1．項目名稱：********醫(yī)院）物業(yè)服務(wù)采購；
2．項目基本概況：********醫(yī)院）附屬樓建筑面積2913㎡、門診樓13140㎡、住院部樓25430㎡、婦兒綜合樓33584㎡、感染保障樓5376㎡****停車場1000㎡，地下車庫1005㎡，床位數(shù)1010張。
3．服務(wù)期限：合同簽訂之日起一年，合同期滿后雙方均沒有提出終止**的，再續(xù)簽兩年的合同(合同一年一簽)，采購人每年對物業(yè)服務(wù)等情況進(jìn)行考察，中標(biāo)人提供的服務(wù)達(dá)不到采購人要求（合格標(biāo)準(zhǔn)的解釋權(quán)歸甲方頒布的物業(yè)質(zhì)量考核為準(zhǔn)），采購人有權(quán)無條件解除合同。
4.本項目不組織現(xiàn)場踏勘，****醫(yī)院各建（構(gòu)）筑物的面積、功能、布置、****醫(yī)院內(nèi)現(xiàn)有設(shè)備、設(shè)施使用情況等詳細(xì)情況，可自行前往采購單位踏勘。
****醫(yī)院院區(qū)內(nèi)建（構(gòu)）筑物室內(nèi)保潔及病房內(nèi)床品更換、垃圾清運(yùn)與消毒、電梯服務(wù)、冬季除雪、安保、維運(yùn)、食堂等及相關(guān)伴隨服務(wù)，具體內(nèi)容包括但不限于如下內(nèi)容：保潔、保安、運(yùn)行及維修服務(wù)、后勤服務(wù)等
1.環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生潔凈，物品整潔，以創(chuàng)建“安全、整潔、優(yōu)美、舒適”環(huán)境為目標(biāo)。
2.不發(fā)生重**全責(zé)任事故。
3.不發(fā)生重大火災(zāi)責(zé)任事故。
4.不發(fā)生重大管理責(zé)任事故。
5.能夠圓滿完成各項臨時
四、物業(yè)保潔要求 室外環(huán)境
（1）婦兒綜合樓前院、后院、停車位、地下停車場；
（2）門診樓前院、后院、停車位；
（3）住院部樓前院、后院、停車位、停車場、垃圾站。
附屬樓
附屬樓1—3層走廊、步行梯、公共衛(wèi)生間、窗戶、門玻璃、辦公室門體。
門診樓
1層:大廳、門廳、走廊、步行梯間出入口、急診120區(qū)域、門體、窗戶、公共衛(wèi)生間、各診室內(nèi)區(qū)域。
2層:大廳、走廊、步行梯、患者等候區(qū)、檢驗區(qū)域、B超區(qū)域、圍欄玻璃、窗戶、門體、公共衛(wèi)生間、各診室內(nèi)區(qū)域。
3層:大廳、走廊、步行梯、圍欄玻璃、窗戶、門體、公共衛(wèi)生間、五官科診室區(qū)域、五官科病房區(qū)域、各診室內(nèi)區(qū)域。
4層:大廳、走廊、步行梯、體檢中心區(qū)域、窗戶、門體、公共衛(wèi)生間、骨二病房區(qū)域、各診室內(nèi)區(qū)域。
5層:大廳、走廊、步行梯、院長室、書記室、辦公室、大會議室、小會議室、演播室、窗戶、門體、公共衛(wèi)生間、老年病房區(qū)域。
住院部樓
1—2層公共區(qū)域:大廳、走廊、轉(zhuǎn)門、玻璃門、主步行梯、東小廳、東步行梯。
3—6層公共區(qū)域:大廳、走廊、主步行梯、東小廳、東步行梯。
7—10層公共區(qū)域:大廳、走廊、主步行梯、東小廳、東步行梯。
A區(qū)1層呼吸科、腸道科病房:辦公區(qū)域、公共衛(wèi)生間、走廊、南側(cè)出入口大透體門玻璃、北出入口透體門廳、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
A區(qū)2層循環(huán)一科病房:走廊、步行梯、辦公區(qū)域、處置室、公共衛(wèi)生間、CCU病房、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
A區(qū)3層神經(jīng)內(nèi)科四病房:走廊、步行梯、辦公區(qū)域、處置室、公共衛(wèi)生間、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
A區(qū)4層干部病房走廊、步行梯、公共衛(wèi)生間、辦公區(qū)域、處置室、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
A區(qū)5層泌尿內(nèi)病房:走廊、步行梯、辦公區(qū)域、處置室、公共衛(wèi)生間、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
A區(qū)5層血液透析室:封閉科室、病房內(nèi)床品更換。
A區(qū)6層神經(jīng)內(nèi)科二病房:走廊、步行梯、辦公區(qū)域、處置室、公共衛(wèi)生間、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
A區(qū)7層普通外科病房:走廊、步行梯、辦公區(qū)域、處置室、公共衛(wèi)生間、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
A區(qū)8層腦神經(jīng)外一病房:走廊、步行梯、辦公區(qū)域、處置室、公共衛(wèi)生間、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
A區(qū)9層腦神經(jīng)外二病房:走廊、步行梯、辦公區(qū)域、處置室、公共衛(wèi)生間、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
A區(qū)9層ICU重癥監(jiān)護(hù)室:封閉科室、病房內(nèi)床品更換。
B區(qū)一層神經(jīng)內(nèi)科五病房:走廊、辦公區(qū)域、處置室、配餐室、公共衛(wèi)生間、北側(cè)梯間出入口、透體門。
B區(qū)2層循環(huán)二科病房:走廊、步行梯、辦公區(qū)域、處置室、配餐室、公共衛(wèi)生間、CCU病房、病房區(qū)域。
B區(qū)3層神經(jīng)內(nèi)科三病房:走廊、步行梯、辦公區(qū)域、處置室、配餐室、公共衛(wèi)生間、病房區(qū)域。
B區(qū)4層骨科一病房:走廊、步行梯、辦公區(qū)域、處置室、配餐室、公共衛(wèi)生間、病房區(qū)域。
B區(qū)5層消化科病房:走廊、步行梯、辦公區(qū)域、處置室、配餐室、公共衛(wèi)生間、病房區(qū)域。
B區(qū)6層神經(jīng)一科病房:走廊、步行梯、辦公區(qū)域、處置室、配餐室、公共衛(wèi)生間、病房區(qū)域。
B區(qū)7層腫瘤一科病房:走廊、步行梯、辦公區(qū)域、處置室、配餐間、病房區(qū)域。
B區(qū)8層腫瘤二科病房:走廊、步行梯、辦公區(qū)域、處置室、配餐室、公共衛(wèi)生間、病房區(qū)域。
B區(qū)9層手術(shù)室::封閉科室、手術(shù)間內(nèi)床品及消毒物品更換。
B區(qū)9層手術(shù)室:手術(shù)室后身9——10層區(qū)域樓梯間、窗戶、樓梯。
婦兒綜合樓
層:主大廳、主門廳、住院部大廳、住院部門廳、公共衛(wèi)生間、滾梯、大廳整體落地窗、東側(cè)出入口梯間、南側(cè)出入口梯間、北側(cè)出入口梯間、兒科專家診室、輸液診室、處置室、監(jiān)控室走廊、各診室內(nèi)區(qū)域。
2層:大廳、B超等候區(qū)、連廊、產(chǎn)科治療等候區(qū)、婦科專家診室等候區(qū)、圍欄玻璃、公共衛(wèi)生間、住院部主步行梯廳、急診梯間、步行梯、各診室內(nèi)區(qū)域。
3層:婦科產(chǎn)科手術(shù)室等候大廳、大廳東側(cè)整體透體玻璃墻、兼四層風(fēng)機(jī)房、6號電梯3層4層電梯間、步行梯。
3層手術(shù)室:封閉科室。
4層:網(wǎng)絡(luò)中心大廳、學(xué)習(xí)室內(nèi)區(qū)域、病理科內(nèi)區(qū)域、公共衛(wèi)生間、急診梯間、步行梯、兼13層公共區(qū)域14****活動室內(nèi)所有衛(wèi)生。
4層:婦科治療室封閉科室、****辦公室、5號電梯3層4層電梯間步行梯間。
5層公共區(qū)域:新生兒科、分娩室等候大廳、急診梯間、步行梯、兼14****中心所有衛(wèi)生。
5層新生兒科:封閉科室、病房內(nèi)床品更換、6號電梯間、步行梯。
5層分娩室:封閉科室、病房內(nèi)床品更換、5號電梯間、步行梯。
6層產(chǎn)科一病房:主電梯間急診梯間步行梯間、5號電梯間、步行梯間、開水間、公共衛(wèi)生間、重癥監(jiān)護(hù)室、檢查室、新生兒撫觸室、6號電梯間、步行梯間、辦公區(qū)域、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
7層產(chǎn)二科病房:主電梯間急診梯間步行梯間、5號電梯間、步行梯間、開水間、公共衛(wèi)生間、重癥監(jiān)護(hù)室、檢查室、新生兒撫觸室、6號電梯間、步行梯間、辦公區(qū)域、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
8層產(chǎn)三科病房:主電梯間急診梯間步行梯間、5號電梯間、步行梯間、開水間、公共衛(wèi)生間、重癥監(jiān)護(hù)室、檢查室、新生兒撫觸室、6號電梯間、步行梯間、辦公區(qū)域、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
9層產(chǎn)五科病房:主電梯間急診梯間步行梯間、5號電梯間、步行梯間、開水間、公共衛(wèi)生間、重癥監(jiān)護(hù)室、檢查室、新生兒撫觸室、6號電梯間、步行梯間、辦公區(qū)域、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
10層婦一科病房:主電梯間急診梯間步行梯間、5號電梯間、步行梯間、開水間、公共衛(wèi)生間、重癥監(jiān)護(hù)室、檢查室、6號電梯間、步行梯間、辦公區(qū)域、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
11層婦二科病房:主電梯間急診梯間步行梯間、5號電梯間、步行梯間、開水間、公共衛(wèi)生間、重癥監(jiān)護(hù)室、檢查室、6號電梯間、步行梯間、辦公區(qū)域、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
12層兒科病房:主電梯間急診梯間步行梯間、5號電梯間、步行梯間、開水間、公共衛(wèi)生間、重癥監(jiān)護(hù)室、檢查室、6號電梯間、步行梯間。辦公區(qū)域、病房區(qū)域、病房內(nèi)床品更換。
13層生殖科:主電梯間急診梯間步行梯間、5號電梯間、步行梯間、開水間、公共衛(wèi)生間、6號電梯間、步行梯間。辦公區(qū)域、診室區(qū)域、生殖實驗室區(qū)域。
感染保障樓
1、2、3、4、5層:主大廳、公共區(qū)域、公共衛(wèi)生間、病房區(qū)域
夜班保潔服務(wù)
工作范圍詳見附表。
室內(nèi)環(huán)境
（1）清潔器具到位，擺放整齊。
（2）清潔衛(wèi)生各責(zé)任范圍明確到人，清潔區(qū)內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔，消毒執(zhí)行規(guī)定的消毒管理辦法，每日至少上午清掃兩遍，下午清掃兩遍，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)雜物隨時清理。
（3）玻璃定期進(jìn)行擦拭，做到窗框表面無污跡無灰塵，窗縫無灰塵，玻璃干凈明亮，至少每季度對所有區(qū)域進(jìn)行一次玻璃清潔。
室外環(huán)境
做到路面干凈無雜物，每日至少上午清掃兩遍，下午清掃兩遍，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)雜物隨時清理。
垃圾桶隨時清理，垃圾桶表面干凈無污跡。
地下停車場夏季做好防汛工作，冬季地面出入口無積雪、無雜物，保證出入口暢通。每天清掃地面一次，每周沖刷一次。
門診樓公共區(qū)域
（1）大廳、門廳、走廊隨時清掃、推塵、除污、步行梯清掃、拖、抹，除污及踢腳線擦拭，做到到無廢棄雜物、紙屑、煙頭，無水跡、無污跡。
（2）擦拭走廊、門窗、窗臺、內(nèi)玻璃、墻壁、墻壁飾物、告示牌、指示牌、開關(guān)盒、消防窗，做到表面干凈無積塵、無污跡。
（3）擦拭走廊通道扶手(白鋼扶手、欄桿)、暖氣、塑料白管、做到明亮、光潔、無積塵。
（4）及時清倒、擦拭垃圾桶，做到外表干凈無積垢、無異味。
門診樓公共衛(wèi)生間
（1）及時沖刷大、小便池、坐便器，做到內(nèi)外光潔無臟物、無污垢、無積塵、無異味。
（2）隨時拖抹地面、做到潔凈干爽、無污跡、無臟雜物、無積水、無積塵。隨時擦臺面，洗手盆、做到內(nèi)外光潔、無污垢、無斑點、無積水、無積塵。
（3）擦拭門窗、窗臺、內(nèi)玻璃、隔板、墻面、開關(guān)盒等，達(dá)到表面干凈，無灰塵、無污跡。
（4）每天清洗拖布池達(dá)到光潔、無污跡、無積塵。
（5）每天清洗地漏，保證地漏暢通。
（6）定時噴灑除臭劑、空氣**劑、保持室內(nèi)空氣新鮮、無異味。
（7）及時傾倒垃圾、擦拭垃圾箱、紙簍、達(dá)到無沉積物、無異味、外表干凈。
門診樓5層會議室
（1）完成會議室室內(nèi)地面、桌椅、臺面清掃、清潔、除污、做到無廢棄雜物、紙屑、煙頭，無水跡、無污跡.
