以政策調(diào)整為準(zhǔn)）。2.配送量：約 4800萬元/年。

服務(wù)要求：1.我公司中標(biāo)后承擔(dān)招標(biāo)人在用醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑、高值耗材管理軟件系統(tǒng)（SPD物流軟件）后續(xù)升級(jí)、功能優(yōu)化及維保服務(wù)；為本項(xiàng)目配備一臺(tái)服務(wù)器，服務(wù)器需滿足采購需求中的服務(wù)器參數(shù)要求，費(fèi)用包含在投標(biāo)總價(jià)中，項(xiàng)目全部實(shí)施完畢后，服務(wù)器所有權(quán)歸招標(biāo)人所有；承擔(dān)管理軟件系統(tǒng)（SPD****醫(yī)院HIS、HERP、CPOE、財(cái)務(wù)管理軟件、合同管理軟件等第三方軟件系統(tǒng)所需接口費(fèi)用；承擔(dān)招標(biāo)人在用檢驗(yàn)試劑庫、高值耗材智能柜等硬件維保、維修；提供相關(guān)智能化配送硬件設(shè)施（包括但不限于PDA、智能柜，PDA不少于6臺(tái)、智能柜不少于3組）。2.我****醫(yī)院實(shí)際硬件環(huán)境全資投入為招標(biāo)人建設(shè)或改造符合倉儲(chǔ)要求的一級(jí)應(yīng)急庫房及附屬辦公場地、臨床科室二級(jí)庫房。建設(shè)、改造的部分包括但不限于地面、墻面、標(biāo)準(zhǔn)貨架、溫濕度監(jiān)控措施、防蟲防鼠措施等。3.我公司嚴(yán)格按招標(biāo)人招標(biāo)或遴選的產(chǎn)品品牌、型號(hào)規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格、中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行采購，不擅自配送未經(jīng)招標(biāo)人審批同意的醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑等，不擅自變更采購供商；****公司若出現(xiàn)違規(guī)配送現(xiàn)象，招標(biāo)人從考核月當(dāng)月應(yīng)結(jié)算的貨款中扣除違規(guī)配送貨物貨值的100%。4.我公司中標(biāo)后，先行墊付貨款，過渡期為一個(gè)月。****公司若如無實(shí)質(zhì)違反合同或招標(biāo)需求的情況，招標(biāo)人按照采購月實(shí)際配送金額逐月依次全額結(jié)算（無息）。5.我公司具有全天候響應(yīng)能力，應(yīng)急配送要求能在接受訂單時(shí)起2小時(shí)內(nèi)送達(dá)招標(biāo)人指定地點(diǎn)，因配送不及時(shí)或差錯(cuò)導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛及損失，我公司全額承擔(dān)賠償責(zé)任。6.我公司的院內(nèi)配送工作無條件服從招標(biāo)人管理、遵守相關(guān)的規(guī)章制度、培訓(xùn)計(jì)劃、工作安排和考核方案。在滿分100分的考核體系下，評(píng)分在85分（含 85分）以上方可續(xù)簽；評(píng)分在 80-84分之間，招標(biāo)人給予配送企業(yè)3個(gè)月的整改時(shí)間。整改達(dá)標(biāo)，合同繼續(xù)；整改不達(dá)標(biāo)則合同終止。評(píng)分低于80分（含80分）合同立即終止。7.我公司若中標(biāo)后項(xiàng)目實(shí)施過程中未按程序經(jīng)招標(biāo)人研究同意降低配送率，招標(biāo)人從結(jié)算月當(dāng)月應(yīng)結(jié)算的貨款金額中扣除1%作為處罰。8.我公司承諾：在遇到戰(zhàn)爭、重大自然災(zāi)害、重大公共衛(wèi)生事件情況下優(yōu)先為招標(biāo)人配送所需醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑。9.我公司中標(biāo)后提供完善的過渡方案，與招標(biāo)人現(xiàn)有配送企業(yè)完成平穩(wěn)的過渡交接，并承擔(dān)過渡期間可能產(chǎn)生的全部費(fèi)用。全部過渡交接工作在合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)完成。10.我公司中標(biāo)后根據(jù)招標(biāo)人需要安排專職人員提供相關(guān)服務(wù)，包括但不限于：①不少于2名專職駐院管理人員負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)溝通所有相關(guān)業(yè)務(wù)；②不少于1名專業(yè)醫(yī)療設(shè)備維修工程師；③不少于8名專職駐院配送員負(fù)責(zé)院內(nèi)配送工作；④1****醫(yī)院高值耗材管理及資料整理工作；⑤1名專業(yè)系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)配套軟件系統(tǒng)的維護(hù)、調(diào)試工作，****醫(yī)院提出的關(guān)于軟件方面的問題。