（2）擦拭墻壁，踢腳線、門窗、窗臺等，達(dá)到表面干凈，無水跡、無積塵、無污跡。
（3）保持會議室每天會前整潔，會議結(jié)束后隨時清掃整理，保證會議室隨時滿足開會需要。
住院部樓病房區(qū)域
（1）病房地面每日上下午各濕拖一次、做到地面無雜物、無污跡。
（2）床頭柜、茶幾、沙發(fā)、氧氣帶、窗臺、窗口、門鏡、電視每天擦拭一次(特殊情況隨臟隨擦)做到干凈、無灰塵、無水跡、無污跡、無小廣告。
（3）衣柜、墻面、門、窗框、空調(diào)、石英鐘、暖氣、塑料白管、病床、陪護(hù)椅定期擦拭，做到無灰塵、無污跡、無水跡、無小廣告。
（4）床圍簾、窗簾每季度送洗一次，做到臟的隨時送洗。
（5）病人出院后對病房內(nèi)所有物品徹底保潔，做到物品表面無污跡、無水跡、無灰塵，按院方要求進(jìn)行消毒。
（6）對病房垃圾上午9點之前、下午15:30分之前及時運(yùn)送至垃圾站，做到對病房產(chǎn)生的生活垃圾隨時清理。
（7）對病房玻璃定期進(jìn)行擦拭，做到窗框表面無污跡無灰塵，窗縫無灰塵，玻璃干凈明亮。
病房衛(wèi)生間
地面、墻面、塑料下水管、洗手臺面、洗漱架、水籠頭、鏡面、坐便、垃圾桶、做到地面、墻面、洗手臺面、鏡面、水籠頭、干凈無污跡，無水跡、無積塵、坐便內(nèi)無黃斑。坐便外無水跡、無污跡、無灰塵，垃圾桶及時清倒、里外干凈無污跡。
住院部公共區(qū)域
冬季院庭除雪，下雪后要求各門口相關(guān)通道，邊下邊除無積雪及積水，雪停后要求除雪過程中應(yīng)文明除雪、安全除雪、快速除雪，保證不影響院內(nèi)車輛行人出行。把雪堆放馬路邊石以外，不準(zhǔn)往下水井、地溝、馬路邊石上、草地上、樹下堆雪，按指定地點堆放，中、小雪要求12小時除凈，大雪24小時除凈。
住院部樓辦公區(qū)域
（1）辦公區(qū)域地面、桌椅、桌面清掃、清潔、除污、做到無廢棄雜物、紙屑、煙頭、無水跡、無污跡.
（2）空調(diào)、電風(fēng)扇、高處懸掛物做到表面無灰塵、無污跡。
（3）辦公區(qū)域玻璃做到窗明幾凈。
住院部樓公共衛(wèi)生間(洗手間)
（1）及時沖刷大、小便池、坐便器，做到內(nèi)外光潔無臟物、無污垢、無積塵、無異味。
（2）隨時拖抹地面、做到潔凈干爽、無污跡、無臟雜物、無積水、無積塵。隨時擦臺面，洗手盆、做到內(nèi)外光潔、無污垢、無斑點、無積水、無積塵。
（3）擦拭門窗、窗臺、內(nèi)玻璃、隔板、墻面、烘手機(jī)、開關(guān)盒、下水管等，達(dá)到表面干凈，無灰塵、無污跡。
（4）每天清洗拖布池達(dá)到光潔、無污跡、無積塵，拖布每天進(jìn)行消毒。
（5）每天清洗地漏，保證地漏暢通。
（6）定時噴灑除臭劑、空氣**劑、保持室內(nèi)空氣新鮮、無異味。
（7）及時傾倒垃圾、擦拭垃圾箱、紙簍、達(dá)到無沉積物、無異味、外表干凈。
（8）熱水機(jī)表面無水跡、無污跡、無灰塵。
（9）垃圾車、擠水車做到表面無污跡，隨時保持干凈。
婦兒綜合樓公共區(qū)域1---5層
（1）大廳、門廳、地面隨時清掃、推塵、除污、步行梯清掃、拖、抹，除污及踢腳線擦拭，達(dá)到無廢棄雜物、紙屑、煙頭，無水跡、無污跡。
（2）大廳、門廳玻璃做到窗明幾凈。
（3）擦拭走廊、門窗、玻璃、導(dǎo)診臺、魚池球飾、暖氣、墻壁、墻壁飾物、告示牌、指示牌、懸掛物、開關(guān)盒、消防窗、提款機(jī)、熱水機(jī)做到表面干凈，無積塵、無污跡。
（4）擦拭走廊通道內(nèi)暖氣、扶手(白鋼扶手、欄桿)、喇叭、應(yīng)急燈做到明亮、光潔，無積塵。
（5）及時清倒、擦拭垃圾桶，達(dá)到干凈無積垢、無異味。
（6）花盆做到內(nèi)無雜物、花葉無灰塵、花盆表面無水跡、無污跡。
（7）大廳等候區(qū)座椅做到無雜物、無污跡、無灰塵。
婦兒綜合樓公共衛(wèi)生間1---12層
（1）及時沖刷大、小便池、坐便器，做到內(nèi)外光潔無臟物、無污垢無積塵、無異味。
（2）隨時拖抹地面、做到潔凈干爽、無污跡、無臟雜物、無積水、無積塵。隨時擦臺面，洗手盆、做到內(nèi)外光潔、無污垢、無斑點、無積水、無積塵。
（3）擦拭門窗、窗臺、玻璃、隔板、墻面、開關(guān)盒等，達(dá)到表面干凈，無灰塵、無污跡。
（4）每天清洗拖布池達(dá)到光潔、無污跡、無積塵，每天對拖布進(jìn)行消毒。
（5）每天清洗地漏，保證地漏暢通。
（6）定時噴灑除臭劑、空氣**劑、保持室內(nèi)空氣新鮮、無異味。
（7）及時傾倒垃圾、擦拭垃圾箱、紙簍、達(dá)到無沉積物、無異味、外表干凈。
婦兒綜合樓病房辦公區(qū)域6--12層
（1）辦公區(qū)域地面、桌椅、桌面、清掃、清潔、除污、做到無廢棄雜物、紙屑、煙頭，無水跡，無污跡。
（2）卷柜、辦公柜做到表面、頂部干凈無污跡、無灰塵。
（3）洗手盆、拖布池做到表面干凈無水跡、無污跡、無灰塵。
（4）辦公區(qū)域玻璃做到窗明幾凈。
婦兒綜合樓病房6--12層
（1）病房地面每日上下午各濕拖一次、做到地面無雜物、無污跡。
（2）床頭柜、茶幾、沙發(fā)、氧氣帶、窗臺、窗口、門鏡、電視每天擦拭一次(特殊情況隨臟隨擦)做到干凈、無灰塵、無水跡、無污跡、無小廣告。
（3）衣柜、墻面、門、窗框、暖氣、塑料白管、病床、陪護(hù)椅定期擦拭，做到無灰塵、無污跡、無水跡、無小廣告。
（4）床圍簾、窗簾每季度送洗一次，做到臟的隨時送洗。
（5）病人出院后對病房內(nèi)所有物品徹底保潔，做到物品表面無污跡、無水跡、無灰塵，按院方要求進(jìn)行消毒。
（6）對病房垃圾上午9點之前、下午15:30分之前及時運(yùn)送至垃圾站，做到對病房產(chǎn)生的生活垃圾隨時清理。
（7）對病房玻璃定期進(jìn)行擦拭，做到窗框表面無污跡無灰塵，窗縫無灰塵，玻璃干凈明亮。
婦兒綜合樓病房衛(wèi)生間6--12層
衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺面、水籠頭、鏡面、坐便、垃圾桶、做到地面、墻面、洗手臺面、鏡面、水籠頭、干凈無污跡，無水跡、無積塵、坐便內(nèi)無黃斑。坐便外無水跡、無污跡、無灰塵，垃圾桶及時清倒、里外干凈無污跡。
電梯
婦兒綜合樓1--6號電梯；門診樓電梯2部；住院部樓大廳電梯2部、A區(qū)B區(qū)各一部，做到電梯表面、四框，無手印、無污跡、無灰塵。轎廂內(nèi)地面無雜物、無污跡、無水跡、轎廂四壁無手印、無污跡、無小廣告。
封閉病房
婦兒綜合樓分娩室、新生兒科、手術(shù)室老樓門診手術(shù)室、老樓住院部、ICU、手術(shù)室等封閉科室:
做到對所有物品隨時保持無菌、無塵、無垢跡、無水跡、無血跡、隨時做好消毒處理。
醫(yī)療垃圾、生活垃圾一定要分開處理，醫(yī)療垃圾做好封閉。
保潔員做到上崗之前戴好口罩、帽子，穿好工作服，頭發(fā)不許露在外面，離崗之前，把所有物品清理干凈，放回原位，擺放整齊方可離崗。
夜班保潔服務(wù)工作要求及標(biāo)準(zhǔn)
夜班負(fù)責(zé)門診樓、住院部樓、婦嬰綜合樓的公共區(qū)域及病房的垃圾收送；做到公共區(qū)域地面無煙頭、無紙屑、無血跡、無嘔吐物。如出現(xiàn)特殊情況及時處理。
垃圾清運(yùn)
供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備垃圾清運(yùn)及處理醫(yī)療廢物的能力，醫(yī)療廢物的處置應(yīng)當(dāng)符合《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療廢物集中處置技術(shù)規(guī)范》。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具有專用車輛，運(yùn)送醫(yī)療廢物的專用車輛不得運(yùn)送其他物品，運(yùn)送醫(yī)療廢物的專用車輛使用后，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療廢物集中處置場所內(nèi)及時進(jìn)行消毒和清潔。
供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)每天派車上門收集，做到日產(chǎn)日清；對于確實無法做到日產(chǎn)日清的有住院病床的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)匯報采購人，采取緊急處理措施。
1.消毒工作必須符合《中華人民**國傳染病防治法》、《中華人民**國傳染病防治實施辦法》、《消毒管理辦法》等的規(guī)定。并在醫(yī)院感染科、行政科監(jiān)督指導(dǎo)下，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.中標(biāo)人保潔工作人員負(fù)責(zé)全院公共區(qū)域、病房的消毒工作。
3.進(jìn)行消毒時，保潔員一定要有自我保護(hù)意識和采取自我保護(hù)措施，防止消毒事故和消毒操作方法不當(dāng)對人的傷害。
4.常用的消毒方法有使用液體化學(xué)消毒劑浸泡、擦拭、噴灑等。
5.對受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物污染的地面進(jìn)行清理消毒，通常采用如下方式：當(dāng)?shù)孛媸艿讲≡廴緯r，通常采用0.2%過氧乙酸溶液拖地或噴灑地面；被肝炎病毒污染的表面可用含有效氯100/0的消毒溶液擦洗；對結(jié)核病人污染的地面，可用0.2%過氧乙酸消毒或用5%煤酚皂溶液擦洗。
6.對受到病原菌污染的墻面進(jìn)行消毒時，科采用化學(xué)消毒劑噴霧或擦洗，墻面消毒高度一般為2-2.5米高即可；對細(xì)菌繁殖體、肝炎病毒、芽胞污染者，分別用含有效氯250mg/L與2000-3000mg/L的消毒劑溶液噴霧和擦洗處理；當(dāng)采用過氯乙酸消毒時，將過氯乙酸配置成0.2%水溶液，進(jìn)行墻面噴灑和擦洗。
7.對容易受到感染的門把手、水龍頭、門簾、洗手池、衛(wèi)生間、便池等物體表面消毒，當(dāng)受到病原微生物污染時，按護(hù)理要求實施消毒。
8.室內(nèi)空氣消毒，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行消毒處理。
9.拖布要潔、污分置，有明顯的標(biāo)記，使用后消毒懸掛晾干備用。
1.每天衛(wèi)生清掃不少于5次（上午2次中午1次下午2次），每次要有記錄。
2.日常清掃與專項清掃相結(jié)合，每周一次全覆蓋清掃，清理衛(wèi)生死角。
3.一樓大廳因人員流動頻次較高，遇雨雪天氣時，及時鋪設(shè)防泥沙地毯，并適當(dāng)增加對地面及步行梯臺階的清潔頻次，最大限度地減少或防止泥沙帶入其他區(qū)域。
4.公共區(qū)域正常棚高以下的灰吊，每周由保潔主管和各區(qū)域保潔員進(jìn)行巡視檢查，隨時發(fā)現(xiàn)隨時清理。
5.衛(wèi)生間等重點區(qū)域必須專人負(fù)責(zé)，合理劃分工作量，保證服務(wù)質(zhì)量。
6.為確保醫(yī)護(hù)人員有良好的工作環(huán)境及患者有良好的就診環(huán)境，在供應(yīng)商中標(biāo)后，必須嚴(yán)格遵守采購人規(guī)定的各項規(guī)章制度，否則，采購人有權(quán)解除與中標(biāo)人簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
7.中標(biāo)人應(yīng)按采購人要求制定物業(yè)工作管理制度、工作流程圖、獎懲制度，經(jīng)采購人審批同意后執(zhí)行。
物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于********醫(yī)院）的治安、防火、車輛秩序、公共安全工作。
1.車輛、院區(qū)秩序管理。
2.急診、門診安全管理。
3.病房安全管理。
4.公共安全管理。
5.安全防火管理。
6.協(xié)調(diào)配合。
車輛、院區(qū)秩序管理
隨時調(diào)節(jié)進(jìn)院車流量，確保院內(nèi)和救護(hù)通道無堵車現(xiàn)象，確保救護(hù)通道全天暢通，保證救護(hù)、殯葬、送藥等車輛通行順利、停靠有序。
庭院秩序管理
規(guī)范外來送貨、收廢品的車輛，出入門要進(jìn)行仔細(xì)檢查，與出門證中所運(yùn)輸物品進(jìn)行比對，物品與證相符方可放行。
各樓門口嚴(yán)禁車輛停放，保證運(yùn)送患者車輛順**行。
所有衛(wèi)生區(qū)域均嚴(yán)禁攜帶各種寵物進(jìn)入。
巡邏組
制定巡邏計劃，對院內(nèi)各角落進(jìn)行巡視，檢查各重點部位和院內(nèi)無人值守的部位，閑散雜人的清理，對院區(qū)內(nèi)跑、冒、滴、漏等情況要及時上報，做好自然災(zāi)害性天氣事故的預(yù)防工作，督促秩序管理人員加強(qiáng)交通設(shè)施設(shè)備的管理。做好控?zé)煿芾砉ぷ。做好檢查記錄，巡邏中發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報。
急診、門診安全管理
各保安部在所管轄區(qū)域根據(jù)實際情況劃定重點管理區(qū)域，實行重點管理，向患者和醫(yī)護(hù)人員宣傳安全防范知識，提示就診患者保管好個人物品，預(yù)防和減少案件發(fā)生。
病房安全管理
病房安全管理加強(qiáng)與探視管理的配合，向患者和醫(yī)護(hù)人員宣傳防范知識，做到定點清理和固定管理相結(jié)合，清理閑散人員的滯留，減少案件的發(fā)生。加強(qiáng)病房安全檢查，對病房更衣室、辦公室、處置室、換藥室等易發(fā)生案件的地點增加檢查次數(shù)，做好病房檢查記錄。
安全防火管理
各安保組全體人員，對管理區(qū)域內(nèi)的治安、防火均負(fù)有責(zé)任。所有人員均應(yīng)做到：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民**國消防法》、《醫(yī)院消防規(guī)范化管理》的有關(guān)規(guī)定，保安員不得擅自將消防設(shè)施挪為他用。
（2）對所管理區(qū)域內(nèi)的情況做到了如指掌；所管區(qū)域內(nèi)有哪些重點部位、消防緊急情況預(yù)案。
（3）保安員要熟練掌握火災(zāi)報警設(shè)施的操作和故障排除。
（4）熟悉掌握墻壁消火栓的位置、滅火器的位置和數(shù)量及質(zhì)量周期、安全疏散通道數(shù)量和位置，并保證設(shè)施設(shè)備完好。
（5）科室數(shù)量，科室位置，人員情況。
（6）對管轄區(qū)內(nèi)施工項目做好登記，如需動用明火的須由施工主管部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場查看并開具施工動火證明。
（7）管理好管轄區(qū)內(nèi)“三大”安保系統(tǒng)，即自動滅火報警系統(tǒng)、閉路攝像系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
六、運(yùn)行與維修服務(wù)
供電、供水及排水、消防、公共照明等公用設(shè)施設(shè)備和房屋建筑主體的日常維護(hù)，設(shè)備房的定期巡視、維護(hù)
電工負(fù)責(zé)公用電力設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修和管理及樓內(nèi)照明和所有電器、開關(guān)、燈具；停電保護(hù)系統(tǒng)；職工食堂等設(shè)施設(shè)備。
按規(guī)定建立房屋本體及配套設(shè)施等的物業(yè)管理資料檔案，并妥善使用與保管；
建立房屋本體及配套設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)檢查制度，檢查記錄完整；
樓內(nèi)外無違章亂張貼、亂搭建、亂拉管線等現(xiàn)象；
無擅自改變房屋用途行為；
定期對大樓的供電供水及排水、電梯、消防、中央空調(diào)、公共照明等公用設(shè)施設(shè)備和房屋建筑主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)檢查；
定期對給排水系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、潤滑；
強(qiáng)電系統(tǒng)各級配電柜、箱，照明、插座裝置檢查；
保證公共照明、水電設(shè)施、廣播系統(tǒng)等公共設(shè)施正常運(yùn)行。公共設(shè)施、水電每天檢查一遍，發(fā)現(xiàn)故障或損壞應(yīng)在30分鐘內(nèi)到場，12小時內(nèi)維修完畢；
辦公大樓外觀完好、整潔；地面、墻臺面、吊頂、樓梯、通風(fēng)道等，是建材貼面的，無脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損；是涂料的，無脫落污漬；室外招牌整潔統(tǒng)一無安全隱患，墻面裝飾無破損；
確保房屋、門窗等共用設(shè)施的完好和正常使用；
確保室外場地、道路等公用設(shè)施的完好和正常使用；
完成各項零星維修任務(wù)，一般維修任務(wù)確保不超過24小時，確保零修合格率100%；緊急維修須15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
熟練掌握水泵房等其他設(shè)備房設(shè)備的相關(guān)知識，熟練掌握各類設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及工作原理，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，能快速準(zhǔn)確地操作設(shè)備。
值班人員或巡視人員應(yīng)按要求做好設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測工作，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)上報，同時采取有效的、安全的措施迅速排除故障，確保設(shè)備安全運(yùn)行。
零星維修維護(hù)由中標(biāo)人擬派具有專業(yè)技術(shù)能力或者有資質(zhì)的人員負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)醫(yī)護(hù)人員、患者、家屬的電梯導(dǎo)乘，著裝整齊、文明服務(wù)，手術(shù)專用梯提供快捷、主動、熱情服務(wù)。按規(guī)定時間開通電梯、扶梯，保證急診電梯24小時開通專用，保證醫(yī)療設(shè)備、物品的及時運(yùn)送，合理安排非醫(yī)用電梯。電梯員需對臨床科室緊急需求做出迅速反應(yīng)，保證電梯及時到達(dá)。確保乘梯人員安全，對行動不便的要主動攙扶、照顧進(jìn)出電梯。
定期對消防設(shè)備巡查，確保運(yùn)行無故障；
按照突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施及引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通；
所有通往樓梯前室與樓梯間的防火門應(yīng)保持閉合但不能上鎖，走道內(nèi)的防火分區(qū)之間的防火門應(yīng)保持閉合但不能上鎖。走道上設(shè)置有門禁的門應(yīng)確保在緊急情況時隨時可以打開；
所有強(qiáng)弱電井道與空調(diào)機(jī)房的防火門應(yīng)保持閉合且上鎖；底層所有通往室外的疏散門在緊急情況時隨時可以打開；
嚴(yán)禁私自亂接亂拉電源線、私裝電源插座和未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用自備電器；
建立完善的消防制度和消防工作計劃，物業(yè)公司要定期組織有關(guān)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)；
定期組織消防演習(xí)，一年至少一次；
物業(yè)管理人員要掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法，并能及時處理各種初期火災(zāi)事故。
綠化區(qū)域進(jìn)行除草、灌溉、施肥（每年2次及以上）、整形修剪、防治病蟲害等；
草坪保持常年翠綠，無雜草、無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地；
植株修剪及時，做到枝葉緊密、圓整，無脫節(jié)、枯枝。防治、滅治病蟲害，主要病蟲害發(fā)生率低于5%，無傾斜、缺枝、空檔；
綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時，基本無死株和干死株，有蟲株率在10%以下；
清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。花壇和花景做倒造型新穎、色彩鮮艷、植物長勢好；
綠化生產(chǎn)垃圾須清運(yùn)；
景觀水池水面定期清理，無枯枝樹葉、水質(zhì)清潔。
1.配合醫(yī)院對醫(yī)療物資、設(shè)備、后勤物資等搬運(yùn)工作。
2.配合120急診做好患者擔(dān)架搬抬工作。
1.醫(yī)療物資搬運(yùn)過程中，應(yīng)注意輕拿輕放，保證自身安全，保持物資、設(shè)備等外包裝不被損壞。擺放整齊、有序。
2.配合搬抬過程中依照醫(yī)務(wù)人員要求調(diào)整節(jié)奏及擔(dān)架角度，根據(jù)需要將病患固定在擔(dān)架上，以免發(fā)生滾落。保證自身安全的前提下最大限度保證病患平穩(wěn)送至診室。
八、洗衣房服務(wù)內(nèi)容及要求
負(fù)責(zé)醫(yī)院各種被服、巾單的洗滌、消毒、制做、修補(bǔ)、干燥、燙平、下手下送等工作，保證醫(yī)療、護(hù)理工作的需要。對所需洗滌衣物進(jìn)行分揀：醫(yī)務(wù)人員衣物、病人衣物（一般織物、被血液體液污染的織物、感染性織物、新生兒織物）按照不同操作流程洗滌消毒，洗滌后的物品根據(jù)織物種類分類放置，嚴(yán)禁混放。嚴(yán)格操作流程和分類洗滌制度，防止交叉感染。
九、食堂服務(wù)內(nèi)容及要求
食堂人員必須持健康證上崗。滿足本單位所有人員的飲食提供，滿足相關(guān)衛(wèi)生、人員的規(guī)定。保證肉菜滿足供應(yīng)和按時開餐；合理編制每日菜譜，加強(qiáng)成本核算，規(guī)范質(zhì)檢程序，把好工作進(jìn)度和質(zhì)量；抓好食品衛(wèi)生安全工作，防止食物中毒。堅決遵守餐具消毒制度，嚴(yán)格按照餐具消毒流程操作。消毒間保持整潔、衛(wèi)生，不得存放有毒物品、有毒氣體、污物、易爆物品等。食堂操作間做到日清日消，每周徹底清消，做好滅四害工作，不留死角。
1.物業(yè)服務(wù)人員共175人，其中保潔人員112人、洗衣工8人、食堂21人（廚師3人、主食4人、改刀3人、服務(wù)員11人）、保安20人、運(yùn)維人員14人（水暖工4人、電工4人、電梯工4人）。
2.物業(yè)服務(wù)人員年齡要求：60周歲以下。
3.上述崗位及人員配備為初步擬定規(guī)模，中標(biāo)方配備人員不得低于采購方規(guī)定的人數(shù)。采購方有權(quán)按照實際工作需求，對各崗位人員進(jìn)行調(diào)整。
| 部門 | 崗位編制 | 主要工作職責(zé) |
| 管理人員 | 項目經(jīng)理 | 負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全院(門診)保潔團(tuán)隊的日常管理，根據(jù)各時期時間情況，提出改進(jìn)和提高保潔管理、工作水平、意見措施。****醫(yī)院提出工作計劃和落實情況，按公司制度和標(biāo)準(zhǔn)考核保潔工作的進(jìn)度、質(zhì)量、保持和完成情況。 每周負(fù)責(zé)召開衛(wèi)生員檢查會議。 每月負(fù)責(zé)召開全體保潔大會。 ****醫(yī)院中層干部會和職能科長會。 ****醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的保潔事項。 負(fù)責(zé)保潔人事和檔案管理。 保潔紀(jì)律，保潔標(biāo)準(zhǔn)，文明服務(wù)的考核。 協(xié)助醫(yī)院搞好控?zé)煿芾，搞好冬季掃雪任?wù)。 負(fù)責(zé)保潔員崗前培訓(xùn)。 ****公司及醫(yī)院各項規(guī)章制度。 每天巡視保潔區(qū)域找出不足，每星期自檢一次，兩星期互檢一次，每月行政查房總檢查一次，隨時處理保潔員衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)和出現(xiàn)的各種矛盾。 負(fù)責(zé)保潔消耗品的監(jiān)督管理，杜絕浪費現(xiàn)象。 搞好隊伍建設(shè)，消除不安全隱患，遇****公司及醫(yī)院匯報。 提高辦事效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，做到安全.有效.標(biāo)準(zhǔn)完成保潔任務(wù)。 負(fù)責(zé)各崗位人員的招聘和培訓(xùn)工作。 |
| 衛(wèi)生檢查員 | 負(fù)責(zé)新大樓(婦兒綜合樓)保潔團(tuán)隊的日常檢查，落實項目經(jīng)理布置的工作計劃，匯報保潔工作完成情況，執(zhí)行公司規(guī)章制度的實施，考核新大樓保潔工作的進(jìn)度、質(zhì)量、保持、完成情況。 每天對保潔人員進(jìn)行考勤，對保潔員的勞動紀(jì)律，儀容儀表，衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查(按檢查制度進(jìn)行獎罰)。 對新樓保潔員定期進(jìn)行禮儀知識，防疫知識，安全知識，保潔知識，消防知識等培訓(xùn)(尤其是新來保潔人員)。 配合院方做好控?zé)煿芾砉ぷ鳌?/p> 每天組織班前會議，總結(jié)頭一天保潔工作完成情況，并對當(dāng)天工作做以安排。每天上午對1--5層公共區(qū)域進(jìn)行保潔檢查，下午到各科室、對所有病房及辦公區(qū)域進(jìn)行檢查(按衛(wèi)生考核表項目)無落項、無死角。 對保潔員之間出現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行溝通調(diào)解處理，對解決不了的問題及時向項目經(jīng)理匯報。 做好與科主任和護(hù)士長的溝通工作，聽取反饋意見，積極配合院方及上級的各種檢查工作。 |
| 衛(wèi)生檢查員 | 負(fù)責(zé)住院部保潔團(tuán)隊的日常檢查，落實項目經(jīng)理布置的工作計劃，匯報保潔工作完成情況，執(zhí)行公司規(guī)章制度的實施，考核老樓住院部保潔工作的進(jìn)度、質(zhì)量、保持、完成情況。 每天對保潔人員進(jìn)行考勤、對保潔員的勞動紀(jì)律、儀容儀表、衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查(按檢查制度進(jìn)行獎罰)。 對老樓保潔員定期進(jìn)行禮儀知識，防疫知識，安全知識，保潔知識，消防知識等培訓(xùn)(尤其是新來保潔人員)。 做好控?zé)煿芾砉ぷ鳌?/p> 每天組織班前會議，總結(jié)頭一天保潔工作完成情況，并對當(dāng)天工作做以安排。每天上午對整個公共區(qū)域(A區(qū)B區(qū)1---10層)樓梯地面、墻面、大廳、走廊、公共衛(wèi)生間等所有部位進(jìn)行檢查，下午到各科室病房進(jìn)行檢查(按衛(wèi)生考核表項目)無落項，無死角。 對保潔員之間出現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行溝通調(diào)解處理，對解決不了的問題及時向項目經(jīng)理匯報。 做好與科主任和護(hù)士長的溝通工作，聽取反饋意見，積極配合院方及上級的各種檢查工作。 |
| 夜班衛(wèi)生檢查員 | 負(fù)責(zé)全院夜班保潔團(tuán)隊的日常管理，落實項目經(jīng)理布置的工作計劃，匯報保潔工作完成情況，執(zhí)行公司規(guī)章制度的實施，考核全院夜班保潔工作的進(jìn)度、質(zhì)量、保持、完成情況。 班前會議，對頭一天保潔工作進(jìn)行總結(jié)，對當(dāng)日保潔工作進(jìn)行部署(臨時出現(xiàn)特殊情況除外)。 檢查新樓老樓門診衛(wèi)生情況(樓梯、梯間、外圍、大廳、公共衛(wèi)生間的控?zé)熐闆r)。 對保潔員當(dāng)天的考勤、勞動紀(jì)律、儀容儀表、工作狀態(tài)、衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查(按檢查制度表獎罰)。 對保潔員收、送、垃圾情況進(jìn)行細(xì)致檢查，無落項。 對臨時出現(xiàn)的意外情況做到及時處理，處理不了的及時上報項目經(jīng)理。 對夜班保潔員定期進(jìn)行禮儀知識，防疫知識，安全知識，保潔知識，消防知識等培訓(xùn)(尤其是新來保潔人員)。 積極配合院方及上級的各種檢查工作。 |