11.我公司所有在院內(nèi)配套崗****公司的正式員工，人員相對(duì)穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)隨意調(diào)動(dòng)、換崗、兼崗等現(xiàn)象。12.我公司承諾：統(tǒng)一配送的試劑耗材效期≥該試劑保質(zhì)期的50%，如遇效期變化、國家或省市臨床質(zhì)量控制體系要求****公司承擔(dān)。 13.我公司承諾：中標(biāo)后不將合同項(xiàng)內(nèi)義務(wù)轉(zhuǎn)包第三方履行。14.我公司承諾：檢驗(yàn)試劑配送滿足以下要求：①小于3個(gè)月總效期試劑耗材，到貨效期大于總效期的66%；3個(gè)月以上總效期試劑耗材，到貨效期大于總效期的50%；特殊情況不能滿足以上要求的，為保障日常工作，招標(biāo)人可在效期內(nèi)先行使用至效期截止，剩余試劑耗材、校準(zhǔn)品、質(zhì)控品等****公司承擔(dān)；②根據(jù)醫(yī)院實(shí)際硬件環(huán)境全資投入為招標(biāo)人建設(shè)或改造符合倉儲(chǔ)要求的庫房，提供常溫、 2-8℃冷藏以及-20℃冷凍等不同存儲(chǔ)功能分區(qū)，并有24小時(shí)監(jiān)控；按要求須冷鏈運(yùn)輸?shù)脑噭┖牟谋仨氝M(jìn)行冷鏈運(yùn)輸，并提供相關(guān)資料備案；③****實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部試劑、耗材等相關(guān)物品的24小時(shí)溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)及配套設(shè)備；④提供實(shí)驗(yàn)室專用的智能柜，對(duì)試劑耗材使用實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)出入庫和庫存量的監(jiān)控；⑤同批號(hào)的試劑最少提供一個(gè)月以上的使用量；⑥提供高水平的交流平臺(tái)，對(duì)科室科研、學(xué)科建設(shè)提供支持。15.貨款結(jié)算模式：先使用后結(jié)算，結(jié)算賬期為配送月次月開始6個(gè)月。16.我公司提供給通過其配送的招標(biāo)人供應(yīng)商的回款期限不長于4個(gè)月。17.最終結(jié)算配送費(fèi)用=實(shí)際配送量×中標(biāo)費(fèi)率。18.****醫(yī)院一級(jí)庫，未經(jīng)驗(yàn)收前產(chǎn)權(quán)歸配送單位（包括質(zhì)量、保管及儲(chǔ)運(yùn)等相關(guān)責(zé)任），貨物配****醫(yī)院科室簽字接收并掃碼出庫后，****醫(yī)院，并作為結(jié)帳的依據(jù)。19.在合****政府政策調(diào)整導(dǎo)致配送范圍發(fā)生變動(dòng)，我公司無條件配合執(zhí)行。

服務(wù)時(shí)間：三年（1 1 1），配送服務(wù)合同每年簽署一次，根據(jù)招標(biāo)人主管職能部門的年度考核評(píng)分決定是否續(xù)簽。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.我公司嚴(yán)格按招標(biāo)人招標(biāo)或遴選的產(chǎn)品品牌、型號(hào)規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格、中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行采購，不擅自配送未經(jīng)招標(biāo)人審批同意的醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑等，不擅自變更采購供商；****公司若出現(xiàn)違規(guī)配送現(xiàn)象，招標(biāo)人從考核月當(dāng)月應(yīng)結(jié)算的貨款中扣除違規(guī)配送貨物貨值的100%。2.我公司中標(biāo)后，先行墊付貨款，過渡期為一個(gè)月。****公司若如無實(shí)質(zhì)違反合同或招標(biāo)需求的情況，招標(biāo)人按照采購月實(shí)際配送金額逐月依次全額結(jié)算（無息）。3.我公司具有全天候響應(yīng)能力，應(yīng)急配送要求能在接受訂單時(shí)起2小 時(shí)內(nèi)送達(dá)招標(biāo)人指定地點(diǎn)，因配送不及時(shí)或差錯(cuò)導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛及損失，我公司全額承擔(dān)賠償責(zé)任。4.