| 保潔人員 | 門診樓 | 一層公共區(qū)域保潔員： 1.門診樓一層大廳北側(cè)區(qū)域：CT走廊地面、放射線走廊地面、專家門診走廊地面、公共區(qū)域大廳、女衛(wèi)生間、門診門廳。 2.門診樓一層大廳南側(cè)區(qū)域：收款處走廊、女衛(wèi)生間、急診走廊急診門廳、北側(cè)大廳地面。 3.門診樓一層專家門診：10個專家門診診室內(nèi)衛(wèi)生、大廳北側(cè)男衛(wèi)生間、大廳南側(cè)男衛(wèi)生間。 4.門診樓一層門診急診：大輸液室、兩個小輸液室、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室、公共衛(wèi)生間、搶救室、連廊。 二層公共區(qū)域保潔員： 1.門診樓二層大廳北側(cè)：B超1走廊、B超2走廊、東步行梯、西步行梯、二層北側(cè)大廳、圍欄玻璃、公共衛(wèi)生間、值班室走廊。 2.門診二樓層大廳南側(cè)：二層南側(cè)大廳、圍欄玻璃、檢驗走廊、南小步行梯、西大步行梯、公共衛(wèi)生間、西側(cè)出口地面。 二層化驗室保潔員： 門診樓二層化驗室保潔區(qū)域：二層封閉化驗室內(nèi)所有區(qū)域衛(wèi)生。 三層公共區(qū)域保潔員： 門診樓三樓大廳北側(cè)：五官科走廊、眼科走廊、北側(cè)大廳、東步行梯、西步行梯、圍欄玻璃、公共衛(wèi)生間、中醫(yī)診室走廊。 三層門診手術(shù)室保潔員： 門診樓三層手術(shù)室：三層封閉手術(shù)室內(nèi)所有區(qū)域衛(wèi)生。 三層五官科病房保潔員： 1.門診樓三層五官科：南側(cè)病房區(qū)域10個病房、走廊、公共男衛(wèi)生間、南側(cè)步行梯、三層大廳患者等候區(qū)。 2.門診樓三層五官科：北側(cè)病房區(qū)域10個病房、走廊、公共女衛(wèi)生間、北側(cè)步行梯、三層大廳患者等候區(qū)。 四層公共區(qū)域保潔員： 門診樓四層：體檢中心區(qū)域大廳、東步行梯、西步行梯、公共衛(wèi)生間、體檢收費站走廊、體檢化驗室走廊。體檢中心輔助科室走廊、胃鏡走廊。 四層骨科病房保潔員： 1.門診樓四層骨科病房：南側(cè)病房區(qū)域10個病房、走廊、公共男衛(wèi)生間、南側(cè)步行梯。 2.門診樓四層骨科病房：北側(cè)病房區(qū)域10個病房、走廊、公共女衛(wèi)生間、北側(cè)步行梯。 五層院長室接待員： 門診樓院長室區(qū)域：院長室、書記室、紀(jì)檢書記室、副院長室、小會議室、大會議室、演播廳。 五層公共區(qū)域保潔員： 門診樓五層公共區(qū)域：大廳、院長室外走廊、財務(wù)室外走廊、辦公室走廊、西側(cè)步行梯、東側(cè)步行梯、公共衛(wèi)生間、大會議室、小會議室、演播廳。 五層泌尿科保潔員： 1.門診樓五層泌尿科：北側(cè)病房區(qū)域10個病房、走廊、公共女衛(wèi)生間、北側(cè)步行梯。 2.門診樓五層泌尿科：南側(cè)病房區(qū)域10個病房、走廊、公共男衛(wèi)生間、南側(cè)步行梯。 門診樓后院外圍保潔員： 門診樓后院外圍：南側(cè)停車場、呼吸科門前區(qū)域、停車棚北側(cè)區(qū)域、120小花園、附屬樓外道路、兩個室外垃圾桶。 門診樓前院保潔員： 門診樓前院外圍：老樓門診前衛(wèi)生、急診門前衛(wèi)生、住院部門前衛(wèi)生、呼吸科門前衛(wèi)生、停車位與草坪分界處衛(wèi)生。 附屬樓保潔員： 附屬樓：附屬樓一層二層三層走廊衛(wèi)生、二層南北公共衛(wèi)生間、三層南北公共衛(wèi)生間、北側(cè)步行梯、中間步行梯。 司機(jī)： 生活垃圾運(yùn)送車司機(jī)：每天定時裝卸運(yùn)送全院生活垃圾，保持車位周圍衛(wèi)生良好。 垃圾裝卸工： 生活垃圾裝卸工：每天定時裝卸全院生活垃圾，保持垃圾站衛(wèi)生清潔。做好蚊蠅消殺工作。 生活垃圾清運(yùn)中如出****公司按照規(guī)定自行解決，及時保障生活垃圾的清運(yùn)工作。 |
| 婦兒綜合樓 | 一層門診大廳保潔員： 1.一層大廳南側(cè)：梯間、南側(cè)公共衛(wèi)生間、6號電梯間、步行梯間、大廳東西側(cè)衛(wèi)生(門診掛號處收款處前面)、地下步行梯。 2.一層大廳中間區(qū)域：一層大廳主門廳、門廳東側(cè)大落地玻璃、導(dǎo)診臺、觀賞魚池、一層大廳兒科候診區(qū)、地下步行梯。 3.一層大廳北側(cè)區(qū)域：門廳北側(cè)大落地玻璃、滾梯、住院收款前小走廊住院藥局前區(qū)域、地下步行梯。 4.一層住院部大廳區(qū)域：住院部門廳，住院部主電梯間大廳、男女公關(guān)衛(wèi)生間、監(jiān)控室住院藥局走廊、一層主步行梯間。 一層門診大廳兒科診室保潔員： 一層兒科診室區(qū)域：哺乳室、卡介苗室、兒科診室、護(hù)士值班室、搶救室、輸液室、處置室等13個區(qū)域。 二層門診人流室保潔員： 二層人流手術(shù)室：二層婦科封閉人流手術(shù)室內(nèi)所有區(qū)域衛(wèi)生。 二層門診大廳保潔員： 1.二層大廳南側(cè)：B超等候區(qū)、連廊、6號電梯間、步行梯間、南側(cè)步行梯間、南側(cè)三層弱電室。產(chǎn)科醫(yī)生通道玻璃護(hù)欄衛(wèi)生。 2.二層大廳東南側(cè)中間區(qū)域； 婦產(chǎn)科診室前候診區(qū)、圍欄玻璃、二層掛號收款前區(qū)域、二層公共衛(wèi)生間，產(chǎn)科醫(yī)生通道玻璃護(hù)欄衛(wèi)生。 3.二層大廳西北側(cè)中間區(qū)域； 婦科診室前候診區(qū)、圍欄玻璃、人流手術(shù)室候診區(qū)、婦科醫(yī)生通道內(nèi)10扇窗戶玻璃、5號步行梯間、電梯間、滾梯上方平臺。 二層住院部大廳保潔員： 二層住院部公共區(qū)域主電梯間大廳、公共衛(wèi)生間、不孕不育診室等候區(qū)、主步行梯間、地下步行梯、婦科醫(yī)生通道內(nèi)玻璃護(hù)欄衛(wèi)生。 三層門診公共區(qū)域保潔員： 三層門診公共區(qū)域：三層手術(shù)室等候大廳、整體落地窗大玻璃、四層風(fēng)機(jī)房、6號三層四層電梯間、步行梯間。 三層手術(shù)室保潔員： 三層封閉手術(shù)室區(qū)域：三層辦公區(qū)域衛(wèi)生。 四層公共區(qū)域保潔員： ****中心區(qū)域：****辦公室、大廳、網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房、公共衛(wèi)生間兼13層14層。 四層婦科保潔員： 四層婦科治療室、醫(yī)務(wù)科區(qū)域：婦科治療室內(nèi)所有治療病房及公共區(qū)域、****辦公室、6號電梯間、6號電梯間步行梯間(3層4層)。 5層公共區(qū)域保潔員： 五層分娩、新生兒等候大廳：五層主步行梯間、等候大廳、14****活動室、兼13層公共區(qū)域衛(wèi)生。 5層新生兒保潔員： 五層新生兒封閉科室：6號電梯間步行梯間、新生兒科室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生。 5層新生兒保潔員： 五層新生兒封閉科室：新生兒科室內(nèi)衛(wèi)生。 5層分娩室保潔員： 五層封閉分娩科室：5號電梯間步行梯間、分娩室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生。 5層分娩室保潔員： 五層封閉分娩科室；分娩手術(shù)室內(nèi)衛(wèi)生。 6層產(chǎn)一保潔員： 1.6層住院部產(chǎn)一病房：新生兒撫觸、護(hù)士站、護(hù)辦、醫(yī)辦、護(hù)值、醫(yī)值、檢查室、0601---0607共6個病房。一半走廊、6號步行梯間電梯間。 2.0608----0618共10個病房、主任辦公室、備品庫、一半走廊、主步行梯間電梯間。 3.4個VIP病房、隔離室、重癥監(jiān)護(hù)室、護(hù)值、處置室、0619、整個走廊、開水間、保潔員休息室、公共衛(wèi)生間、5號步行梯間電梯間。 7層產(chǎn)二保潔員： 1.7層產(chǎn)二病房：新生兒撫觸、護(hù)士站、護(hù)辦、醫(yī)辦、護(hù)值、醫(yī)值、檢查室、0701---0707共6個病房。一半走廊、6號步行梯間電梯間。 2.0708----0716共8個病房、主任辦公室、備品庫、重癥監(jiān)護(hù)室、一半走廊、主步行梯間電梯間、公共衛(wèi)生間。 3.0717---0725、4個VIP共計12個病房、整個走廊、開水間、保潔員休息室、5號步行梯間電梯間。 8層產(chǎn)三保潔員： 1.8層產(chǎn)三病房；新生兒撫觸、護(hù)士站、護(hù)辦、醫(yī)辦、護(hù)值、醫(yī)值、檢查室、0801---0807共6個病房。一半走廊、6號步行梯間電梯間。 2.0808----0816共8個病房、主任辦公室、備品庫、重癥監(jiān)護(hù)室、一半走廊、主步行梯間電梯間、公共衛(wèi)生間。 3.0817---0825、4個VIP共計12個病房、整個走廊、開水間、保潔員休息室、5號步行梯間電梯間。 9層產(chǎn)五保潔員： 1.9層產(chǎn)五病房；新生兒撫觸、護(hù)士站、護(hù)辦、醫(yī)辦、護(hù)值、醫(yī)值、檢查室、0901---0907共6個病房。一半走廊、6號步行梯間電梯間。 2.0908----0916共8個病房、主任辦公室、備品庫、重癥監(jiān)護(hù)室、一半走廊、主步行梯間電梯間、公共衛(wèi)生間。 3.0917---0925、4個VIP共計12個病房、整個走廊、開水間、保潔員休息室、5號步行梯間電梯間。 10層婦一保潔員： 1.10層婦科病房：主任辦、資料室、護(hù)士站、護(hù)辦、醫(yī)辦、護(hù)值、醫(yī)值、檢查室、1001---1006共5個病房。一半走廊、6號步行梯間電梯間。 2.1007----1013共7個病房、主任辦公室、備品庫、重癥監(jiān)護(hù)室、一半走廊、主步行梯間電梯間、公共衛(wèi)生間。 3.1015---1022、4個VIP共計12個病房、整個走廊、開水間、保潔員休息室、5號步行梯間電梯間。 11層婦二保潔員： 1.11層婦科病房；主任辦、資料室、護(hù)士站、護(hù)辦、醫(yī)辦、護(hù)值、醫(yī)值、檢查室、1101---1106共5個病房。一半走廊、6號步行梯間電梯間。 2.1107----1113共7個病房、主任辦公室、備品庫、重癥監(jiān)護(hù)室、一半走廊、主步行梯間電梯間、公共衛(wèi)生間。 3.1115---1122、4個VIP共計12個病房、整個走廊、開水間、保潔員休息室、5號步行梯間電梯間。 12層兒科保潔員： 1.12層兒科病房；兒童樂園、護(hù)士站、護(hù)辦、醫(yī)辦、護(hù)值、醫(yī)值、檢查室、1201---1208共7個病房。一半走廊、6號步行梯間電梯間。 2.1209----1217共8個病房、主任辦公室、備品庫、重癥監(jiān)護(hù)室、一半走廊、主步行梯間電梯間、公共衛(wèi)生間。 3.1218---1226、4個VIP共計12個病房、整個走廊、開水間、保潔員休息室、5號步行梯間電梯間。 婦兒綜合樓外圍保潔員： 婦兒綜合樓外圍：新大樓門診門前、住院部門前、北側(cè)停車位、西側(cè)停車位、東側(cè)大客車停車位區(qū)域、東停車位與草坪分界處、四個室外垃圾桶，****停車場的步行梯。 婦兒綜合樓垃圾運(yùn)送保潔員： 婦兒綜合樓5號電梯間垃圾運(yùn)送：婦兒綜合樓白班產(chǎn)生的所有生活垃圾運(yùn)送至院內(nèi)垃圾站，保持5號電梯間內(nèi)垃圾車周圍衛(wèi)生良好，定期清洗垃圾車，地下停車場出入口，****停車場的步行梯。 ****停車場保潔員： ****停車場：地下所有停車位地面衛(wèi)生兼負(fù)責(zé)車流導(dǎo)向。 |
| 住院部樓 | 一層二層公共區(qū)域保潔員： 一層二層大廳區(qū)域:一層二層大廳、兩側(cè)小廳、兩側(cè)主步行梯。 A區(qū)一層呼吸科保潔員： 1．A區(qū)一層呼吸科病房:公共衛(wèi)生間、北側(cè)10個病房、走廊、住院收款處走廊。 2.兩個公共衛(wèi)生間、南側(cè)10個病房、大廳、走廊、腸道走廊、電梯間、北門出入口。 B區(qū)神五病房保潔員： 1.B區(qū)一層神五病房:東側(cè)病房區(qū)域11個病房、走廊、配餐室、公共衛(wèi)生間。 2.西側(cè)病房區(qū)域11個病房、走廊、電梯間、西出入口門廳。 A區(qū)二層循一保潔員： 1.A區(qū)二層循一病房:北側(cè)區(qū)域10個病房、公共衛(wèi)生間、走廊、CCU病房、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室。 2．南側(cè)區(qū)域10個病房、走廊、步行梯、主任辦公室。 B區(qū)二層循二保潔員： 1.B區(qū)二層循二病房:東側(cè)區(qū)域10個病房、公共衛(wèi)生間、走廊、CCU病房、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室。 2.南側(cè)區(qū)域10個病房、走廊、步行梯、主任辦公室。 3—6層公共區(qū)域保潔員： 3—6層公共區(qū)域:3—6層大廳、主步行梯、東側(cè)小步行梯、垃圾桶、公共區(qū)域玻璃、水暖管。 A區(qū)三層神四保潔員： 1.A區(qū)三層神四病房:北側(cè)區(qū)域10個病房、公共衛(wèi)生間、走廊、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室。 2.南側(cè)區(qū)域10個病房、走廊、步行梯、主任辦公室。 B區(qū)三層神三保潔員： 1.B區(qū)三層神三病房:東側(cè)區(qū)域10個病房、公共衛(wèi)生間、走廊、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室。 2.南側(cè)區(qū)域10個病房、走廊、步行梯、主任辦公室。 A區(qū)四層病房保潔員： A區(qū)四層病房:A區(qū)四層病房區(qū)域、走廊、公共衛(wèi)生間、步行梯。 B區(qū)四層骨一保潔員： 1.B區(qū)四層骨一病房:東側(cè)區(qū)域10個病房、公共衛(wèi)生間、走廊、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室。 2.南側(cè)區(qū)域10個病房、走廊、步行梯、主任辦公室。 A區(qū)五層泌尿科保潔員： A區(qū)五層泌尿病房:10個病房、公共衛(wèi)生間、走廊、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室、電梯間。 A區(qū)五層透析室保潔員： A區(qū)五層透析室病房區(qū):封閉式透析室整體病房區(qū)域衛(wèi)生。 B區(qū)五層消化科保潔員： 1.B區(qū)五層消化科病房:東側(cè)區(qū)域10個病房、公共衛(wèi)生間、走廊、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室。 2.南側(cè)區(qū)域10個病房、走廊、步行梯、主任辦公室。 A區(qū)六層神二保潔員： 1.A區(qū)六層神二病房:北側(cè)區(qū)域10個病房、公共衛(wèi)生間、走廊、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室。 2.南側(cè)區(qū)域10個病房、走廊、步行梯、主任辦公室。 B區(qū)六層神一保潔員： 1.B區(qū)六層神一病房:東側(cè)區(qū)域10個病房、公共衛(wèi)生間、走廊、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室。 2.南側(cè)區(qū)域10個病房、走廊、步行梯、主任辦公室。 A區(qū)七層普外科保潔員： 1.A區(qū)七層普外病房：北側(cè)區(qū)域10個病房、公共衛(wèi)生間、走廊、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室。 2.南側(cè)區(qū)域10個病房、走廊、步行梯、主任辦公室。 B區(qū)七層腫瘤一保潔員： 1.B區(qū)七層腫瘤一病房：東側(cè)區(qū)域10個病房、公共衛(wèi)生間、走廊、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室。 2.南側(cè)區(qū)域10個病房、走廊、步行梯、主任辦公室。 7—10層公共區(qū)域保潔員： 7—10層公共區(qū)域：7—9層住院部大廳、主步行梯、東側(cè)步行梯、10層腫瘤一樓上步行梯、10層?xùn)|側(cè)步行梯。 A區(qū)八層神外一保潔員： 1.A區(qū)八層神外一病房：北側(cè)區(qū)域10個病房、公共衛(wèi)生間、走廊、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室。 2.南側(cè)區(qū)域10個病房、走廊、步行梯、主任辦公室。 B區(qū)八層腫瘤二保潔員： 1.B區(qū)八層腫瘤二病房：東側(cè)區(qū)域10個病房、公共衛(wèi)生間、走廊、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室。 2.南側(cè)區(qū)域10個病房、走廊、步行梯、主任辦公室。 A區(qū)九層神外二保潔員： 1.A區(qū)九層神外二病房：北側(cè)區(qū)域10個病房、公共衛(wèi)生間、走廊、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室。 2.南側(cè)區(qū)域10個病房、走廊、步行梯、主任辦公室。 九層重癥監(jiān)護(hù)室保潔員： 九層重癥監(jiān)護(hù)室病房:封閉式重癥監(jiān)護(hù)室整體區(qū)域衛(wèi)生。 九層手術(shù)室保潔員： 九層手術(shù)室:封閉式手術(shù)室區(qū)域整體衛(wèi)生。 住院部電梯保潔員： 住院部電梯區(qū)域:A區(qū)電梯、B區(qū)電梯、急診電梯、大電梯、1-9層電梯轎廂框。 |