我公司的院內(nèi)配送工作無條件服從招標(biāo)人管理、遵守相關(guān)的規(guī)章制度、培訓(xùn)計(jì)劃、工作安排和考核方案。在滿分100分的考核體系下，評(píng)分在85分（含85分）以上方可續(xù)簽；評(píng)分在80-84分之間，招標(biāo)人給予配送企業(yè)3個(gè)月的整改 時(shí)間。整改達(dá)標(biāo)，合同繼續(xù)；整改不達(dá)標(biāo)則合同終止。評(píng)分低于80分（含80分）合同立即終止。5.我公司若中標(biāo)后項(xiàng)目實(shí)施過程中未按程序經(jīng)招標(biāo)人研究同意降低配送率，招標(biāo)人從結(jié)算月當(dāng)月應(yīng)結(jié)算的貨款金額中扣除1%作為處罰。8.我公司承諾：在遇到戰(zhàn)爭、重大自然災(zāi)害、重大公共衛(wèi)生事件情況下優(yōu)先為招標(biāo)人配送所需醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑。6.我公司中標(biāo)后提供完善的過渡方案，與招標(biāo)人現(xiàn)有配送企業(yè)完成平穩(wěn)的過渡交接，并承擔(dān)過渡期間可能產(chǎn)生的全部費(fèi) 用。全部過渡交接工作在合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)完成。7.我公司中標(biāo)后根據(jù)招標(biāo)人需要安排專職人員提供相關(guān)服務(wù)，包括但不限于：①不少于2名專職駐院管理人員負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)溝通所有相關(guān)業(yè)務(wù)；②不少于1名專業(yè)醫(yī)療設(shè)備維修工程師；③不少于8名專職駐院配送員負(fù)責(zé)院內(nèi)配送工作；④1****醫(yī)院高值耗材管理及資料整理工作；⑤1名專業(yè)系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)配套軟件系統(tǒng)的維護(hù)、調(diào)試工作，****醫(yī)院提出的關(guān)于軟件方面的問題。8.我公司所有在院內(nèi)配套崗****公司的正式員工，人員相對(duì)穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)隨意調(diào)動(dòng)、換崗、兼崗等現(xiàn)象。9.我公司統(tǒng)一配送的試劑耗材效期≥該試劑保質(zhì)期的50%，如遇效期變化、國家或省市臨床質(zhì)量控制體系要求****公司承擔(dān)。10.我公司中標(biāo)后不將合同項(xiàng)內(nèi)義務(wù)轉(zhuǎn)包第三方履行。11.我公司檢驗(yàn)試劑配送滿足以下要求：①小于3個(gè)月總效期試劑耗材，到貨效期大于總效期的66%；3個(gè)月以上總效期試劑耗材，到貨效期大于總效期的50%；特殊情況不能滿足以上要求的，為保障日常工作，招標(biāo)人可在效期內(nèi)先行使用至效期截止，剩余試劑耗材、校準(zhǔn)品、質(zhì)控品等****公司承擔(dān)；②根據(jù)醫(yī)院實(shí)際硬件環(huán)境全資投入為招標(biāo)人建設(shè)或改造符合倉儲(chǔ)要求的庫房，提供常溫、2-8℃冷藏以及-20℃冷凍等不同存儲(chǔ)功能分區(qū)，并有24小時(shí)監(jiān)控；按要求須冷鏈運(yùn)輸?shù)脑噭┖牟谋仨氝M(jìn)行冷鏈運(yùn)輸，并提供相關(guān)資料備案；③****實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部試劑、耗材等相關(guān)物品的24小時(shí)溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)及配套設(shè)備；④提供實(shí)驗(yàn)室專用的智能柜，對(duì)試劑耗材使用實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)出入庫和庫存量的監(jiān)控；⑤同批號(hào)的試劑最少提供一個(gè)月以上的使用量；⑥提供高水平的交流平臺(tái)，對(duì)科室科研、學(xué)科建設(shè)提供支持。15.貨款結(jié)算模式：先使用后結(jié)算，結(jié)算賬期為配送月次月開始6個(gè)月。12.我公司提供給通過其配送的招標(biāo)人供應(yīng)商的回款期限不長于4個(gè)月。13.****醫(yī)院一級(jí)庫，未經(jīng)驗(yàn)收前產(chǎn)權(quán)歸配送單位（包括質(zhì)量、保管及儲(chǔ)運(yùn)等相關(guān)責(zé)任），貨物配****醫(yī)院科室簽字接收并掃碼出庫后，****醫(yī)院，并作為結(jié)帳的依據(jù)。14.在合****政府政策調(diào)整導(dǎo)致配送范圍發(fā)生變動(dòng)，我公司無條件配合執(zhí)行。