| 夜班保潔人員 | 門診樓一層保潔員： 門診樓一層區(qū)域:門診大廳、門廳、急診走廊、專家走廊、大門外平臺、北側(cè)CT室公共衛(wèi)生間及垃圾、南側(cè)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、大電梯、5個垃圾桶；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)控?zé)煛?/p> 門診樓門診二層、三層保潔員： 門診樓二、三層區(qū)域:二層檢驗走廊、患者候診區(qū)、大廳、檢驗走廊公共衛(wèi)生間及垃圾清理、北B超區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、東側(cè)及西側(cè)步行梯；三層大廳、東側(cè)及西側(cè)步行梯、公共衛(wèi)生間及垃圾清理、三層五官科病房垃圾清理、走廊及公共衛(wèi)生間和垃圾清理；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)控?zé)煛?/p> 門診樓四層、五層保潔員： 門診樓四層、五層區(qū)域:****中心大廳、公共衛(wèi)生間及垃圾清理、東西步行梯、四層骨一病房垃圾清理、大廳、走廊、公共衛(wèi)生間及垃圾清理、西側(cè)小步行梯及北側(cè)大步行梯；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)控?zé)煛?/p> 住院部一層保潔員： 住院部一層區(qū)域:負(fù)責(zé)一層大廳、A區(qū)走廊、A區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、A區(qū)病房垃圾、走廊、A區(qū)電梯間；B區(qū)走廊、B區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、B區(qū)病房垃圾清理、走廊、B區(qū)電梯間；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)控?zé)煛?/p> 住院部二層、三層保潔員： 住院部二層、三層區(qū)域:負(fù)責(zé)二層大廳、A區(qū)走廊、A區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、A區(qū)病房垃圾、走廊、A區(qū)電梯間；B區(qū)走廊、B區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、B區(qū)病房垃圾清理、走廊、B區(qū)電梯間；負(fù)責(zé)三層大廳、A區(qū)走廊、A區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、A區(qū)病房垃圾清理、走廊、A區(qū)電梯間；B區(qū)走廊、B區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、B區(qū)病房垃圾清理、走廊、B區(qū)電梯間；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)控?zé)煛?/p> 住院部四層五層保潔員： 住院部四層五層區(qū)域:負(fù)責(zé)四層大廳、A區(qū)走廊、A區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、A區(qū)病房垃圾、走廊，、A區(qū)電梯間；B區(qū)走廊、B區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、B區(qū)病房垃圾清理、走廊、B區(qū)電梯間；負(fù)責(zé)五層大廳、A區(qū)走廊、A區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、A區(qū)病房垃圾清理、走廊、A區(qū)電梯間；B區(qū)走廊、B區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、B區(qū)病房垃圾清理、走廊、B區(qū)電梯間；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)控?zé)煛?/p> 住院部六層七層保潔員： 住院部六層七層區(qū)域:負(fù)責(zé)六層大廳、A區(qū)走廊、A區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、A區(qū)病房垃圾、走廊、A區(qū)電梯間； B區(qū)走廊、B區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、B區(qū)病房垃圾清理、走廊、B區(qū)電梯間；負(fù)責(zé)七層大廳、A區(qū)走廊、A區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、A區(qū)病房垃圾清理、走廊、A區(qū)電梯間；B區(qū)走廊、B區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、B區(qū)病房垃圾清理、走廊、B區(qū)電梯間；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)控?zé)煛?/p> 住院部八層九層保潔員： 住院部八層九層區(qū):負(fù)責(zé)八層大廳、電教室、A區(qū)走廊、A區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、A區(qū)病房垃圾、走廊、A區(qū)電梯間；B區(qū)走廊、B區(qū)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、B區(qū)病房垃圾清理、走廊、B區(qū)電梯間；負(fù)責(zé)九層手術(shù)室大廳六個垃圾桶、東側(cè)步行梯、主步行梯、A區(qū)B區(qū)7層---10層步行梯；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)控?zé)煛?/p> 婦兒綜合樓一層二層保潔員： 婦兒樓一層二層大廳區(qū)域:負(fù)責(zé)一層門診大廳及住院部大廳、一層南側(cè)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、住院部公共衛(wèi)生間及垃圾清理、一層門診門前及住院部大門前平臺清理、電梯衛(wèi)生、滾梯衛(wèi)生。負(fù)責(zé)二層大廳及住院部大廳、二層南側(cè)公共衛(wèi)生間及垃圾清理、住院部公共衛(wèi)生間及垃圾清理；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)控?zé)煛?/p> 婦兒綜合樓三層---六層保潔員： 婦兒樓三層----六層區(qū)域:負(fù)責(zé)三層手術(shù)室大廳及步行梯間、四層大廳及公共衛(wèi)生間、步行梯間、五層分娩室新生兒等候大廳及步行梯間、六層產(chǎn)一病房垃圾及公共衛(wèi)生間垃圾、步行梯間；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)控?zé)煛?/p> 婦兒綜合樓婦兒樓七層八層保潔員： 7層8層區(qū)域:負(fù)責(zé)7層產(chǎn)二8層產(chǎn)三所有病房垃圾及公共衛(wèi)生間垃圾、主電梯間、步行梯間；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)控?zé)煛?/p> 婦兒綜合樓婦兒樓九層十層保潔員： 婦兒樓9層10層區(qū)域:負(fù)責(zé)9層產(chǎn)五10層婦一所有病房垃圾及公共衛(wèi)生間垃圾、主電梯間、步行梯間；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)控?zé)煛?/p> 婦兒綜合樓婦兒樓十一層十二層保潔員： 婦兒樓11層12層區(qū)域:負(fù)責(zé)11層婦二12層兒科所有病房垃圾及公共衛(wèi)生間垃圾、主電梯間、步行梯間；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)控?zé)煛?/p> 門診樓住院部運(yùn)送垃圾保潔員： 門診樓住院部垃圾運(yùn)送:負(fù)責(zé)每晚收撿老樓生活垃圾運(yùn)送至垃圾站并保證垃圾站衛(wèi)生良好； 婦兒綜合樓運(yùn)送垃圾保潔員： 婦兒樓垃圾運(yùn)送:負(fù)責(zé)每晚新樓收撿生活垃圾運(yùn)送至垃圾站并保證垃圾站衛(wèi)生良好。 |
| 安保人員 | | 負(fù)責(zé)維持公共秩序；外來人員接待、查驗和登記；控?zé)煟谎策；外來車輛管理；配合醫(yī)院做好消防安全巡視工作。 |
| 維運(yùn)人員 | | 水暖工負(fù)責(zé)房屋建筑的日常養(yǎng)護(hù)、維修和管理。包括但不限于：樓梯間、衛(wèi)生間、走廊通道、門廳和樓蓋、屋頂?shù)木S修、防護(hù)。公用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修和管理。包括但不限玉：給排水系統(tǒng)；消防、噴淋系統(tǒng)及滅火裝置； 電工負(fù)責(zé)配變電系統(tǒng)及樓內(nèi)照明和所有電器、開關(guān)、燈具；停電保護(hù)系統(tǒng)；監(jiān)控系統(tǒng)；有線電視、電話、線路；音像設(shè)備；避雷系統(tǒng)；職工食堂和浴池設(shè)施設(shè)備。辦公樓外公用設(shè)施養(yǎng)護(hù)、維修和管理。包括但不限于：庭院地面；道路和圍墻；上下水管道；化糞池、雨水井、排污井、消防井；庭院燈及射燈；****停車場； ****醫(yī)院對醫(yī)療物資、設(shè)備、后勤物資等搬運(yùn)工作； 配合120接診，做好急診病患擔(dān)架搬抬工作； 負(fù)責(zé)醫(yī)療垃圾的搬運(yùn)工作。 |
| 洗衣房人員 | | ****醫(yī)院各種被服、巾單的洗滌、消毒、制做、修補(bǔ)、干燥、燙平等工作，保證醫(yī)療、護(hù)理工作的需要。嚴(yán)格操作流程和分類洗滌制度，防止交叉感染。 |
| 食堂管理及服務(wù)人員 | | 食堂人員管理，負(fù)責(zé)滿足本單位所有人員的食堂飲食提供，滿足相關(guān)衛(wèi)生、人員的規(guī)定。廚師長全面負(fù)責(zé)食堂烹調(diào)業(yè)務(wù)工作，保證肉菜滿足供應(yīng)和按時開餐；合理編制每日菜譜，加強(qiáng)成本核算，規(guī)范質(zhì)檢程序；堅持帶班操作，把好工作進(jìn)度和質(zhì)量；抓好食品衛(wèi)生工作，把好食品衛(wèi)生各環(huán)節(jié)，確保食品衛(wèi)生，防止食物中毒。堅決遵守餐具消毒制度，嚴(yán)格按照餐具消毒流程操作。消毒間保持整潔、衛(wèi)生，不得存放有毒物品、有毒氣體、污物、易爆物品等。 |
1.中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購人的實際情況配備相應(yīng)的工具、設(shè)備。工具、設(shè)備主要包括但不限于以下內(nèi)容：專用洗地機(jī)、室外清掃機(jī)、吸水機(jī)、拋光機(jī)、打蠟機(jī)、真空吸塵機(jī)、多功能保潔車、榨水車、電腦、打印機(jī)、****中心夜班手機(jī)、對講機(jī)等。
2.中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自行提供完成物業(yè)服務(wù)的相關(guān)物品。物品主要包括但不限于以下內(nèi)容：生活垃圾袋（大、中、。、抹布、乳膠手套、線手套、工具車、掃把、笤帚(套)、各種所需種類的拖布（套）、塵拖（罩、油）、撮子、鋼絲球、云石鏟刀、恭刷、皮搋子、玻璃刮（條）、地刮、伸縮桿、鐵鍬、除雪鏟、冰鏟、小噴壺、消泡劑、玻璃清潔劑、除膠劑、洗石水、潔廁劑、不銹鋼光亮劑、去污粉、洗衣粉、肥皂、衛(wèi)生間除味劑、保潔消毒劑、各出入口的地墊（包括雨雪天氣增鋪的防滑墊）、梯子、水桶、安全警示牌、各類消殺劑等工具、設(shè)備、物品；
3.中標(biāo)人在實際服務(wù)期間，如果投標(biāo)時填報的設(shè)備種類、數(shù)量等無法保障約定的服務(wù)質(zhì)量時，投標(biāo)人必須無條件增加投入；投標(biāo)人提供保潔用的清潔劑、洗滌劑、消毒劑和地面保護(hù)材料，****醫(yī)院的相關(guān)的要求，并且要求提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
1.企業(yè)人工費用。包括：按照《中華人民**國勞動法》、《中華人民**國民法典》及**市法律法規(guī)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的員工工資、各種社會保險費、加班費、獎金、工作服及洗滌費、餐費及住宿補(bǔ)助費、住房公積金、工會經(jīng)費等以及任何因管理、服務(wù)、安全生產(chǎn)、疫情防控等而發(fā)生的人力**、培訓(xùn)、技術(shù)支持、采購、差旅、員工住宿等費用。因醫(yī)院需要提供全年365天物業(yè)服務(wù)，采購文件中標(biāo)明的各項目崗位人員因法定節(jié)假日、雙休日產(chǎn)生的加班等相關(guān)費用均含在報價總價中，不再另行追加費用；
2.設(shè)備及耗材費用。包括：完成物業(yè)服務(wù)中必須具備的各類用品、耗材、保潔工具、清洗機(jī)器、安全生產(chǎn)、疫情防控設(shè)備物資等一切工具、設(shè)備及物品費用；
3.企業(yè)管理傭金；
4.企業(yè)稅金各種稅費；
5.物業(yè)實施過程中應(yīng)當(dāng)預(yù)見的全部費用。
1.中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在簽訂合同之日起5日內(nèi)將所需的全部人員、設(shè)備等配齊，提供全面的物業(yè)服務(wù)。
2.中標(biāo)人應(yīng)按照《中華人民**國勞動法》的相關(guān)規(guī)定發(fā)放勞動者工資，勞動者工資不能低于現(xiàn)行**市規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。中標(biāo)人應(yīng)按****政府各項法律、法規(guī)為其員工依法繳納社會保障資金，員工發(fā)生的所有傷害、病患等均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，與采購人無關(guān)。
3.中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供24小時服務(wù)。中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照《中華人民**國勞動法》的規(guī)定保障勞動者的每日工作時間及每周工作時間。
4.中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)保證各崗位人員達(dá)到規(guī)定人數(shù)，嚴(yán)禁缺員，并且不得因與其員工之間勞動關(guān)系的變更影響到物業(yè)服務(wù)工作。重要崗位人員因故缺崗，應(yīng)當(dāng)及時指派他人替代工作。采購人有權(quán)按照實際工作情況對各崗位所需要的人員數(shù)量，進(jìn)行調(diào)整。因工作需要確需增加人員時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人核定并同意后增加人員及相關(guān)費用。中標(biāo)人需保證服務(wù)人員隊伍的穩(wěn)定，每年員工離職率不超過20%。
5.對中標(biāo)人不能勝任本職工作、違反采購人制度、遭到醫(yī)患投訴或違法違紀(jì)者，采購人視情節(jié)有權(quán)提出更換崗位、辭退或移交司法部門處理并給予個人及中標(biāo)人相應(yīng)的處罰。
6中標(biāo)人項目經(jīng)理及各部門經(jīng)理，3年內(nèi)不得更換，如更換需與采購人協(xié)商，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意后方能更換。如有工作不稱職等情況，采購人有權(quán)責(zé)令更換。
7.中標(biāo)人需履行安全生產(chǎn)及疫情防控主體責(zé)任、項目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）為第一責(zé)任人的職責(zé)。
8.中標(biāo)人需遵守《中華人民**國安全生產(chǎn)法》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)及采購人各項規(guī)章制度，包括消防、治安等安全生產(chǎn)規(guī)定，杜絕因管理失職所造成的火災(zāi)等責(zé)任事故和刑事案件等。如因中標(biāo)人造成的安全生產(chǎn)等責(zé)任事故，由中標(biāo)人承擔(dān)全部法律責(zé)任，采購人有權(quán)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及雙方所簽訂合同中的相應(yīng)條款給予處罰，甚至解除合同。
9.中標(biāo)人需做好安全生產(chǎn)管理工作，有安全生產(chǎn)工作制度、培訓(xùn)計劃、檢查計劃等并實施，有記錄。有相關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期演練，有記錄。
10.中標(biāo)人需嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民**國傳染病防治法》，履行疫情防控工作職責(zé)，認(rèn)真遵守國家及采購人疫情防控工作相關(guān)規(guī)定，做好各項疫情防控管理工作。如因中標(biāo)人造成的疫情防控責(zé)任事故，由中標(biāo)人承擔(dān)全部法律責(zé)任，采購人有權(quán)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及雙方所簽訂合同中的相應(yīng)條款給予處罰，甚至解除合同。
11.中標(biāo)人需做好疫情防控工作，有疫情防控工作制度、培訓(xùn)計劃、檢查計劃等并實施，有記錄。有疫情防控應(yīng)急預(yù)案，定期演練，有記錄。配備各種員工防護(hù)用品、物資，做好員工防護(hù)、管理及防范工作。
12.中標(biāo)人在本項目中免費投入專業(yè)的信息化軟件系統(tǒng)，可以滿足運(yùn)送工作中的各類實際應(yīng)用，可以形成患者陪檢、標(biāo)本及文件轉(zhuǎn)運(yùn)等服務(wù)需求的閉環(huán)模式，每月能匯總統(tǒng)計工作量，提供員工工作內(nèi)容等功能；同時配備專業(yè)技術(shù)人員，可根據(jù)實際服務(wù)需求配合進(jìn)行接入、調(diào)試、維護(hù)、升級等工作，按照采購人實際需求進(jìn)行開發(fā)優(yōu)化。
13.中標(biāo)人有義務(wù)協(xié)****醫(yī)院相關(guān)控?zé)煿ぷ骷皠?chuàng)建“文明城”、“衛(wèi)生城”等工作。
14.中標(biāo)人有義務(wù)自覺做好節(jié)約水、電等節(jié)能工作。
15.服務(wù)范圍內(nèi)有設(shè)施設(shè)備損壞或故障、安全隱患或可疑跡象等，有義務(wù)及時上報物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、采購人主管部門或報警，及時維修或協(xié)助處理。如存在問題未維修或未上報，采購人有權(quán)根據(jù)合同中的相應(yīng)條款給予處罰。
16.中標(biāo)人日常工作中需接受采購人的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)和處罰，對采購人提出的服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題及時整改，采納采購人的合理化建議。有義務(wù)積極配合上級行政部門對采購人的相關(guān)工作檢查。
17.采購人依據(jù)服務(wù)履約情況進(jìn)行考評，每月按照100分的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核（95分達(dá)標(biāo)），并每月進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查（滿意率95%達(dá)標(biāo)）。如單項考核在95分以下（不含95分），每扣1分，扣罰200元在當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費中扣除。
18.中標(biāo)人在年度中某項服務(wù)三次不達(dá)標(biāo)、違約行為特別嚴(yán)重的并且經(jīng)采購人多次指出拒不改正的，采購人有權(quán)對其按照年物業(yè)費5%的額度進(jìn)行扣罰，并按照國家相關(guān)法律法規(guī)及雙方所簽訂合同中的相應(yīng)條款，與其解除單項服務(wù)合同。
19.中標(biāo)人負(fù)責(zé)提供其所用的辦公用品、電腦、家具、員工工作服、胸牌以及鐵制更衣柜等。提供員工住宿。
20.中標(biāo)人負(fù)責(zé)提供包括但不限于員工工資、保險、加班費、獎金、福利、稅費、工作服及洗滌、設(shè)備與工具、通訊設(shè)備、電腦軟硬件、信息化建設(shè)等及任何因管理、服務(wù)而發(fā)生的人力**、培訓(xùn)、技術(shù)支持、采購、差旅等費用。
21.中標(biāo)人負(fù)責(zé)提供相關(guān)物業(yè)服務(wù)項目在疫情防控方面所需各類物資及人員等費用。
22.中標(biāo)人可以參保第三者責(zé)任險（綜合責(zé)任險）。在服務(wù)范圍內(nèi)因中標(biāo)人原因造成的患者、家屬、醫(yī)院工作人員及其他來院者等的傷害，均由中標(biāo)人承擔(dān)責(zé)任，與采購人無關(guān)。
23.中標(biāo)人空崗及缺勤情況，可以限于15日內(nèi)照發(fā)物業(yè)費，超過15日人員未補(bǔ)充，采購人將按實際空崗或缺勤日數(shù)扣除員工基本工資和社會保險統(tǒng)籌保險費用等物業(yè)費。如果中標(biāo)人未能按要求如實向采購人上報空崗及缺勤情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，采購人有權(quán)按照雙方簽訂的合同中所約定的處罰條例進(jìn)行處罰。
24.中標(biāo)人不得部分轉(zhuǎn)讓和分包、或全部轉(zhuǎn)讓****政府采購合同義務(wù)。
25.與原物業(yè)交接時，如發(fā)現(xiàn)原物業(yè)有管理遺留問題時，中標(biāo)人有義務(wù)協(xié)助采購人及時整改解決。
1.審定中標(biāo)人擬定的物業(yè)管理制度。
2.制定管理制度，相關(guān)職能科室按照考核標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督中標(biāo)人遵守。
3.檢查監(jiān)督中標(biāo)人管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。
4.定期考核評定中標(biāo)人履行合同的情況，如發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人未能達(dá)到合同約定的管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、或因中標(biāo)人管理不善，給采購人造成重大損失，采購人有權(quán)進(jìn)行處罰、要求賠償、直至終止合同。
5.在合同生效之日起負(fù)責(zé)對所有服務(wù)、工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
6.合同期間，向中標(biāo)人無償提供一定面積的物業(yè)服務(wù)值班用房。
7.合同期間，如遇國家法律及其相關(guān)政策調(diào)整，造成本項目有關(guān)條款不符合國家最新法律規(guī)定，采購人應(yīng)按國家相關(guān)規(guī)定調(diào)整合同中相關(guān)內(nèi)容。
8.按約定支付物業(yè)服務(wù)費。
9.協(xié)調(diào)、處理本次合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
10.涉及新樓、新區(qū)域進(jìn)駐時，采購人應(yīng)當(dāng)提前15天簽****政府采購限額標(biāo)****政府采購活動）通知中標(biāo)人進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)等。
1.中標(biāo)人提供服務(wù)的受益人為********醫(yī)院），中標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真履行合同并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
2.中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及合同的約定，及時制定、調(diào)整各項物業(yè)管理制度及應(yīng)急預(yù)案，待采購人確認(rèn)后實施。
3.中標(biāo)人必須指定投標(biāo)文件中指定的項目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）全權(quán)代表中標(biāo)人與采購人保持密切聯(lián)系并保證本項目物業(yè)服務(wù)工作。
4.負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)年度管理計劃。每季度最后一周以文字形式向采購人匯報，每合同年度最后一個月向采購人匯報年度物業(yè)服務(wù)情況。
5.接受采購人監(jiān)督，檢查，對采購人提出的問題應(yīng)認(rèn)真整改。認(rèn)真做好各科室的物業(yè)服務(wù)回訪工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對采購人權(quán)利有影響的事項應(yīng)該及時向采購人匯報。
6.自覺接受和配合采購人接受相關(guān)部門的監(jiān)督和檢查，并做好檢查前的各項準(zhǔn)備工作，對檢查中出現(xiàn)的物業(yè)工作問題進(jìn)行整改，所****公司承擔(dān)。
7.對于采購人發(fā)生的臨時事項（包括但不限于科室調(diào)整、床位增減、疫情防控、應(yīng)急事件等），中標(biāo)人應(yīng)積極配合完成相關(guān)工作。
8.負(fù)責(zé)按照國家的有關(guān)法律法規(guī)及管理條例的要求，完善各種手續(xù)，繳納稅費等并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
9.中標(biāo)人人員在采購人院內(nèi)工作期間，要遵守采購人的各項規(guī)章制度，包括防火、交通、治安等規(guī)定，服從采購人管理。
10.負(fù)責(zé)妥善保管和物業(yè)相關(guān)的所有檔案資料，不得丟失，在合同終止時，中標(biāo)人需向采購人移交和物業(yè)相關(guān)的所有檔案資料，并且在任何時候未經(jīng)采購人書面許可不得向第三方泄露、轉(zhuǎn)讓任何采購人資料。
11.嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員資格上崗等各項制度，在合同生效后10日內(nèi)將全體人員情況登記表及資格證書交至采購人進(jìn)行備案，發(fā)生人員離職、入職等情況及時備案、更新。工作人員上崗必須穿統(tǒng)一的工作服。
12.中標(biāo)人人員工作期間，由于中標(biāo)人的原因造成采購人設(shè)備或設(shè)施損壞、人員（不特定第三方）傷亡，中標(biāo)人應(yīng)按采購人合法要求進(jìn)行賠償及修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
13.中標(biāo)人對其工作人員進(jìn)行管理，如因中標(biāo)人原因造成其工作人員傷亡，中標(biāo)人應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。
14.未經(jīng)采購人同意，中標(biāo)人無權(quán)在承包區(qū)域從事任何廣告活動或類似宣傳活動，采購人有權(quán)依照廣告法和相關(guān)的規(guī)定責(zé)令中標(biāo)人限期改正，并接受處罰。
15.中標(biāo)人不得以采購人的名義從事任何經(jīng)營活動，且由此發(fā)生的一切債權(quán)、債務(wù)與采購人無關(guān)。
16.不以任何形式轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押服務(wù)區(qū)域，在服務(wù)區(qū)域只從事采購人認(rèn)可的服務(wù)工作。
17.其他有關(guān)法律、法規(guī)**策規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由中標(biāo)人管理的其他事項。
1.采購人違反采購人權(quán)利義務(wù)的約定，使中標(biāo)人未完成規(guī)定管理目標(biāo)，中標(biāo)人有權(quán)要求采購人在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，中標(biāo)人有權(quán)終止合同。造成中標(biāo)人經(jīng)濟(jì)損失的，采購人應(yīng)給予中標(biāo)人經(jīng)濟(jì)賠償。
2.中標(biāo)人違中標(biāo)人權(quán)利義務(wù)的約定，采購人有權(quán)要求中標(biāo)人在一定期限內(nèi)整改，逾期未整改的，采購人有權(quán)終止合同。造成采購人經(jīng)濟(jì)損失的，中標(biāo)人應(yīng)給予采購人經(jīng)濟(jì)賠償。
3.中標(biāo)人未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，采購人有權(quán)要求中標(biāo)人限期整改，逾期未整改或整改后仍未達(dá)到約定的管理目標(biāo)的，采購人有權(quán)終止合同。造成采購人經(jīng)濟(jì)損失的，中標(biāo)人應(yīng)給予采購人經(jīng)濟(jì)賠償。
4.雙方任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц妒Ｓ嘣露确⻊?wù)款三倍金額的違約金。給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。
5.物業(yè)服務(wù)違約認(rèn)定其他標(biāo)準(zhǔn)：
（1）火災(zāi)事故
①非中標(biāo)人管理原因發(fā)生火災(zāi)，且中標(biāo)人及時發(fā)現(xiàn)火情且有撲救初期火災(zāi)動作，并準(zhǔn)確、及時地報告事故情況及原因的，不需支付違約金。
②非中標(biāo)人管理原因發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)政府相關(guān)主管部門認(rèn)定中標(biāo)人未采取有效措施，或未準(zhǔn)確、及時地報告事故情況及原因的，需支付當(dāng)月物業(yè)費10%為違約金。造成財物損失、人員傷亡的，由中標(biāo)人負(fù)相應(yīng)部分賠償責(zé)任，采購人保留對中標(biāo)人進(jìn)一步追訴的權(quán)利。
③經(jīng)政府相關(guān)主管部門認(rèn)定，因中標(biāo)人管理原因發(fā)生火災(zāi)的，需支付當(dāng)月物業(yè)費60%為違約金。造成財物損失、人員傷亡的，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)全部賠償損失，采購人保留對中標(biāo)人進(jìn)一步追訴的權(quán)利。
（2）水浸事故
①非中標(biāo)人管理原因發(fā)生水浸，且中標(biāo)人及時采取有效措施，并準(zhǔn)確、及時地報告水浸情況及原因的，不需支付違約金。
②非中標(biāo)人管理原因發(fā)生水浸，但中標(biāo)人采取措施不得力（經(jīng)專業(yè)部門認(rèn)定），或未準(zhǔn)確、及時地報告水浸情況及原因的，需支付當(dāng)月物業(yè)費3%為違約金，造成的經(jīng)濟(jì)損失，由中標(biāo)人負(fù)相應(yīng)部分賠償責(zé)任。
③屬中標(biāo)人管理原因發(fā)生水浸（經(jīng)專業(yè)部門認(rèn)定），需支付當(dāng)月物業(yè)費5%為違約金，造成的經(jīng)濟(jì)損失，由中標(biāo)人負(fù)全部賠償責(zé)任。
（3）設(shè)備故障
①非中標(biāo)人管理原因發(fā)生重大設(shè)備故障（如電梯、空調(diào)、消防、監(jiān)控等），且中標(biāo)人及時采取有效措施，并及時準(zhǔn)確地報告設(shè)備故障情況及原因說明的，不需支付違約金。
②非中標(biāo)人管理原因發(fā)生重大設(shè)備故障，但中標(biāo)人采取措施不得力（經(jīng)專業(yè)部門認(rèn)定），或未及時和準(zhǔn)確地報告設(shè)備故障情況及原因的，需支付當(dāng)月物業(yè)費5%為違約金，造成的經(jīng)濟(jì)損失，由中標(biāo)人負(fù)相應(yīng)部分賠償責(zé)任。
③屬中標(biāo)人管理原因發(fā)生重大設(shè)備故障（經(jīng)專業(yè)部門認(rèn)定），需支付當(dāng)月物業(yè)費10%為違約金，造成的經(jīng)濟(jì)損失，由中標(biāo)人負(fù)全部賠償責(zé)任。采購人保留對中標(biāo)人進(jìn)一步追訴的權(quán)利。
④非中標(biāo)人管理原因發(fā)生一般設(shè)備故障，且中標(biāo)人及時采取有效措施，并及時、準(zhǔn)確地做好設(shè)備故障情況及原因記錄的，不需支付違約金。
⑤非中標(biāo)人管理原因發(fā)生一般設(shè)備故障，但中標(biāo)人采取措施不得力（經(jīng)專業(yè)部門認(rèn)定），或未及時和準(zhǔn)確地做好設(shè)備故障情況及原因記錄的，需支付當(dāng)月物業(yè)費3%為違約金，造成的經(jīng)濟(jì)損失，由中標(biāo)人負(fù)相應(yīng)部分賠償責(zé)任。
⑥屬中標(biāo)人管理原因發(fā)生一般設(shè)備故障（經(jīng)專業(yè)部門認(rèn)定），支付當(dāng)月物業(yè)費5%為違約金，造成的經(jīng)濟(jì)損失，由中標(biāo)人負(fù)全部賠償責(zé)任。
（4）其他事故
①如因中標(biāo)人施工、作業(yè)的原因及明顯的管理失職造成管理區(qū)域內(nèi)人員傷亡的，按照當(dāng)月物業(yè)費的50%由中標(biāo)人支付違約金，造成的經(jīng)濟(jì)損失，由中標(biāo)人負(fù)全部賠償責(zé)任，采購人保留對中標(biāo)人進(jìn)一步追訴的權(quán)利。
②如因中標(biāo)人管理原因出現(xiàn)其他違約情形或?qū)е缕渌?jīng)濟(jì)損失的，由中標(biāo)人負(fù)全部賠償責(zé)任，并按照當(dāng)月物業(yè)費的5%由中標(biāo)人支付違約金。
1.采購人依據(jù)服務(wù)履約情況進(jìn)行考評，每月按照100分的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核（95分達(dá)標(biāo)），并每月進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查（滿意率95%達(dá)標(biāo)）。如單項考核在95分以下（不含95分），每扣1分，扣罰200元在當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費中扣除。
2.如發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人未按合同約定履行物業(yè)服務(wù)的，中標(biāo)人應(yīng)在考評結(jié)束后3日內(nèi)將采購人****服務(wù)所對應(yīng)的物業(yè)費予以返還，并支付當(dāng)月物業(yè)費1%的違約金。
3.如采購人在中標(biāo)人的日常服務(wù)中發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人提供的某項物業(yè)服務(wù)不符合物業(yè)合同規(guī)定的，經(jīng)雙方確認(rèn)后，中標(biāo)人應(yīng)支付1000元/次的違約金。
4.中標(biāo)人應(yīng)對采購人提出的符合合同約定的要求在3個工作日內(nèi)給予確認(rèn)或答復(fù)，并于15日內(nèi)完成整改，未及時確認(rèn)及答復(fù)并完成整改的，按照當(dāng)月物業(yè)費的1%****公司支付違約金。
1.中標(biāo)人工作考核不合格，采購人有權(quán)要求中標(biāo)人進(jìn)行限期整改，逾期未整改的，或全部項目考核不合格兩次以上，采購人有權(quán)提前終止合同。造成采購人經(jīng)濟(jì)損失的，中標(biāo)人應(yīng)給予采購人經(jīng)濟(jì)賠償。發(fā)生安全責(zé)任事故，中標(biāo)人承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，采購人有權(quán)提前終止合同。
2.中標(biāo)人在年度中某單項服務(wù)三次不達(dá)標(biāo)、違約行為特別嚴(yán)重的并且經(jīng)采購人三次以上（含三次）指出拒不改正的，采購人有權(quán)對其按照年物業(yè)費5%的額度進(jìn)行扣罰并與其終止單項服務(wù)合同。
3.無特殊原因中標(biāo)人提前終止合同的，中標(biāo)人需支付給采購人剩余月度服務(wù)款三倍金額的賠償金。
4.中標(biāo)人破產(chǎn)清算、重組及兼并等事實發(fā)生，或被債權(quán)人接管經(jīng)營，采購人不必通知中標(biāo)人即可終止合同。
5.協(xié)議終止：經(jīng)雙方協(xié)商同意，可在任何時候終止合同。
6.自然終止：一年合同期滿，合同自然終止。
7.合同終止后果：終止合同，不影響根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行的賠償、補(bǔ)償。
8.合同終止時，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，采購人同時進(jìn)行中標(biāo)人承包區(qū)域設(shè)施、設(shè)備狀況檢查并要求中標(biāo)人一周內(nèi)無條件的向采購人及新物業(yè)交接，同時中標(biāo)人將其人員及物品撤離承包區(qū)域，否則采購人將代理處理，并對中標(biāo)人追償采購人代理費（月物業(yè)費的15%，不足的，采購人有權(quán)進(jìn)一步追償）。
1.中標(biāo)人在應(yīng)當(dāng)在簽訂合同之日起5日內(nèi)，根據(jù)采購人委托管理事項，辦理完交接驗收事項。
2.雙方可對本條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，其補(bǔ)充協(xié)議、招標(biāo)文件及原合同具有同等法律效力。
3.本條款及合同中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民**國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
4.在合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，采購人不負(fù)責(zé)因不可抗力造成合同不能正常履行的責(zé)任。
5.如合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同****人民法院起訴。
6.合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿天前30天向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
、物業(yè)管理服務(wù)人員行為參考規(guī)范
| 項目 | 行為參考規(guī)范 |
| 儀容儀表 | 服飾著裝 | 1.上班時間必須穿工作服，工作服穿戴整齊整潔； 2.上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌應(yīng)端正地戴在左胸襟處； 3.鞋襪穿戴整齊清潔，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。特殊工作完畢應(yīng)在工作場所將鞋擦干凈再走； 4.非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋。 |
| 須發(fā) | 1.女員工前發(fā)不遮眼，不梳怪異發(fā)型； 2.男員工不留長發(fā)，不留胡須； 3.所有員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔。 |
| 個人衛(wèi)生 | 1.保持手部干凈，經(jīng)常修剪指甲； 2.員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)換洗； 3.上班前和上班期間應(yīng)注意飲食，保持口腔清潔、口氣**； 4.保持眼部、耳部清潔； 5.女員工應(yīng)淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，不宜使用味濃的化妝品； 6.每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表，必要時應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。 |
| 行為舉止 | 服務(wù)態(tài)度 | 1. 2. | 對客人服務(wù)應(yīng)面帶笑容，和顏悅色，熱情主動，做到微笑服務(wù)； 謙虛和悅接受客人的評價，耐心傾聽客人的投訴，事后匯報。 |
| 行走姿態(tài) | 1. 2. 3. 4. | 行走時不宜雙手抱胸或背手走路； 在工作場合與他人同行時，不允許勾肩搭背，不允許同行時嘻戲打鬧；手拉貨物行走時應(yīng)注意前方行人或障礙物，盡量靠路右側(cè)行走； 與客戶相遇時，應(yīng)主動點頭示意。 |
| 坐立姿態(tài) | 1.入坐要輕緩，就坐時姿態(tài)要端正，上身要直，腰部挺起，雙膝并攏，手自然放在雙膝上，面帶笑容； 2.坐在椅子上不允許前俯后仰、搖腿蹺腳或趴在工作臺上或把腳放于工作臺上； 3.站立時姿態(tài)要端正，上身要直，人體重心要穩(wěn)，腰部挺起，雙手自然下墜，雙腳并攏，目光平視，面帶笑容。 |
| 其他行為 | 1.要注意個人形象，不允許隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑；上班時間不允許吃零食，玩弄個人小物品或做與工作無關(guān)的事情； 2.到公共、工作場所（或客戶處）進(jìn)行工作時，不允許亂翻亂摸，更不允許隨意拿走公用的（或客戶的）東西； 3.談話時，手勢不宜過多，幅度不宜太大。 |
| 禮貌用語 | 問候語 | 您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。 |
| 歡迎語 | 歡迎光臨、歡迎您來XX單位。 |
| 祝賀語 | 祝您節(jié)日愉快、祝您新年快樂、祝您新春快樂。 |
| 告別語 | 再見、晚安、明天見、祝您一路**。 |
| 道歉語 | 對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。 |
| 道謝語 | 謝謝、非常感謝。 |
| 應(yīng)答語 | 是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。 |
| 征詢語 | 請問您有什么事我能為您做什么嗎需要我?guī)湍鍪裁磫崮袆e的事嗎 |
| 請求語 | 請您協(xié)助我們……、請您……好嗎 |
| 商量語 | ……您看這樣好不好……您看這樣可以嗎 |
| 解釋語 | 很抱歉，這種情況，單位的規(guī)定是這樣的。 |
| 對來訪人 員 | 主動說：“您好，請問您找哪一位”或“我可以幫助您嗎”“請您出示證件！保ū０矊Ｓ茫 確認(rèn)來訪人要求后，說“請稍等，我?guī)湍?lián)系”與被訪人聯(lián)系后告訴來訪人“他馬上來，請您先等一下，好嗎” 當(dāng)來訪人員不理解或不愿意出示證件時，應(yīng)說：“對不起，先生/小姐，這是單位規(guī)定，請理解！”（保安專用）。 當(dāng)來訪人員忘記帶證件必須進(jìn)入?yún)^(qū)域時，應(yīng)說：“先生/小姐，請稍候，讓我請示一下好嗎” 當(dāng)確認(rèn)來訪人故意搗亂，耍橫硬闖時，應(yīng)先說：“對不起，按單位的規(guī)定，沒有證件不允許進(jìn)入辦公區(qū)，請配合我的工作！ 當(dāng)來訪人員出示證件時，應(yīng)說：“謝謝您的配合！ 如果要找的人不在或不想見時，應(yīng)禮貌地對對方說“對不起，他現(xiàn)在不在，您能留下卡片或口信嗎” 當(dāng)來訪人員離開時，應(yīng)禮貌地說“再見！” |
| 接聽撥打電話 | 接聽電話時應(yīng)清晰應(yīng)答：“您好，××單位！ 認(rèn)真傾聽對方的電話事由，若需傳呼他人，應(yīng)請對方稍候，然后輕輕擱下電話，去傳呼他人：如對方有公事相告時，應(yīng)將對方要求逐條記錄在《工作日記》內(nèi)，并盡量詳細(xì)回答。 通話完畢，應(yīng)說：“謝謝，再見！”語氣**，并在對方放下電話后再輕輕放下電話。 如接電話聽不懂對方語言時，應(yīng)說：“對不起，請您用普通話，好嗎”或“不好意思，請稍候，我不會說當(dāng)?shù)卦！?/p> 中途若遇急事需暫時中斷與對方通話時，應(yīng)先征得對方的同意，并表示感謝，恢復(fù)與對方通話時，切勿忘記向?qū)Ψ街虑浮?/p> 接聽電話時，聲調(diào)要自然清晰、柔和、親切，音量要適宜，以免對方聽不清楚。 撥打電話接通后，應(yīng)首先向?qū)Ψ街乱詥柡颍纾骸澳谩，并作自我介紹。使用敬語，將要找的通話人姓名及要做的事交待清楚。 通話完畢時，應(yīng)說：“謝謝，再見。” |
| 同乘電梯 | 主動按“開門”鈕，電梯到層時，應(yīng)站在梯門邊，一只手斜放在梯門上，以免梯門突然關(guān)閉，同時面帶微笑地說“電梯來了，請進(jìn)！鳖櫩瓦M(jìn)入電梯后再進(jìn)電梯，面向電梯門，按“關(guān)門”鈕。 電梯停止梯門打開后，首先出去站立在梯門旁，一只手斜放在梯門上，同時另一只手指向通道，面帶微笑地說：“到了，請走好！ |
、履約考核參考標(biāo)準(zhǔn)
具體要求以《********醫(yī)院）物業(yè)管理考核細(xì)則》內(nèi)容為準(zhǔn)。
| 保潔服務(wù)質(zhì)量考核措施 |
| 保潔工作主要檢查考核服務(wù)水平、保潔質(zhì)量、操作規(guī)程、內(nèi)部管理等，考核采用百分制（100分）。 |
| 考核標(biāo)準(zhǔn) | 分值 | 評估方法 | 扣分原因 | 得分 |
| 一 公共環(huán)境及保潔工作（16分）每處不符扣除0.5分 |
| 大廳、洗手間、物業(yè)負(fù)責(zé)的公共區(qū)域每天循環(huán)保潔 | 2 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 物業(yè)外圍地面、設(shè)施每天清潔，保持地面整潔 | 2 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完備，設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站 | 1 | 現(xiàn)場 | | |
| 每天收集及清運(yùn)垃圾 | 2 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 制定特殊天氣、大型和重大活動、節(jié)假日期間等特殊情況的衛(wèi)生保障工作應(yīng)急預(yù)案 | 3 | 現(xiàn)場 | | |
| ****公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，儀容儀表整潔端莊 | 2 | 抽查 | | |
| 遵守服務(wù)單位的規(guī)章制度，聽取院內(nèi)意見，不斷改進(jìn)工作 | 2 | 抽查 | | |
| 按照保潔服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作，防止出現(xiàn)二次污染 | 2 | 抽查 | | |
| 二 行為規(guī)范 （17分）每處不符扣除0.5分 |
| 不得穿工服在工作場所閑聊、吸煙、閑逛 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 用拖把拖地時，注意動作幅度不要太大，以免將污水濺到患者身上 | 2 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 持拖把行走時，應(yīng)注意豎直提起拖把，洗拖把時，注意身后人員，以免撞傷 | 2 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 掃地時，嚴(yán)禁沖撞，注意回避，注意掃把不要離地太高，灰塵飛揚(yáng) | 2 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 嚴(yán)禁雙手抱肩、手插口袋及斜靠在墻面、柱面 | 2 | 抽查 | | |
| 嚴(yán)禁在工作場所大聲叫喊和奔跑，待人接物要求有禮貌，注意使用禮貌用語 | 2 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 嚴(yán)禁和患者爭吵，嚴(yán)禁和同事爭吵或嬉戲打鬧，發(fā)生打架斗毆事件將嚴(yán)厲處置 | 2 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 注意保持工具的清潔，要求將工具擺放整齊 | 2 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 三 服務(wù)質(zhì)量要求（67分）每處不符扣除0.5分 |
| 不同材質(zhì)的地表面應(yīng)保持材料的原有色澤，墻面、天花、頂角、轉(zhuǎn)角及墻踢腳等處應(yīng)保持粉刷涂料原色，無積塵、霉斑和蜘蛛網(wǎng) | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 玻璃門、玻璃窗等表面應(yīng)潔凈、明亮 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 各樓層的風(fēng)機(jī)和風(fēng)口百葉窗無積塵、油垢和蜘蛛網(wǎng) | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 門面、門框、門背等處應(yīng)保持本色**、花紋清晰，無油跡和灰塵，金屬門飾、門鎖、門附件等應(yīng)保持干凈 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 消火栓箱玻璃應(yīng)清潔明亮，箱內(nèi)消防帶、水槍嘴，閥門無積塵 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 辦公區(qū)域會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的木制家具、沙發(fā)等應(yīng)保持表面光潔，無灰塵 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 大廳環(huán)境應(yīng)整潔，周邊玻璃墻面應(yīng)清潔無污漬痕跡，地面地磚無紙屑、塵土、垃圾和水跡，清潔光亮 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 樓梯無痰跡、油污、煙頭、紙屑和廢棄垃圾 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 扶手欄桿應(yīng)潔凈，無污跡和灰塵，輔助設(shè)施的物體表面無積塵和污跡 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 通道指示牌、警示牌、通告欄、金屬牌等保持清潔 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 地面地磚無紙屑、塵土、垃圾和水跡，清潔光亮，鏡面應(yīng)明凈無水印 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 病房及公共區(qū)域無小廣告等，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時清除 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 洗手間整體清潔無異味，臺盆和臺面應(yīng)有**，無積垢，銹跡、皂跡和污垢 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 便斗內(nèi)應(yīng)放置衛(wèi)生球，無黃斑，銹跡和污垢 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 坐便器外部無污垢，內(nèi)部無黃斑，地面無污穢物、水跡和腳印 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 平臺臺階應(yīng)保持清潔光亮，無紙屑、痰跡和污跡 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 外圍場地應(yīng)保持干凈、平整、，無積水、垃圾 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 門前無泥沙，花壇內(nèi)無煙蒂、雜物 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 車庫地面無積水、積塵、油跡和垃圾 | 2 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 垃圾間應(yīng)定期消毒，保持干凈、衛(wèi)生，周邊無垃圾、蚊蠅、污水 | 2 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 所有植物花盆內(nèi)無雜物，花盆外無塵、無污跡，花盆底座無污跡、無積水 | 2 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 電源插座表面板應(yīng)保持清潔，無灰塵 | 2 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 花盆底座、底托周邊無殘水、泥漿積淀及殘枝落葉 | 2 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| 每日按要求配比消毒液，對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行消殺 | 3 | 現(xiàn)場、抽查 | | |
| | | | | | |
合同履行期限：合同簽訂之日起一年，合同期滿后雙方均沒有提出終止**的，再續(xù)簽兩年的合同(合同一年一簽)，采購人每年對物業(yè)服務(wù)等情況進(jìn)行考察，中標(biāo)人提供的服務(wù)達(dá)不到采購人要求（合格標(biāo)準(zhǔn)的解釋權(quán)歸甲方頒布的物業(yè)質(zhì)量考核為準(zhǔn)），采購人有權(quán)無條件解除合同。
****政府采購活動的****省政府采購供應(yīng)商庫的，****政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，****政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)****省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財采函〔2020〕198號）。
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。
2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，****政府采購網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。
1、****政府采購活動的供應(yīng)商，****政府采購網(wǎng)“首頁-辦事指南”中公布的“**政府采購網(wǎng)關(guān)于辦理CA數(shù)字證書的操作手冊”和“**政府采購網(wǎng)新版系統(tǒng)供應(yīng)商操作手冊”，及時辦理相關(guān)手續(xù)，具體****政府采購相關(guān)通知。系統(tǒng)操作問題請咨詢技術(shù)支持電話（400-****-8588），供應(yīng)商須自行辦理好CA鎖，因未辦理相關(guān)手續(xù)造成的所有后果，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
★2、電子投標(biāo)文件遞交同時采用線上遞交電子投標(biāo)文件及U盤形式存儲的可加密備份文件兩種方式提交，并承諾備份文件與電子評審系統(tǒng)中上傳的投標(biāo)（響應(yīng)）文件內(nèi)容、格式一致，備系統(tǒng)突發(fā)故障使用。如因供應(yīng)商自身原因?qū)е挛淳上遞交投標(biāo)文件的按照無效投標(biāo)文件處理。供應(yīng)商僅提交備份文件的，投標(biāo)（響應(yīng)）無效。具體****政府采購相關(guān)通知。
★3、投標(biāo)文件現(xiàn)場遞交電子檔（U盤）遞交截止時間：與投標(biāo)文件遞交截止時間相同（**時間）；
遞交地點：與投標(biāo)文件遞交地點相同
★4、供應(yīng)商需在投標(biāo)文件中提供備份文件與電子評審系統(tǒng)中上傳的投標(biāo)（響應(yīng)）文件內(nèi)容、格式一致的承諾函（格式自擬），開標(biāo)時，供應(yīng)商自行準(zhǔn)備投標(biāo)解密****政府采購網(wǎng)并成功進(jìn)入賬號的電腦以及CA認(rèn)證等設(shè)備，供應(yīng)商對響應(yīng)文件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電子解密及報價解密均應(yīng)在30分鐘內(nèi)完成。
5、供應(yīng)商在電子評審活動中出現(xiàn)以下情形的，應(yīng)按如下規(guī)定進(jìn)行處理：
（1）因供應(yīng)商原因造成投標(biāo)文件未解密的；
（2）因供應(yīng)商自用設(shè)備原因造成的未在規(guī)定時間內(nèi)解密、上傳文件或投標(biāo)（響應(yīng)）報價等問題影響電子評審的；
（3）因供應(yīng)商原因未對文件校驗造成信息缺失、文件內(nèi)容或格式不正確以及備份文件不符合要求等問題影響評審的。
出現(xiàn)前款（1）（2）情形的，視為放棄投標(biāo)（響應(yīng)）；出現(xiàn)前款（3）情形的，由供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
6、領(lǐng)取采購文件方式：**政府采購網(wǎng)和**市公共**交易平臺
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